Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölüm Dersleri

Çağrı Merkezi Hizmetleri Önlisans Programı, çağrı merkezi sektörünün temel ilkelerine, süreçlerine ve yönetime vakıf, etkin iletişim kuran ve müşteri bağlılığı yaratan insan kaynağı yetiştirmektir. Mezunlar Ülkemizde hızla gelişen bir sektör olan çağrı merkezleri başta olmak üzere tüm müşteri temas noktalarında istihdam edilebilirler.

Detaylı Bilgi Al keyboard_arrow_right

1.YARIYIL (Güz Dönemi)

Ders Kodu Ders Adı
alm101u Almanca 1
bil101u Temel Bilgi Teknolojileri 1
fra101u Fransızca 1
ing101u Ingilizce 1
çmh101u Çağrı Merkezi Yönetimi 1
ilt101u Bireyler Arası İletişim
işl103u Stratejik Yönetim
işl105u İşletme İlkeleri
mat105u Matematik 1
sos113u Davranış Bilimleri 1

2.YARIYIL (Bahar Dönemi)

Ders Kodu Ders Adı
alm102u Almanca 2
bil102u Temel Bilgi Teknolojileri 2
fra102u Fransızca 2
ing102u Ingilizce 2
çmh104u Toplantı Ve Sunu Teknikleri
çmh102u Çağrı Merkezi Yönetimi 2
ilt102u Yeni İletişim Teknolojileri
işl106u İşletme Fonksiyonları
mat106u Matematik 2
sos114u Davranış Bilimleri 2
2018-2019 Öğretim Yılı Üç Ders Sınavı
27 Temmuz 2019 Cumartesi