Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü Dersi 8. Ünite Sorularla Öğrenelim

Turizm sektöründe internet kullanımının önemi nedir?

Birleşmiş Milletler Turizm Örgütü UNWTO, turizm sektöründe internet tanıtımının ve pazarlamasının neden önemli olduğunu dört ana başlık altında toplamaktadır: • İnternet kullanıcılarının mükemmel seyahatçi profiline sahip olması, • İnternetin turizm önerileri için başlıca araştırma aracısı olması, • İnternetin seyahat kararı alma sürecinde en önemli aracı konumunda olması, • İnternetin tatil paket, geziler, uçuşlar ulaşım biletleri ve otel ayarlama açısından en geniş çevrim içi satış hacmini oluşturması.

Web kavramı nedir?

Web; yazı, resim, ses, film, animasyon gibi pek çok farklı yapıdaki verilere kompakt ve etkileşimli bir şekilde ulaşımı sağlayan çoklu hiper ortam sistemidir. Bütün bu farklı yapılardaki veriler uygun bir standart ile bir arada kullanılıp bir Web Listeleyicisinde (web browser) görüntülenebilmektedir. Web sayfaları, web sitesinin en temel unsurudur. İnternet üzerinde hayal edilebilen hemen hemen her konuyu içeren milyonlarca web sayfası mevcuttur.

İnternet kullanım oranı açısından en fazla performans gösteren bölge ve ülkeler hangileridir?

İnternet kullanım oranı açısından en fazla performans gösteren dünya bölgelerin listesinde/sıralamasında; • Nüfusun %87.9’u ile Kuzey Amerika ülkeleri ilk sırayı alırken, • %73.5 ile ikinci sırayı Avrupa Bölgesi almaktadır. • En düşük orana sahip bölge ise %27 ile Afrika’dır. Ülke olarak İsveç, Hollanda, Danimarka en yüksek internet kullanım oranlarına sahiptir. AB ülkelerindeki internet kullanıcılarının sayısı 398.972.533 kişi ve bunun toplam nüfusa oranı %78.5’tir. Türkiye ise %56.7 ile oldukça alt sıralarda kendine yer bulmaktadır.

Portalları nasıl sınıflandırılabilir?

Portallar; • Hedef kitleye göre; • Dikey ve • Yatay portallar. • Ağ yapısına veya açıklığa göre; • Dışa-kapalı veya özel portallar, • Dışa-açık veya genel portallar ve • Karma portallar şeklinde sınıflandırılırlar.

E-ticaret nedir?

E-ticaret, “mal ve hizmetlerin internet üzerinden alım-satımı” olarak tanımlanmaktadır. E-ticaret olarak değerlendirilen işlemler arasında perakende ticaretin yanı sıra, seyahat harcamaları, dijital uygulama indirme, tüketiciler ya da işletmeler arası platformlarda gerçekleşen alışverişler de bulunmaktadır.

E-ticarette yer alan taraflar nelerdir?

E-ticarette dört taraf söz konusudur. Bunlar; • Kurumlar (işletmeler), • Tüketiciler, • Vatandaşlar ve • Devlettir. Sayılanların her birinin elektronik ortamda birbirleriyle olan ilişkileri elektronik ticaretin türlerini oluşturmaktadır.

E-ticaretin türleri nelerdir?

Bunlar; Kurumlar arası e-ticaret ya da B2B (Business to Business), kurumdan tüketiciye e-ticaret ya da B2C (Business to Consumer), devletten vatandaşa ve devletten kuruma e-ticaret ya da E–Devlet’dir (EGovernment). Bunun yanı sıra, tüketiciden tüketiciye eticaret ya da C2C (Consumer to Consumer) adı verilen yeni bir e-ticaret tipi de ortaya çıkmıştır.

Turizm sektörü açısından “Aracısızlık ve Yenilenen Aracılık” kavramları nasıl açıklanabilir?

