Sistem Analizi Ve Tasarımı Dersi 4. Ünite Sorularla Öğrenelim

Herhangi bir sistemi geliştirmek için öncelikli olarak ne yapılmalıdır?

Herhangi bir sistemi geliştirmek için öncelikle kullanıcı gereksinimlerinin ve sistemin sahip olacağı yeteneklerin belirlenmesi, analiz edilmesi ve anlaşılması gerekmektedir.

İşlevsel gereksinimler nedir?

Bilgi sisteminin yapması gereken işleri tanımlayan gereksinimlerdir

İşlevsel olmayan gereksinimler nedir?

Güvenlik, kolay kullanım veya performans gibi sistemin sahip olacağı özellik ve kaliteyi belirten gereksinimlerdir.

Sistem gereksinimlerini gereksinim çeşidine göre sınıflandırınız?

Performans gereksinimleri
? Bilgi gereksinimleri
? Ekonomi gereksinimleri
? Kontrol ve güvenlik gereksinimleri
? Etkinlik gereksinimleri
? Servis gereksinimleri

Sistem gereksinimlerinden Performans gereksinimini açıklayınız?

Performans gereksinimleri kullanıcının ihtiyaçlarını karşılamak için gerekli sistem performansını temsil eder.

Sistem gereksinimlerinden Bilgi gereksinimini açıklayınız?

Bilgi gereksinimleri kullanıcıların içerik, zamanlama, doğruluk ve biçimle ilgili isteklerini temsil eder.

Sistem gereksinimlerinden Ekonomi gereksinimini açıklayınız?

Ekonomi gereksinimleri, maliyetleri azaltmak ve kârları arttırmak gayretlerini temsil eder.

Sistem gereksinimlerinden Kontrol ve güvenlik gereksinimini açıklayınız?

Kontrol ve güvenlik gereksinimleri sistemin çalışacağı ortamı ve sağlanacak güvenlik düzeyini belirler.

Sistem gereksinimlerinden Etkinlik gereksinimini açıklayınız?

Etkinlik gereksinimleri sistemin en az kayıp vererek çıktı üretebilme kabiliyetini gösterir.

Sistem gereksinimlerinden Servis gereksinimini açıklayınız?

Servis gereksinimleri sistemin güvenilir, esnek ve genişletilebilir olması için gereken ihtiyaçları temsil eder.

Sistem gereksinimlerinin belirlenmesinin temel amacı nedir?

Gereksinimlerin belirlenmesinin temel amacı; bilgi sisteminin kullanıcıları için bilgi, süreç ve haberleşme ihtiyaçlarının doğru tanımlanmasıdır.

Sistem gereksinimlerinin doğru tespit edilmemesi nelere sebep olabilir?

Sistem gereksinimlerinin doğru tespit edilememesi aşağıdakilerden bir veya birkaçının oluşmasına sebep olabilir:
? Sistem öngörülen maliyetten pahalı olabilir.
? Sistem öngörülen tarihten daha sonra teslim edilebilir.
? Sistem, kullanıcıların beklentilerini karşılamayabilir ve bunun sonucu sistem satın alınmayabilir.
? Üretim aşamasında sistemin sürdürülmesi ve iyileştirilmesi çok pahalı olabilir.
? Sistem güvenilmez, hatalara ve bozulmalara açık olabilir.
? Herhangi bir başarısızlıkta bilgi teknolojileri (IT- Information Technologies) çalışanlarının itibarları hatayı kimin yaptığına bakılmaksızın lekelenir.

Yüksek maliyetlere katlanmamak için sistem gereksinimleri hangi ölçütlere uygun tanımlanmalıdır. Bu ölçütleri açıklayarak sıralayınız?

Tamlık: Gereksinimler tüm girdileri ve tepkileri tanımlamalıdır.
? Gerçeklenebilirlik:Gereksinimler, mevcut kaynak ve kısıtlar çerçevesinde gerçeklenebilir olmalıdır.
? Gereklilik: Gereksinimler gerçek ihtiyacı tanımlamalı ve sistemin hedeflerini karşılamalıdır.
? Doğruluk: Gereksinimler doğru ifade edilmelidir. Takip edilebilirlik: Gereksinimler doğrudan sistemin fonksiyonlarına ve özelliklerine karşılık gelmelidir.
? Onaylanabilirlik: Gereksinimler testler sırasında gözlemlenebilir olmalıdır.

