Sosyal Medya Dersi 4. Ünite Sorularla Öğrenelim

Sosyal Medya Platformları İle Pazarlama

1. Soru

İşletme blogu nedir?

Cevap

Bir işletme blogu müşteriler ve çalışanlarla düzenli olarak, resmi olmayan bir biçimde ve kolayca iletişimi sürdürmeyi sağlayan bir araçtır. İşletme bloglarıyla, bilgi ve uzmanlığı paylaşmak amaçlanmaktadır. İşletme blogu, her tür büyüklükteki şirketin yeni izleyicilere ulaşmasını ve sadık bir Web takibi meydana getirmeyi olanaklı kılan bir Web iletişim biçimidir.


2. Soru

Küçük işletmeler için blog sahibi olmanın faydaları nelerdir?

Cevap

Blog sahibi olmanın küçük işletmelere sağladığı faydaları şu şekilde sıralamak mümkündür:

  • Topluluk Oluşturmak

  • Kolay Web Yayımlama Çözüm

  • Daha Üst Sırada Arama Motoru Pozisyonu

  • Daha Düşük Maliyetler

  • Daha İyi İletişim

     

3. Soru

Blogging plan taslağı, hangi sorulara verilecek cevaplarla oluşturulabilir?

Cevap

Blogging plan taslağı, şu sorulara verilecek cevaplarla oluşturulabilir; Hangi amaçla blogging yapıyorsunuz? İzleyicileriniz kimler? Ne hakkında yazacaksınız? Blog yazınız odaklı mı ve anahtar kelime planınız ne? Blog yazmak için zaman çizelgesi geliştirdiniz mi?


4. Soru

Blog ile pazarlamanın faydaları nelerdir?

Cevap

Bir bloga sahip olunduğunda işletmenize birçok fayda sağlayacaktır. Bunlar; İnanılırlık, Müşteri ilişkileri, Medya ilişkileri, İçsel işbirliği, Bilgi yönetimi, İşe alma, Pazar testi, Arama motoru görünürlüğüdür.


5. Soru

Mikroblogging hangi sitenin ortaya çıkmasıyla popüler hale gelmiştir?

Cevap

Mikroblogging, sosyal Web’de 2007’de Twitter’ın ilk kez topluma tanıtıldığı zaman sevilmeye başladı. Ancak 2008’e kadar geniş anlamda fark edilmedi. 2009’la birlikte Twitter bütünleşik global iletişim metodunun bir parçası haline geldi ve işletmeler Twitter’ın potansiyelini fark etmeye başladılar.


6. Soru

Twitter’ı kullanmanın pazarlamacılara sağlayacağı faydalar nelerdir?

Cevap

Twitter’ı kullanmanın pazarlamacılara sağlayacağı faydaları şu şekilde sıralamak mümkündür;

  • Kilit etkileyicilerle gerçek zamanlı konuşmalara bağlanmayı ve marka evangelistlerinin hevesini artırmayı sağlar.

  • Anında geribildirim elde etmeyi sağlar; gerçek zamanlı odak grup olarak kullanılır.

  • Bloggerlar ve medya için bir endüstri kaynağı olarak marka yaratmayı sağlar.

  • İnsancıl bir görünüm yaratır ve markanın sesi olur.

  • Bir müşteri ilişkileri yönetimi aracı şeklinde kullanarak proaktif bir şekilde tüketicilerin sorularına ve problemlerine yanıt vermeyi olanaklı kılar.

  • Hatta “tweet atmadan” ya da katılım gerçekleştirmeden işletmenin kendisi, rakipler ve endüstri hakkında insanların ne dediğini değerlendirmek için Twitter’dan, izleme aracı olarak faydalanılabilir.


7. Soru

Pazarlamacılar için internet forumlarında bulunmanın, başlangıçta kötü şeylere engel olmak konusunda ne gibi bir faydası vardır?

Cevap

Forumlara katkıda bulunarak potansiyel olarak işletmeniz ya da markanız ile ilgili negatif yorumların ya da konuşmaların yerini saptayabilirsiniz ve ortalık kızışmadan önce bunları çözme konusunda proaktif olabilirsiniz. Üstelik eğer topluluğun değerli bir üyesi olarak önceden katılım sağlıyorsanız başkalarını sizi korurken yanınızda bulmanız da mümkün olabilir.


8. Soru

İnceleme ve değerlendirme sitelerinin pazarlamacılar için ne gibi bir reklam imkanı sağlar?

Cevap

Çoğu inceleme sitesinin gelir elde etmek için reklama ihtiyacı vardır ve bu yüzden ya doğrudan ya da reklam ve bağlı şirket ile satıcı arasında arabulucu ağlar (İngilizcesi affiliate networks) yoluyla işletmeler için reklam fırsatları sunmaktadır.


9. Soru

İşletmeler için sosyal haber siteleri müşterilerle bağ kurma açısından ne gibi bir yarar sağlar?

Cevap

Sosyal haber siteleri, işletmelerin müşterileriyle kişisel dostluk ilişkisi geliştirmesi için ideal platformlardır. Bu, aynı zamanda artan Web sitesi trafiğini yönlendirerek işletmelerin daha çok takipçi çekmesine yardımcı olmaktadır.


10. Soru

İşletmeler için sosyal haber siteleri spesifik izleyicileri hedefleme açısından ne gibi bir yarar sağlar?