Aracısızlık, dağıtım zincirinde küçülme, hizmet sağlayıcıların son kullanıcılara direk satış yaptığı zaman gerçekleşen durumdur. Yeni/Yenilenen aracılık, geleneksel çevrim içi aracıların diğer çevrim içi acentalarla yer değiştirmesiyle ilgili bir süreçtir. Turizm pazarında rol alabilmek için, pazardaki mevcut aracıları ve onlar arasında nasıl pozisyonlanacağını bilmek gerekir.

Geleneksel çevrim içi turizm aracıları nelerdir?

Bunları üç şekilde ifade etmek mümkündür. • GDS (Global Dağıtım Sistemleri), ticari profesyonellerin geniş ağlarını kullanarak, turizm ürün/hizmet arzcı/sağlayıcıların geniş veri tabanlarına erişmeyi sağlayan bilgi sistemleridir. Otel ve bilet satışına odaklanmış, sağlayıcılara bir ücret yükleyen yapılardır. • CRS (Central/Merkezi Rezervasyon Sistemleri), turizm sağlayıcıları ile IDS (İnternet Dağıtım Sistemleri) ya da GDS’leri birbirine bağlar. GDS’lere erişemeyen küçük sağlayıcılar için yararlıdır. Sabit ücret ya da işlem/komisyon ücreti alırlar. • IDS (İnternet Dağıtım Sistemleri), son kullanıcılarla turizm sağlayıcıların bağlantısını ifade eder. Genel olarak konaklama, uçuş ve araç kiralama satışı gerçekleştirirler. Rezervasyon işlem ücreti alırlar. Bu sistemdeki en önemli oyuncular çevrim içi seyahat acentaları (OTA), yani sadece internette var olan acentalardır. OTA’lar; • Diğer aracı (Sanal Tur Operatörleri) veri tabanlarına erişen sanal seyahat acentaları ve • Kendi veri tabanlarını yöneten seyahat acentaları olarak ikiye ayrılmaktadır.

Dünyada önde gelen çevrim içi rezervasyon sitelerinde büyüklük bakımından ilk beş sıra nasıldır?

Büyüklük bakımından; • Booking.com, • TripAdvisor.com 48.5 milyon 3:59, • Hotels.com 29.3 milyon 3:25, • Expedia.com 24.3 milyon 6:18, • Agoda.com ilk beş sırada yer almaktadır.

Meta arama motorlarının bilinen geleneksel arama motorlarından farkı nedir?

Meta-arama motorları normal arama motoruna benzemekle birlikte, onlar tüm arama motorları ya da veri tabanlarını tarayarak ziyaretçiye karşılaştırma-kıyaslama hizmeti sağlayan sitelerdir. Tarama sonuçlarını bir arada sunan arama motorlarıdır. Kendi veri tabanlarına sahip değillerdir. Bir arama motorundan daha fazla, bir bileşimden gelen sonuçları elde ederek daha derin bir araştırmayı gerçekleştirirler.

Çağımızın en önde gelen yeniliği olarak görülen internet ve ona dayalı gelişen teknolojiler ve uygulamaların dünya üzerindeki etkileri nelerdir?

İnternet kullanımı ile dünya üretimden tüketime, ticaretten eğitime kadar pek çok yönüyle değişmiş ve yeni bir şekle bürünmüştür. Bugün firmalar açısından internet, yeni müşterilere ucuz ve kolay erişimin bir yolu olmasının ötesinde, çok geniş çapta ve hızla erişilebilen bilginin en temel kaynağı durumuna gelmiştir. Toplumdaki iş yapma biçimlerinin, kurumların stratejilerinin ve iş süreçlerinde kullanılan yöntemlerdeki değişimin bir ifadesi olmuştur.

Blog nedir ve türleri nelerdir?