Sistem gereksinimleri belirleme süreci hangi adımlardan oluşur.

Problemi belirleme ve analiz
? Gereksinimlerin tanımlanması
? Gereksinimlerin analizi ve belgelendirilmesi
? Gereksinimlerin yönetimi

Ishikawa diyagramı nedir açıklayınız?

Problemleri belirleme, analiz ve çözümünde yaygın olarak kullanılan bir araç Ishikawa diyagramıdır. Balık kılçığı diyagramı, diyagramın sağına (balık kafası) problemin adını yazarak başlar. Problemin muhtemel sebepleri ana omurgaya bağlı kılçıkların etrafına yazılır ve oklar ana omurgaya doğru çizilir. Kılçıklar genelde malzeme, makine, insan gücü, çevre ve metot olarak adlandırılır. Bu adlandırma, problemin ana nedenlerinin kaynaklarını sınıflandırma amacıyla yapılır. Problemin ana nedeni olarak farklı kategoriler de (yer, süreç, politika vb.) birer ana kılçık olarak diyagrama eklenebilir.

Beyin fırtınası nedir?

Katılımcıların kısa bir süre içinde, belirli bir konuda, herhangi bir analiz yapmadan mümkün olduğunca çok fikir üretebilmeleri için uygulanan ve tüm fikirler söyleninceye kadar devam eden bir fikir üretme tekniğidir.

Gerçeklerin bulunması tekniği nedir?

Araştırma, toplantılar, mülakatlar, anketler, örnekleme ve diğer teknikleri kullanarak sistem problemleri, gereksinimleri ve seçenekleri konusunda bilgi toplamak için kullanılan bir süreçtir.

İşletmeler karmaşık iş politikalarını ve karar verme kurallarını tamamlamak için hangi teknikleri kullanırlar?

İşletmenin karmaşık is politikalarını ve karar verme kurallarını tanımlamak için ise Yapısal dil, Karar tabloları veya Karar ağaçları kullanılır.

Gereksinim tanımları belgesi nedir?

Sistem projesi için bir kontrat niteliğinde olan ve önerilen projenin gereksinimlerini temel paydaşlara bildiren resmî belgedir. Bilgi sistemi şartnamesi olarak da adlandırılır.

Gereksinim tanımları belgesi hangi özellikleri içermelidir?

Gereksinim tanımları belgesi aşağıdaki özellikleri içermelidir:
? Sistemin sağlayacağı fonksiyonlar ve hizmetleri içeren işlevsel gereksinimler.
? Sistem özelliklerini, karakteristiklerini ve niteliklerini içeren işlevsel olmayan gereksinimler.
? Sistemin geliştirilmesini sınırlayan ve sistemin çalışacağı ortamın kısıtlarını içeren gereksinimler.
? Sistemin bir ara yüzle bağlanacağı diğer sistemler hakkında bilgileri tanımlayan gereksinimler.

Gerçekleri belirtme tekniklerini sıralayınız?

? Mevcut belge, form ve dosyaların örneklenmesi
? Araştırma ve yerinde ziyaret
? İş ortamının gözlemlenmesi
? Anketler
? Mülakatlar
? Prototipleme
? Ortak gereksinim planlamasıdır.

İşletme problemlerini tanımlayan belgeleri inceleyecek bir analist hangi belgeleri inceler?

Ofis içi yazışmalar, öneri kutusu notları, problem konusunda müşteri şikâyetleri ve raporları
? Muhasebe kayıtları, performans ve çalışma özetleri, bilgi sistemleri proje istekleri

İşletmeyle ilgili belgeleri inceleyecek bir analist hangi belgeleri inceler?

? İşletmenin misyonu ve stratejik planı
? Projede üzerinde çalışılan alt birimlerin resmî hedefleri
? Önerilen herhangi bir bilgi sistemi üzerine yazılan politika el kitapları
? Günlük işler için standart çalışma prosedürleri, iş taslakları ve talimatları
? İşlem döngüsünün çeşitli noktalarında yapılan işlemleri gösteren formlar
? Bilgisayar veri tabanlarının, ekran ve raporlarının örnekleri

Bir işletmenin önceki sistem analistleri ve danışmanları tarafından yapılan sistem çalışmaları ve tasarımları hakkındaki belgeler hangileridir?

