Pazarlama Yönetimi Dersi 2. Ünite Sorularla Öğrenelim

Pazarlama çevresi nedir?

Pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirildiği, son derece dinamik olan, makro ve mikro bileşenlerden oluşan bir çevredir.

Pazarlamacıların pazarlama çevresindeki değişiklikleri tahmin etmeleri için önerilen modelin aşamaları nelerdir? 

İzleme, kontrol, tahmin ve değerlendirme olmak üzere dört aşaması vardır.

Pazarlama çevresi kaç gruba ayrılır?

Pazarlama yöneticileri pazarlama çevresini temel olarak iki başlık altında izlemek durumundadırlar: Makro Çevre ve mikro Çevre.

Makro çevreyi oluşturan elemanlar nelerdir?

Demografik çevre, doğal çevre, teknolojik çevre, politik ve yasal çevre, kültürel çevredir.

Mikro çevre hangi çevresel faktörlerden oluşur?

İşletme, tedarikçiler, pazarlama aracıları, müşteriler, rakipler ve baskı gruplarından oluşur.

Baskı grupları nelerdir?

Finansal baskı grupları, içsel baskı grupları, genel baskı grupları, yerel baskı grupları, vatandaş kaynaklı baskı grupları, hükümet ve medya gruplarıdır.

Pazarlama bilgi sisteminin görevleri nelerdir?

Pazarlama bilgi sisteminin temelde üç görevi vardır. Pazarlama yöneticilerinin bilgi ihtiyacının tespit edilmesi, ihtiyaç duyulan bilgilerin çeşitli bilgi kaynakları yardımıyla üretilmesi veya oluşturulması, üretilen bilgilerin istenen zaman ve arzu edilen formda karar alma sürecinde kullanılmak üzere yönetime sunulması. 

Pazarlama bilgi sistemi hangi unsurlardan oluşur?

Pazarlama bilgi sistemi dört unsurdan oluşur: İç raporlama, pazarlama istihbaratı, pazarlama karar destek sistemi ve pazarlama araştırması.

Pazarlama araştırması sürecinin adımları nelerdir?

Araştırma probleminin belirlenmesi, araştırma planının geliştirilmesi, örnekleme ve veri toplama, veri analizi ve yorumlamadır.

Araştırma planının geliştirilmesine ne ile başlanır?

Araştırma planının geliştirilmesinde araştırmacı öncelikle ikincil ve birincil araştırma planlamasıyla işe başlar.

İçsel veri kaynakları nelerdir?

İşletme içindeki muhasebe raporları, satış rakamları, envanter kayıtları, satış elemanlarının raporları içsel veri kaynakları olarak tanımlanır.

Dışsal veri kaynakları nelerdir?

Hükümet kurumları, ticari birlikler ve internet dışsal veri kaynakları olarak tanımlanabilir.

İkincil kaynakların avantajları nelerdir?

Maliyet açısından birincil araştırmaya kıyasla ucuzdur. İkincil verilerin toplanması birincil verilere kıyasla daha hızlıdır. İşletmenin kendi başına toplayamayacağı bazı verilere ulaşmasını sağlar.

İkincil kaynakların dezavantajları nelerdir?

İkincil veriler yayınlandıkları andan itibaren eskimeye başlar. Her zaman araştırmacının amacına doğrudan hitap etmeyebilir. Aranılan ikincil veriye her zaman ulaşılamayabilinir. Mevcut ikincil veriler her zaman güvenilir bir metodolojiyle toplanmamış olabileceğinden yanıltıcı olabilir.

Birincil veri yöntemleri nelerdir?

Gözlem, deney ve anket olmak üzere üç temel birincil araştırma şekli mevcuttur.

Kalitatif araştırmalar kaç gruba ayrılır?

Pazarlama araştırmalarında kalitatif çalışmalar; derinlemesine mülakatlar, odak grup görüşmeleri ve projektif teknikler olmak üzere üçe ayrılır.

Projektif teknikler nelerdir?

Kelime çağrıştırma, resim yorumlama, cümle tamamlama, üçüncü kişi tekniği, rol oynama, karikatür yöntemi, analoji ve gelecek senaryosudur.

Örnekleme sürecinde sorulan üç temel soru nedir?

Kim örneklenecektir? Örnek hacmi ne kadar olacaktır? Örnek birimleri nasıl seçilecektir?

Tesadüfi örnekleme yöntemleri nelerdir?

Basit tesadüfi örnekleme, sistematik örnekleme, kümelere göre örnekleme ve zümrelere göre örneklemedir.

Tesadüfi olmayan örnekleme yöntemleri nelerdir?

Kolayda örnekleme, yargısal örnekleme, kota örneklemesi ve kartopu örneklemesidir.