Genel kabul görmüş bir ifadeyle blog, yazı ve yorumların yayınlandığı, web tabanlı bir uygulamadır. Başka bir ifadeyle, insanların, biçimsel bir zorunluluk olmadan, istedikleri bilgileri; metin, grafik, ses, resim, video ile desteklenmiş biçimde, istedikleri zaman yazabildikleri günlüğe benzer internet siteleridir. Bloglar genel olarak şöyle sınıflandırılmaktadır: • Bireysel: Bloglarda en fazla rastlanan türdür. Çok fazla deneyimi olmayan kişilerin bile kullanabileceği ve sayfalarını düzenleyebileceği yapıdadır ve daha çok günlük olarak kullanılır. Kişilerin günlük yaşamda yaşadıkları olayları, karşılaştıkları durumları okurlarıyla paylaşmasını sağlar. • Temasal: Sadece belirli bir alanda yazılan gönderilerin yer aldığı, belirli bir konuda uzman kişilerin yazdığı ve düzenlediği bloglardır. • Topluluk: Üyelik sistemine sahip olan ve bu üyelerin yazdıkları gönderilerden meydana gelen bloglardır. • Şirket: Şirketlerin kendileri ile ilgili haber ve duyurularını daha samimi bir şekilde halka açtıkları bloglardır.

Sosyal kanal nedir avantaj ve dezavantajları nelerdir?

Sosyal kanallar, çok sayıdaki müşteri ve aşırı indirimlerden kâr sağlamayı amaçlayan satış modelleridir. Bu çerçevede tüketiciler için en önemli avantaj, düşük fiyatlı ürünler demektir. Dezavantaj ise peşin çalışma ve satış ve fiyatta bir geçerlilik süresinin söz konusu olmasıdır. Şirketler açısından avantajlar ise yüksek düzeyde satış, yeni müşterilere erişim ve hızlı satışlar demektir. Dezavantajlar olarak; yüksek fiyat indirimleri, müşteriler şirketten başka herhangi bir ürün alamadıkları için satışlarda basitlik ve sadık olmayan müşteriler olarak ifade edilebilir.

Portalların sağladığı faydalar nelerdir?

Portalların sağladığı en önemli yarar bilgiye kolay erişimdir. Bilgiye erişimde etkin ve uygun maliyetli bir çözüm olan portallar, özellikle tek bir yerden erişim ve bilgilerin düzenlenmesi konusunda kolaylıklar sağlamaktadır. Bilgiye erişimde kullanılan portallar birçok açıdan sınıflandırılabilir.

Dikey ve yatay portallar arasındaki farklar nelerdir?

Dikey portallar, belli bir sektöre yönelik veya özel amaçlı olan portallardır. Örneğin; Üniversiteler, mobilyacılar, müzik gibi. Yatay (Horizontal) portallar ise sektörlere yönelik hizmet gören daha doğrusu internet dünyasındaki tüm konuları kapsayan ve yine internet toplumunun geneline hizmet veren çok amaçlı portallerdir. Kişilerin farklı konulardaki bilgi ihtiyaçlarını tek adresten karşılamayı hedefler.

Turizmle ilişkili olan sitelerin yer aldığı kategoriler nelerdir?

Turizmle ilişkili olan siteler, temel olarak on ana kategoride incelenebilir: • Mega siteler: Pek çok bilginin yer aldığı geniş içerikli siteler, • Yardımcı siteler: Hava durumu, döviz kurları, sağlık ve seyahat uyarıları gibi hizmetler sunan siteler, • Konaklama hizmetleri ile yiyecek ve içecek hizmetlerini sunan işletmelere yönelik siteler: Bizzat konaklama ve beslenme hizmeti sunan işletmelerin, kendi siteleri, • Seyahat bütçeleme siteleri: Fiyat karşılaştırmaları, fiyat indirimleri gibi bilgi sunarak, daha uygun bütçelerle tatil yapmaya imkân sağlayan siteler, • Özel amaçlı seyahat siteleri: Ekoturizm, yaşlı turizmi, kültür turizmi gibi özel amaçlı seyahatlerle ilgili bilgi sunan siteler, • Ulaşım tarife ve imkânları: Ulaşım hizmetini veren veya kolaylaştıran özel ve resmi işletmelerin sitelerine ek olarak, bu konuda seyahat edenlere yardım etmek amacıyla hazırlanan siteler, • Harita bilgileri veren özel siteler, • Bir bölgeye, ülkeye veya şehre özel bilgiler veren siteler, • Ticari ulaşım bilgileri: İki nokta arasında seyahat edecek kişilerin, her seçenekte hangi olanakların ve hangi maliyetlerin söz konusu olduğunu, öğrenmelerini amaçlayan siteler, • Çeşitli yazılar: Gidilecek yerle ilgili daha önce gidenlerin fikir ve tecrübelerini içeren siteler, tatil yörelerini tanıtan dergi ve gazeteler, gidilecek yerlerle ilgili haberler veren sitelerdir.