? Farklı tipte akış diyagramlarını gösteren belgeler
? Proje sözlüklerini, giriş, çıkış ve veri tabanlarını gösteren tasarım belgeleri
? Program belgesi, bilgisayar işlemlerinin ve eğitimlerinin el kitapları

Bir işletmede toplanan tüm belgelerin güncel olup olmadığını analiz etmek isteyen bir analist eski tarihli belgelerin içinden hangi bilgileri toplayabilir?

? Problemin belirtileri ve sebepleri
? İşletmede problemi bilen kişiler
? Mevcut sistemi destekleyen iş fonksiyonları
? Sistem tarafından toplanması ve bildirilmesi gereken veri tipleri
? Analistin belgelerden anlayamadığı ve mülakatlarda belirlenebilecek noktalar

İş ortamının gözlemlenmesi niçin yapılır?

Gözlem bir sistem hakkında veri toplama için en etkili tekniklerden biridir. Analist sistem hakkında bilgi edinmek için insanları ve faaliyetlerini gözlemler. Bu teknik genelde diğer yöntemlerle toplanmış ancak soru işaretleri olan verilerin onaylanmasında veya kullanıcıların sistem hakkında kesin bir açıklama yapamadıkları durumlarda kullanılmaktadır

Bir iş ortamının gözlemlenmesinden önce hangi sorulara cevap aranarak sistem analisti gözlem yapacağı ideal zamanı belirler?

? Verileri hızlıca kaydetmek için özel bir form gerekli midir?
? Kişiler, yaptıklarının gözlemlenmesi ve kayıt altına alınmasından rahatsız olur mu?
? Gözlemlenecek işin yoğunluğu hangi zaman aralıklarında az, normal veya fazladır?
Sorularına cevap arayan sistem analisti gözlem yapacağı ideal zamanı belirlemelidir.

İyi bir gözlem nasıl yapılmalıdır sıralayınız?

? Kimin, neyin, nerede, ne zaman, neden ve nasıl gözlemleneceği belirlenmelidir.
? Gözlem için uygun şef ve yöneticilerden izin alınmalıdır.
? Kimlerin hangi amaçla gözlemleneceği bildirilmelidir.
? Gözlem sırasında sessiz kalınmalıdır.
? Gözlem sırasında veya hemen sonrasında notlar alınmalıdır.
? Gözlem notları uygun kişilerle gözden geçirilmelidir.
? Kişiler iş başında rahatsız edilmemelidir.
? Basit işlemler üzerine odaklanılmamalıdır.
? Ön kabuller yapılmamalıdır.

Anketlerin avantajları nelerdir?

? Anketler hızlı bir şekilde cevaplanabilir.
? Göreceli ucuz olarak çok sayıda kişiden veri toplama tekniğidir.
? Anketler cevaplayan kişilerin kimliklerinin gizli kalmasına izin verir. Bu nedenle kişiler, patronların verilmesini istediği cevaplar yerine kendi düşüncelerini anlatan cevaplar verebilir.
? Cevaplar hızlı bir şekilde tablo hâline getirilip analiz edilebilir.

Anketlerin dezavantajları nelerdir?

? Cevap veren kişi sayısı genelde düşüktür.
? Bir kişinin tüm sorulara cevap vermesi garanti edilemez.

? Anketler genelde esnek değildir. Analistin kişilerden gönüllü bilgi edinmesi veya yanlış yorumlanan soruları yeniden yazması mümkün değildir.
? Sistem analistinin anketi cevaplayan kişinin vücut dilini görmesi ve analiz etmesi mümkün değildir.
? Bulanık veya tam olmayan soruları hemen açıklığa kavuşturma imkânı yoktur.
? İyi anket hazırlamak zordur.

Anket tipleri kaça ayrılır?

Serbest format anketi ve sabit format anketi olmak üzere iki tip anket bulunmaktadır.

Serbest format anketi nedir?

Serbest format anketleri kullanıcıya soruları cevaplamakta daha fazla serbestlik verir. Serbest format anketlerinde faydalı cevap almayı garantilemek için, analist soruları basit cümlelerle kurmalı ve kişiler tarafından farklı değerlendirilecek kelimeleri kullanmaktan kaçınmalıdır. Analist soruları üç veya daha az cümleyle cevaplanacak şekilde hazırlamalıdır. Aksi hâlde anket, cevaplayanın ayırmak istediği süreden daha uzun zaman alabilir. Sabit formatlı anketler kullanıcının önceden hazırlanmış cevap sıkları arasından seçim yapmasına izin verir. Bu, sonuçların daha kolay tablo hâline getirilmesini sağlar. Ancak anketi cevaplayandan faydalı olabilecek ilave bilgilerin elde edilmesini sağlayamaz.

Serbest formatlı anket soru biçimlerini sıralayınız?

Sabit formatlı soru biçimlerinden en yaygın kullanılan üç tanesi aşağıdakilerdir:
? Çoktan seçmeli sorular
? Derecelendirmeli sorular
? Sıralama soruları

Serbest format anket soru biçimlerinden Çoktan seçmeli sorularını açıklayınız?

Anketi cevaplayana seçme yapabileceği birçok seçenek verilir. Cevaplayana birden fazla cevap işaretleyip işaretleyemeyeceği söylenmelidir. Bazı çoktan seçmeli sorular çok kısa serbest format soruları da içerebilir.

Serbest format anket soru biçimlerinden Derecelendirme sorularını açıklayınız?

Cevaplayana, verilen bir cümle hakkındaki görüşünü belirteceği seçenekler verilir. Yanlı cevap verilmesini engellemek için olumlu ve olumsuz cevaplar eşit sayıda olmalıdır.

Serbest format anket soru biçimlerinden Sıralama sorularını açıklayınız?

Cevaplayıcıya tercih veya tecrübeye bağlı olarak sıralayacağı birkaç muhtemel cevap verilir.

İyi bir anket hazırlamak için hangi prosedürler izlenmelidir?

? Hangi gerçeklerin ve fikirlerin toplanacağına ve bunların kimlerden toplanacağına karar verilmelidir. Kişi sayısı çoksa, rastgele seçilmiş az sayıda kişiden oluşan bir cevaplayan grubu belirlenmelidir.
? Toplanmak istenen gerçekler ve fikirlere bağlı olarak en iyi cevapları üretecek serbest veya sabit formatlı anket kararı verilir. Bazı durumlarda sabit formatlı cevaplarda isteğe bağlı serbest açıklama soruları eklenebilir.
? Sorular yazılır. Sorular anlam hataları veya yanlış yorumlamalar açısından gözden geçirilir. Soruların, anket hazırlayıcının kişisel görüşlerini yansıtmamasına dikkat edilmelidir.
? Sorular, az sayıda cevaplayana uygulanır. Bu cevaplayanların sorularla ilgili problemi olursa sorular düzeltilir.
? Anket çoğaltılır ve dağıtılır.

Mülakat nedir, nasıl yapılır açıklayınız?

Kişisel mülakatlar en önemli ve en çok başvurulan gerçekleri tespit etme tekniğidir. Mülakatlar, doğrudan ve yüz yüze temasla gerçeklerin bulunması, onaylanması, anlaşılması, gereksinimlerin belirlenmesi, fikir ve önerilerin sorulması amacıyla gerçekleştirilir. Bir mülakatta iki rol bulunmaktadır. Sistem analisti, mülakatı düzenlemekten ve gerçekleştirmekten sorumlu olan mülakat yapan rolündedir. Sistem kullanıcısı veya sahibi ise sorulan bir dizi soruya cevap veren mülakat veren kişidir. Mülakatta birden fazla mülakat yapan ve/ veya mülakat veren kişi olabilir. Yani mülakatlar bire bir veya çoklu olarak gerçekleşebilir.

Mülakatların avantajları nedir?

? Mülakat, mülakat verenin soruları açık ve serbest şekilde cevaplamasına imkân verir.
? Analistin, mülakat verenden daha fazla geri besleme almasını sağlar.
? Mülakatlar, sistem analistinin soruları kişiye göre değiştirmesine izin verir.
? Mülakatlar analiste, mülakat verenin sözsüz iletişimini gözlemesine imkân oluşturur. Başarılı bir sistem analisti, mülakat verenin sorularına verdiği cevapları dinlerken vücut hareketleri ve yüz ifadelerinden bilgi edinebilir.