World wide web nedir?

Hiç kuşkusuz internetin dünya çapında popüler olmasındaki anahtar teknoloji Web’dir (Word Wide Web). İnternet, 1993 yılında en önemli bileşeni olan Word Wide Web ile tamamen bir dönüşüm geçirmiştir. Göstermiş olduğu başarıyla internet’in ortaya çıkış sebebi ve görüntüsünü öyle değiştirmiştir ki, günümüzde pek çok kişi tarafından web, neredeyse internetin kendisi olarak anılmaya başlamıştır.

E-ticarette yer alan iş modelleri nelerdir?

E-ticarette kullanılan iş modelleri temel olarak üç gruba ayrılmaktadır. Bunlar; • İnternetten satın alım ve ödeme-teslimat, • İnternetten satın alım-kapıda ödeme ve teslimat, • İnternette araştırma-fiziki ortamda alım/satım yapma şeklindedir.

Turizm ve seyahat sektörü açısından portalların önemi nedir?

Günümüzde dünyada faaliyet gösteren birçok GDS (Global Dağıtım Sistemi) firması/portalları bulunmaktadır. Örneğin Amadeus, seyahat ve turizm endüstrisi alanlarında faaliyet gösteren dünya çapında lider ileri teknoloji sağlayan bir işlemcidir. Seyahat sektörüne kapsamlı gerçek zamanlı arama, rezervasyon, diğer işlem seçenekleri ve bilet sağlama olanağı sunmaktadır. Bir diğer dünya lideri GDS Sabre, dünyanın en büyük seyahat imkânlarını müşterilerine en uygun fiyatlarla ulaştırabilmiştir. Sabre’nin kapsamlı hizmetlerini sunan bu firmaya ait alt birimlerinden biri olan Travelocity, piyasadaki en düşük fiyatın yanında daha az bilinen havayolları da dâhil olmak üzere her türlü seviyeden her kesime hitap eden ürünlerin karşılaştırılmasına olanak sağlamaktadır.

İnternetin yönetim yapısında yer alan bileşenler nelerdir?

İnternetin yönetim yapısında yer alan bileşenler iki başlık altında yer alan; • ISOC (internet topluluğu) ve • ICAN (Internet Tahsisli Sayılar ve İsimler Kurumu ) şeklindedir.

İnternet kavramı nedir?

İnternet insanların bilgiyi üretme, paylaşma, saklama ve bilgiye ulaşma ihtiyaçları doğrultusunda ortaya çıkmış birçok bilgisayar sisteminin birbirine bağlı olduğu, zaman ve mekân sınırı olmaksızın iletişim sağlayan, dünya çapında yaygın olan ve giderek büyüyen bir iletişim ağı olarak tanımlanabilir. Başka bir anlatımla; değer yaratmanın, iş ve iletişimin yeni bir yolu, yeni coğrafyalara ve yeni piyasalara erişim ve sınırsız fırsatlara izin veren yazılım ve donanım platformlarının ortak adıdır. Daha yalın bir ifadeyle internet; işlerin bir bütünleyicisi, planlama, kontrol ve iş görme faaliyetlerindeki yeniliğin bir temsilcisidir.

İnternetin teknik yapısını oluşturan unsurlar nelerdir?

İnternetin teknik yapısı; • Paket anahtarlama ve gönderme (Packet Switching and Routing), • IP adresleri (Internet Protokol), • Alan adları (Domain) ve • Ağ (Network) sistemleri gibi sıra düzenli (hiyerarşik) sistemler karmaşasından oluşur.

Webin turizm endüstrisindeki önemi nedir?