Mülakatların dezavantajları nedir?

? Mülakatlar çok zaman alıcıdır. Bu nedenle pahalı bir gerçekleri bulma tekniğidir.
? Mülakatın başarısı, mülakat yapanın insan ilişkileri yeteneğine bağlıdır.

Mülakatlar, mülakat verenlerin bulunduğu yer nedeniyle pratik olmayabilir.

Kaç çeşit mülakat vardır?

Yapısal ve yapısal olmayan olmak üzere iki çeşit mülakat vardır.

Yapısal mülakat nedir?

Yapısal mülakatlarda kısa ve dorudan cevap alınması beklenen kapalı uçlu sorular sorulur. Sorular dikkatle seçilmeli ve ifade edilmelidir. Soruların çoğunluğu kim, ne, ne zaman, nerede, niçin ve ne kadar gibi standart kelimelerle baslar.

Yapısal olmayan mülakat nedir?

Yapısal olmayan mülakatta konuşmayı mülakat verenin yönlendirmesine izin verilir. Bu tür mülakatlarda açık uçlu sorular sorulur. Bazen konuşmalar yörüngesinden çıkabilir, bu durumda sistem analistinin müdahale ederek mülakatı ana hedefe ve konuya yönlendirmesi gerekir.

Açık uçlu soru nedir?

Mülakat verenin uygun gördüğü şekilde soruları cevaplamasına izin veren sorudur

Kapalı uçlu soru nedir?

Cevapları belli seçeneklerle veya kısa ve net sorularla sınırlandıran sorudur.

Soruşturma sorusu nedir?

En kuvvetli ve basit soruşturma sorusu “Neden?” dir. Soruşturma sorusunun amacı daha fazla bilgi edinmek için başlangıç cevabının ötesine geçmektir. Bu sorular açık uçlu veya kapalı uçlu olabilir.

Mülakat sorularının sıralanması nasıl yapılır?

Soruların sıralanmasında tümevarım ve tümdengelim biçiminde iki yol izlenebilir. Tümevarım sıralama, piramit yapıda düşünülebilir. Buna göre önce ayrıntılı ve kapalı sorularla başlanır, sonra daha genel cevapların alındığı açık uçlu sorulara yer verilir. Piramit yapısı mülakat vereni konuya ısındırmak amacıyla kullanılabilir. Tümdengelim yaklaşımında ise açık uçlu, genel cevaplı sorularla başlayıp kapalı sorularla devam edilir. Bu yaklaşım mülakata kolay şekilde başlanmasını sağlar. Tümdengelim yaklaşımı mülakat verenin konu hakkında istekli olması ve fikirlerini serbestçe ifade etmek istemesi durumunda da kullanılmalıdır.

Prototipleme nedir?

Prototipleme genelde bir tasarım tekniğidir, ancak bu yaklaşım sistem geliştirme yasam döngüsünün ilk dönemlerinde gerçeklerin bulunması ve gereksinimlerin analizi amacıyla da kullanılabilir. Bu amaçla bir prototip oluşturulması işlemi keşif prototiplemesi olarak adlandırılır.

Keşif prototiplemesi nedir?

Kullanıcının gereksinimlerini belirlemek ve doğrulamak için bu gereksinimlerin ufak ölçekli bir örneğini veya çalışan modelini kurma eylemidir.

Prototipleme metodunun avantajları nelerdir?

? Sistem kullanıcılarının ve sistem geliştiricilerinin yazılımı denemesine ve sistemin nasıl çalıştığı hakkında bilgi edinmesine izin verir.
? Yüksek geliştirme masrafları oluşmadan sistemin yapılabilirliğinin ve faydasının anlaşılmasına yardımcı olur.
? Kullanıcılar için eğitim aracı olarak kullanılabilir.
? Sistemin test sürecinde kullanılacak test planları ve senaryolarının geliştirilmesine yardımcı olur.
? Gerçekleri bulma sürecini kısaltabilir, daha kararlı ve güvenilir gereksinimlerin tanımlanmasına yardımcı olur.

Prototipleme metodunun dezavantajları nelerdir?

? Geliştiriciler, prototipleme konusunda eğitilmelidir.
? Kullanıcılar prototipin performansı, güvenilirliği ve özelliklerine bakarak gerçekçi olmayan gereksinimler geliştirebilir. Prototipler sadece sistemin işlevselliğini taklit eder ve doğal olarak tam değildir. Kullanıcılar bu konuda eğitilmeli ve yanlış yönlenmeleri önlenmelidir.
? Prototip yapımı sistem geliştirme sürecini uzatabilir ve geliştirme maliyetlerini arttırabilir.

Ortak gereksinim planlaması nedir?

Birçok işletme ayrı ve sayısız mülakatlar yerine grup çalışma oturumlarını kullanmaktadır. Grup çalışma oturumu uygulamalarının bir örneği de ortak gereksinim planlamasıdır. Bu ve benzeri teknikler ayrıntılı eğitim süreci gerektirmekle birlikte gerçekleri bulma sürecinin süresini büyük oranda azaltır.

Ortak gereksinim planlaması tekniğinin katılımcılarını sıralayınız?

? Sponsor
? Kolaylaştırıcı
? Kullanıcı ve Yöneticiler
? Yazıcılar
? Bilgi Teknolojileri Çalışanları

Ortak gereksinim planlama toplantısının başarılı bir şekilde yönetilmesi için uygulanması gereken kolaylaştırıcı yöntemler nelerdir?

Gerekli olmadıkça gündemden sapılmamalıdır.
? Zaman çizelgesine uyulmalıdır (gündem maddelerine belirli zamanlar atanır).
? Yazıcıların not alabildiklerinden emin olunmalıdır (kullanıcı ve yöneticiler fikirlerini daha yavaş ve açık şekilde ifade etmelidir).
? Teknik dil kullanmaktan kaçınılmalıdır.
? Çatışmaları giderici yöntemler kullanılmalıdır.
? Serbest aralar verilmelidir.
? Grup anlaşması teşvik edilmelidir.
? Bazı kişilerin toplantıda baskın olmasına izin vermeden kullanıcı ve yöneticiler
? Kullanıcıların belirlenmiş toplantı kurallarına uymaları garanti edilmelidir.

Etkin bir beyin fırtınası toplantısı için uygulanması gereken kurallar nelerdir?

Katılımcıların rahatsız edilmeyeceği ve kesintisiz çalışabileceği bir ortam hazırlanmalıdır.
? Katılımcıların hepsi toplantının amacı ve problemlerde odaklanılacak konular hakkında bilgilendirilmelidir.

Katılımcılardan biri fikirleri kayıt altına almak üzere görevlendirilmelidir. Kayıt altına alınan fikirlerin herkes tarafından görülebilmesi için büyük yazı kağıtları, tahta veya projeksiyon cihazı kullanılmalıdır.

Sistem gereksinimlerinden işlevsel gereksinimler nelerdir?

İşlevsel gereksinimler bilgi sisteminin yapması gereken işleri tanımlayan gereksinimlerdir.

Sistem gereksinimlerinden işlevsel olmayan gereksinimler nelerdir?

İşlevsel olmayan gereksinimler güvenlik, kolay kullanım veya performans gibi sistemin sahip olacağı özellik ve kaliteyi belirten gereksinimlerdir.

Sistem gereksinimleri, gereksinim çeşidine göre sınıflandırılınca ortaya hangi gruplar çıkar?

• Performans gereksinimleri
• Bilgi gereksinimleri
• Ekonomi gereksinimleri
• Kontrol ve güvenlik gereksinimleri
• Etkinlik gereksinimleri
• Servis gereksinimleri

Sistem gereksinimlerin belirlenmesinin temel amacı nedir?

Bilgi sisteminin kullanıcıları için bil­gi, süreç ve haberleşme ihtiyaçlarının doğru tanımlanmasıdır.

Yüksek maliyetlere kat­lanmamak için sistem gereksinimleri hangi ölçütlere uygun olarak tanımlanmalıdır?

Tutarlılık, Tamlık, Gerçeklenebilirlik, Gereklilik, Doğruluk, Takip edilebilirlik, Onaylanabilirlik

Gereksinimleri belirleme süreci hangi adımlardan oluşur?