Kuşkusuz Web, turizm endüstrisi için yeni yollar ve fırsatlar yaratmaktadır. Turizmle ilgili siteler, sadece dağım kanalı değer zincirinde yer alan işletmeler tarafından değil onlara ek olarak pek çok farklı kişi ve kuruluş tarafından da oluşturulmaktadır.

İnternetin yönetim yapısı kavramı nedir?

İnternetin yönetim yapısı çoğunlukla sorumlulukları birbiriyle çakışmayan çalışma grupları ve birbirlerinden bağımsız sayılabilecek demokratik kuruluş/organizasyonlardan oluşmaktadır. Çok zaman internetin bir yönetimi, idaresi ya da bu anlama gelen merkezi bir kontrolü yoktur gibi söylemlerle karşılaşılmaktadır. Ancak, var oldukları ve birlikte çalıştıkları iyi bilinen ve internetin yönetiminde, araştırma ve geliştirme çalışmalarına katılmak için göreceli olarak iyi yapılandırılmış ve demokratik bir düzen içinde birlikte çalışan çeşitli organizasyonların mevcut olduğu anlaşılmaktadır.

Turizm ve sosyal medya ilişkisi nasıl açıklanabilir?

İletişimi iki yönlü hale getiren ve uygulayıcıları ile kullanıcıları arasında etkileşimli bir iletişim sürecini yansıtan sosyal medya, kuşkusuz turizm için oldukça önemli bir kazanımdır. Turizm işletmeleri, sosyal medya vasıtasıyla daha fazla kişiye daha hızlı ulaşabilmektedirler. Bunun yanı sıra, turistik ürün kullanıcılarının olumlu ve olumsuz tüm deneyimlerini paylaşmalarından dolayı turizm işletmeleri için fırsatlar da getirmektedir. Sosyal medyayı etik açıdan doğru kullanan turizm işletmeleri tartışmasız uzun dönemde kazançlı çıkacaklardır. Sosyal medyada zaman ve mekân sınırlamasının olmaması ve etkileşimin çift yönlü olması turizm sektörünün özelliklerine de uygun bir yapı oluşturmaktadır. Otel işletmeleri açısından bakıldığında, sosyal medya pazarlama tekniklerinin başlıca amaçları; otele ilgi yaratmak, promosyonları tanıtmak, misafirler ile samimi bir ortamda buluşmak, misafirleri otelde mutlu ve mutsuz eden unsurları takip etmek, markaya olan ilgiyi arttırmak, basının ilgisini çekmek, marka bilinirliği yaratmak veya arttırmak ve en önemlisi misafirler ile samimi bir ortamda iletişim kurmak şeklinde ifade edilebilir.

Yeni Ekonomi kavramı nedir?

Dünya bugün de, bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan devrim niteliğindeki icat ve gelişmelerin bir sonucu olarak, esaslı bir değişimi ve yenilikleri yaşamaktadır. Günümüzde çokça telaffuz edilen, teknolojik gelişmelerin etkilerinin bir sonucu olarak ortaya konulmuş ve orijinal anlamı içinde iyi tanımlanmış olan “Yeni Ekonomi” kavramı, aslında sadece bu güne ait olmayıp, birkaç yüzyılda bir veya aynı yüzyıl içinde birtakım değişim ve yeniliklerin yaşandığı dönemlerde de anılmıştır.

Yeni Ekonomi kavramı hangi dönemde anılmıştır?

Sadece belli bir zaman veya teknolojiye bağlı olmayan bu kavram, Clayton’un (2002) çalışmasında değindiği gibi;

• Pazar sınırlarındaki radikal değişimler ve büyük sermayenin nüfus ettiği alandaki genişlemelerin yaşandığı,

• Yeni tüketiciler olarak toplumların belli kesimlerinin de ürün ve hizmetlere erişiminin sağlandığı,

• Organizasyonların iş yapma süreçlerindeki anlamlı değişmelere bağlı olarak, tüketiciler ile arz edenler arasındaki ilişkilerin yeniden tanımlandığı her dönemde anılmıştır.