• Problemi belirleme ve analiz
• Gereksinimlerin tanımlanması
• Gereksinimlerin analizi ve belgelendirilmesi
• Gereksinimlerin yönetimi

Sistem geliştirmenin tüm fazlarında kullanılan gerçeklerin bulunması nasıl bir süreçtir?

Araştırma, toplantılar, mülakatlar, anketler, örnekleme ve diğer teknikleri kullanarak sistem problemleri, gereksinimleri ve seçenekleri konusunda bilgi toplamak için kullanılan bir süreçtir.

İşletmenin karmaşık iş politikalarını ve karar verme kurallarını tanımlamak için veri akışla­rını belirlemekte kullanılan yöntemler nelerdir?

Yapısal dil, Karar tabloları veya Karar ağaçları.

Gereksinim tanımları belgesi nasıl bir belgedir?

Gereksinim tanımları belgesi, sistem projesi için bir kontrat niteliğinde olan ve önerilen projenin gereksinimlerini temel paydaşlara bildiren resmî belgedir. Bilgi sistemi şartnamesi olarak da adlandırılır.

Sistem analistinin, bilgi sistemi projesi süresince kullanabileceği gerçekleri belirleme teknikleri nelerdir?

• Mevcut belge, form ve dosyaların örneklenmesi
• Araştırma ve yerinde ziyaret
• İş ortamının gözlemlenmesi
• Anketler
• Mülakatlar
• Prototipleme
• Ortak gereksinim planlaması

Sistem analisti tarafından kontrol edilmesi gereken önceki sistem analistleri ve danışmanları tarafından yapılan sistem çalışmaları ve tasarımları hakkındaki belgeler hangi belgelerdir?

• Farklı tipte akış diyagramlarını gösteren belgeler
• Proje sözlüklerini, giriş, çıkış ve veritabanlarını gösteren tasarım belgeleri
• Program belgesi, bilgisayar işlemlerinin ve eğitimlerinin el kitapları

İş Ortamının Gözlemlenmesinde iyi bir gözlem nasıl yapılmalıdır?

Kimin, neyin, nerede, ne zaman, neden ve nasıl gözlemleneceği belirlenmelidir.

Gözlem için uygun şef ve yöneticilerden izin alınmalıdır.

Kimlerin hangi amaçla gözlemleneceği bildirilmelidir.

Gözlem sırasında sessiz kalınmalıdır

Gözlem sırasında veya hemen sonrasında notlar alınmalıdır.

Gözlem notları uygun kişilerle gözden geçirilmelidir.

Kişiler iş başında rahatsız edilmemelidir.

Basit işlemler üzerine odaklanılmamalıdır.

Ön kabuller yapılmamalıdır.

Bir mülakatta bulunan iki rol hangileridir?

Sistem analisti, mülakatı düzenlemekten ve gerçekleştir­mekten sorumlu olan mülakat yapan rolündedir. Sistem kullanıcısı veya sahibi ise sorulan bir dizi soruya cevap veren mülakat veren kişidir.

Mülakatların avantajları nelerdir?

• Mülakat, mülakat verenin soruları açık ve serbest şekilde cevaplamasına imkân verir.
• Analistin, mülakat verenden daha fazla geri besleme almasını sağlar.
• Mülakatlar, sistem analistinin soruları kişiye göre değiştirmesine izin verir.
• Mülakatlar analiste, mülakat verenin sözsüz iletişimini gözlemesine imkân oluştu­rur. Başarılı bir sistem analisti, mülakat verenin sorularına verdiği cevapları dinler­ken vücut hareketleri ve yüz ifadelerinden bilgi edinebilir.

Mülakatların dezavantajları nelerdir?

• Mülakatlar çok zaman alıcıdır. Bu nedenle pahalı bir gerçekleri bulma tekniğidir.
• Mülakatın başarısı, mülakat yapanın insan ilişkileri yeteneğine bağlıdır.
• Mülakatlar, mülakat verenlerin bulunduğu yer nedeniyle pratik olmayabilir.

Ortak gereksinim planlaması tekniğinin katı­lımcıları kimlerdir?

Sponsor

Kolaylaştırıcı

Kullanıcı ve Yöneticiler

Yazıcılar

Bilgi Teknolojileri Çalışanları