Yazının icadıyla birlikte bilginin “toplanabilir, iletilebilir, saklanabilir” hale gelmesi ve sonrasında toplumları ve ekonomileri etkileyen birtakım yeniliklere ilişkin örnekler nelerdir?

Yazının icadıyla birlikte bilginin “toplanabilir, iletilebilir, saklanabilir” hale gelmesi ve sonrasında toplumları ve ekonomileri etkileyen birtakım yeniliklere ilişkin örnekler aşağıdaki gibi sıralanabilir.

• 14. yüzyılda matbaanın icadı ile biriken bilginin yayılması,

• İngiliz Sanayi Devrimi’nin (1760-1850) ayırt edici özelliği olarak, Crompton’un yün eğirme makinesi ve James Watt’ın buhar makinesini icat etmesi sonucunda el emeğinin yerini makine gücünün alması,

• İkinci Endüstriyel Devrim’in (1890-1930) ayırt edici niteliği olarak bilinen elektrik ve içten yanmalı motorlar gibi teknolojik icatların sanayide kullanılması ile seri üretime geçilmesi.

İnternet nedir?

İngilizce “Uluslararası Ağ” anlamına gelen “International Network” sözcüklerinin birleşiminden oluşmuştur.

İnternetin yönetim yapısı nasıl oluşmaktadır?

İnternetin yönetim yapısı ise; çoğunlukla sorumlulukları birbiriyle çakışmayan çalışma grupları ve birbirlerinden bağımsız sayılabilecek demokratik kuruluş/organizasyonlardan oluşmaktadır. Çok zaman internetin bir yönetimi, idaresi ya da bu anlama gelen merkezi bir kontrolü yoktur gibi söylemlerle karşılaşılmaktadır. Ancak, var oldukları ve birlikte çalıştıkları iyi bilinen ve internetin yönetiminde, araştırma ve geliştirme çalışmalarına katılmak için göreceli olarak iyi yapılandırılmış ve demokratik bir düzen içinde birlikte çalışan çeşitli organizasyonların mevcut olduğu anlaşılmaktadır.

Web nedir?

Hiç kuşkusuz internetin dünya çapında popüler olmasındaki anahtar teknoloji Web’ dir (Word Wide Web). İnternet, 1993 yılında en önemli bileşeni olan Word Wide Web ile tamamen bir dönüşüm geçirmiştir. Göstermiş olduğu başarıyla internet’in ortaya çıkış sebebi ve görüntüsünü öyle değiştirmiştir ki, günümüzde pek çok kişi tarafından web, neredeyse internetin kendisi olarak anılmaya başlamıştır

Web'in genel özellikleri nelerdir?

Web; yazı, resim, ses, film, animasyon gibi pek çok farklı yapıdaki verilere kompakt ve etkileşimli bir şekilde ulaşımı sağlayan çoklu hiper ortam sistemidir. Bütün bu farklı yapılardaki veriler uygun bir standart ile bir arada kullanılıp bir Web Listeleyicisinde (web browser) görüntülenebilmektedir. Web sayfaları, web sitesinin en temel unsurudur. İnternet üzerinde hayal edilebilen hemem hemen her konuyu içeren milyonlarca web sayfası mevcuttur.

Dünya'da internet kullanımı hangi rakama ulaşmıştır?

İnsanların iş yapış tarzı, iletişim kurma, dinlenme ve eğlenme şekillerine kadar pek çok yeniliğin temsilcisi olan internetin kullanımı her geçen gün artmış, , kullanıcı sayısı dünya nüfusunun %45’ine ulaşmıştır

İnternet kullanım oranı açısından en fazla performans gösteren dünya bölgelerin listesinde ilk sıra kimindir?

İnternet kullanım oranı açısından en fazla performans gösteren dünya bölgelerin listesinde/sıralamasında nüfusun %87.9’u ile Kuzey Amerika ülkeleri ilk sırayı almıştır.

E-ticaret nedir?

E-ticaret, “mal ve hizmetlerin internet üzerinden alım-satımı” olarak tanımlanmaktadır. E-ticaret olarak değerlendirilen işlemler arasında perakende ticaretin yanı sıra, seyahat harcamaları, dijital uygulama indirme, tüketiciler ya da işletmeler arası platformlarda gerçekleşen alışverişler de bulunmaktadır.

E-ticarette kullanılan iş modelleri temel olarak kaç gruba ayrılmaktadır?

E-ticarette kullanılan iş modelleri temel olarak 3 gruba ayrılmaktadır.

• İnternetten satın alım ve ödeme - teslimat

• İnternetten satın alım - kapıda ödeme ve teslimat

• İnternette araştırma - fiziki ortamda alım/satım yapma (ilan siteleri vb.)

E-ticaretin önümüzdeki dönemde neler üzerinden gerçekleşeceği öngörülmektedir?

Son tarihli çalışmalarda e-ticaret işlemlerinde alternatif kanallardan önümüzdeki dönemde satın alımları artacağı belirtilirken 2015 yılı itibarıyla küresel ölçekte e-ticaretin %40’ının akıllı telefonlar; %34’ünün bilgisayarlar ve %26’sının tabletler üzerinden gerçekleşeceği öngörülmektedir.

Turizmle ilişkili olan siteler, temel olarak kaç kategoride incelenebilir?

Kuşkusuz Web, turizm endüstrisi için yeni yollar ve fırsatlar yaratmaktadır. Turizmle ilgili siteler, sadece dağım kanalı değer zincirinde yer alan işletmeler tarafından değil onlara ek olarak pek çok farklı kişi ve kuruluş tarafından da oluşturulmaktadır. Turizmle ilişkili olan siteler, temel olarak on ana kategoride incelenebilir (Karamustafa ve Öz, 2008).

1. Mega siteler: Pek çok bilginin yer aldığı geniş içerikli siteler,

2. Yardımcı siteler: Hava durumu, döviz kurları, sağlık ve seyahat uyarıları gibi hizmetler sunan siteler,

3. Konaklama hizmetleri ile yiyecek ve içecek hizmetlerini sunan işletmelere yönelik siteler: Bizzat konaklama ve beslenme hizmeti sunan işletmelerin, kendi siteleri,

4. Seyahat bütçeleme siteleri: Fiyat karşılaştırmaları, fiyat indirimleri gibi bilgi sunarak, daha uygun bütçelerle tatil yapmaya imkân sağlayan siteler,

5. Özel amaçlı seyahat siteleri: Ekoturizm, yaşlı turizmi, kültür turizmi gibi özel amaçlı seyahatlerle ilgili bilgi sunan siteler,

6. Ulaşım tarife ve imkânları: Ulaşım hizmetini veren veya kolaylaştıran özel ve resmi işletmelerin sitelerine ek olarak, bu konuda seyahat edenlere yardım etmek amacıyla hazırlanan siteler,

7. Harita bilgileri veren özel siteler,

8. Bir bölgeye, ülkeye veya şehre özel bilgiler veren siteler.

9. Ticari ulaşım bilgileri: İki nokta arasında seyahat edecek kişilerin, her seçenekte hangi olanakların ve hangi maliyetlerin söz konusu olduğunu, öğrenmelerini amaçlayan siteler,

10. Çeşitli yazılar: Gidilecek yerle ilgili daha önce gidenlerin fikir ve tecrübelerini içeren siteler, tatil yörelerini tanıtan dergi ve gazeteler, gidilecek yerlerle ilgili haberler veren sitelerdir.

Birleşmiş Milletler Turizm Örgütü UNWTO, turizm sektöründe internet tanıtımının ve pazarlamasının neden önemli olduğunu kaç ana başlıkta toplamıştır?

Birleşmiş Milletler Turizm Örgütü UNWTO, turizm sektöründe internet tanıtımının ve pazarlamasının neden önemli olduğunu dört ana başlık altında toplamaktadır(Bulut, 2008).

1. İnternet kullanıcılarının mükemmel seyahatçi profiline sahip olması

2. İnternetin turizm önerileri için başlıca araştırma aracısı olması

3. İnternetin seyahat kararı alma sürecinde en önemli aracı konumunda olması

4. İnternetin tatil paket, geziler, uçuşlar ulaşım biletleri ve otel ayarlama açısından en geniş çevrim içi satış hacmini oluşturması

Turizm blogları nedir?

Genel kabul görmüş bir ifadeyle blog, yazı ve yorumların yayınlandığı, web tabanlı bir uygulamadır. Başka bir ifadeyle, insanların, biçimsel bir zorunluluk olmadan, istedikleri bilgileri; metin, grafik, ses, resim, video ile desteklenmiş biçimde, istedikleri zaman yazabildikleri günlüğe benzer internet siteleridir. Web Log (weBLOG) kelimelerinin birleşimidir. Yorumlar, blog kültürünün çok önemli bir dinamiğidir.

Turizm blogları nasıl sınıflandırılmaktadır?

Bloglar genel olarak aşağıdaki gibi sınıflandırılmaktadır.

• Bireysel: Bloglarda en fazla rastlanan türdür. Çok fazla deneyimi olmayan kişilerin bile kullanabileceği ve sayfalarını düzenleyebileceği yapıdadır ve daha çok günlük olarak kullanılır. Kişilerin günlük yaşamda yaşadıkları olayları, karşılaştıkları durumları okurlarıyla paylaşmasını sağlar.

• Temasal: Sadece belirli bir alanda yazılan gönderilerin yer aldığı, belirli bir konuda uzman kişilerin yazdığı ve düzenlediği bloglardır.

• Topluluk: Üyelik sistemine sahip olan ve bu üyelerin yazdıkları gönderilerden meydana gelen bloglardır.

• Şirketlerin kendileri ile ilgili haber ve duyurularını daha samimi bir şekilde halka açtıkları bloglardır.

Turizm portalları nedir?

Günümüzde web tabanlı portalların internet üzerinde ve kurumsal alanda yaygın olarak kullanıldığını görmekteyiz. Portalların sağladığı en önemli yarar bilgiye kolay erişimdir. Bilgiye erişimde etkin ve uygun maliyetli bir çözüm olan portallar, özellikle tek bir yerden erişim ve bilgilerin düzenlenmesi konusunda kolaylıklar sağlamaktadır.

Portallardaki sınıflandırmayı nasıl yapmak mümkündür?

Bilgiye erişimde kullanılan portallar birçok açıdan sınıflandırılabilir. En genel sınıflandırmayı aşağıdaki şekilde yapmak mümkündür (Gençpinar, 2012).

1) Hedef kitleye göre

- Dikey (Vertical) portallar Dikey portallar, belli bir sektöre yönelik veya özel amaçlı olan portallardır. Örneğin; Üniversiteler, mobilyacılar, müzik gibi.

- Yatay (Horizontal) portallar

Yatay portallar ise sektörlere yönelik hizmet gören daha doğrusu internet dünyasındaki tüm konuları kapsayan ve yine internet toplumunun geneline hizmet veren çok amaçlı portallardır. Kişilerin farklı konulardaki bilgi ihtiyaçlarını tek adresten karşılamayı hedefler.

2) Ağ yapısına veya açıklığa göre portallar

- Dışa-kapalı veya özel portallar

- Dışa-açık veya genel portallar

- Karma portallar

Turizm pazarındaki süreçler nelerdir?

Aracılığın geleneksel modeli, son yıllarda internet uygulamalarındaki gelişimden oldukça etkilenmiştir. İnternete dayalı teknolojiler turizm hizmetleri tedarik zincirinin doğasını değiştirmiştir. Geleneksel turizm aracılığındaki süreçler, devreler ve süreçteki insanlara kadar çok şey geri dönülemeyecek şekilde değişmiştir. Günümüzde turizm sektörü, “aracısızlık” ve “yenilenen aracılık” şeklinde süreçlerin iki çeşidiyle yüzleşmektedir

Yenilenen aracılık nedir?

Yeni/Yenilenen Aracılık: Geleneksel çevrim içi aracıların diğer çevrim içi acentalarla yer değiştirmesiyle ilgili bir süreçtir.