Cevap

Digg ve Reddit gibi sosyal haber siteleri, kullanıcılara spesifik kategorilerde hikayelerini sunma seçeneği vermesine rağmen, geniş bir konu aralığına işaret etmektedirler. ShowHype ve Sphinxx gibi niş siteler spesifik bir izleyiciyi hedeflemeye yardımcı olmaktadır.


11. Soru

İşletmeler için sosyal haber siteleri bilgilendirici içerik yaratma açısından ne gibi bir yarar sağlar?

Cevap

Bu başarılı işletmelerin sosyal haber sitelerinde yapacağı birşeydir. Kullanıcının değerli bulduğu bilgilendirici ve ilgi çekici içerik Web sitesinin arama görünürlüğünü artırır. Hatta kullanıcıların sadece üye olması önemli olup, onlara satış yapmak gerekli değildir. Çünkü bu siteler işletmelerin ürün ya da hizmetleri hakkında onları eğitmede bir basamaktır.


12. Soru

Facebook pazarlama stratejileri ve taktikleri bağlamında ne gibi etkinlikler yapılabilir?

Cevap

Facebook pazarlama stratejileri ve taktikleri bağlamında şu etkinlikler yapılabilir;

  • Bir ürünün ilk gösterimini başlatın
  • Online parti verin
  • Basın toplantısı yapın (Facebook’tan canlı) 11 Web tabanlı bir seminer yapın
  • Başka sayfalara konuk gönderin
  • Scavencer Hunt’a ev sahipliği yapın
  • Ortak bir karşılaşma düzenleyin
  • Bir medya odası ekleyin

13. Soru

Kozmetik şirketi Clairol yeni ürün hattı olan “Nice and Easy Color Blend Foam”ı 2011’in başlarında piyasaya sürdüğünde Facebook' da nasıl bir kampanya yürütmüştür?

Cevap

Yeni kampanyanın başlangıcında şirketin Facebook fan sayfasında yaklaşık olarak 27 bin fan vardı. Ancak sayfayı beğenen ilk 100 bin kişiye ücretsiz olarak ürün örneğinin gönderileceği ile ilgili bir yarışma düzenlediğinde şirketin toplam fan sayısı artırarak sadece 4 günde 262 binin üzerine çıkmıştır.


14. Soru

İşletmeler medya paylaşım sitelerinde etiketleri nasıl kullanmalıdır?

Cevap

Etiket, bir içerik parçasını tanımlamaya yardımcı olmak için atanan bir kelimedir (kitap, iş, blog, sosyal medya gibi). Tek bir medya parçası birçok kelime ile etiketlenebilir. Etiketler içeriği aramak için kullanılır ki bu içerik düzyazı gibi değil, videolar ve resimlerdir. Etiketler, aile soy ağacı gibi hiyerarşik değildir ve site sahibi tarafından belirlenmekten ziyade kullanıcılar tarafından oluşturulmaktadır. Çok az etiket yerine çok fazla etiket eklemek iyi bir fikirdir. Bunu bir piramit olarak düşünmek gerekmektedir. Fotoğraf ya da videodaki kişi ya da yerin adı gibi en spesifik kelimelerle başlayın ve insanların küçükşeyleri görebileceğini unutmayın (arka planda klas bir araba mı var?). Sonra, daha kategorik kelimelere geçin (bir okyanus mazarası mı ya da bir spor gafı mı?). Etiketler, içeriğinizin bir aramada nasıl bulunabileceği ile ilgilidir. Bu yüzden bir kimsenin arama yapabileceği ilgili her kelime düşünülmelidir.


15. Soru

Etkili pazarlama videosu oluşturmada video türü seçimini etkileyen faktörler nelerdir?

Cevap

Etkili pazarlama videosu oluşturmada video türü seçimini etkileyen faktörler amaç, ,izleyiciler, içerik, dağıtım, zaman ve bütçedir.


16. Soru

George Wright şirketin CEO’sunun Blendtec blenderları için Youtube üzerinden uyguladığı pazarlama stratejisi nedir?

Cevap

2006 yılında Blendtec’in yeni pazarlama yöneticisi George Wrightşirketin CEO’sunun Blendtec blenderları ile yiyecek olmayan (misketler, bahçe tırmığı, McDonalds’ın Extra Value Meal’larından birini, kızarmış tavuk, cola ve bunun gibi) şeyleri blenderdan geçirdiği bir viral video kampanyası başlattı. Örneğin “Will it Blend?” adlı videolardan ilkinde CEO Tom Dickson 50 misketi şirketin dinlenme odasında blenderdan geçirmektedir. Beş video YouTube’a ve şirketin kendi Web sitesine yüklendikten sonra geçen beş gün içinde 6 milyon YouTube izleyicisi tarafından izlenmiştir. Videoların yayılma hızını artırmak için Blendtec, Google ve Yahoo! ile reklam anlaşması yapmaya başlamış ve daha fazla sayıda arama motoru hiti almak için dikkatli bir şekilde YouTube etiketleri seçmiştir. Sonuçta da perakende satışlarda %700 artış sağlanmıştır.


17. Soru

Sanal dünyalar ile pazarlamaya hangi şirketlerin uygulamaları örnek verilebilir?

Cevap

Örneğin IBM, sanal dünya ortamını müşteri eğitimini geliştirmek, üç boyutlu sosyal alışveriş deneyimi yaratmak ve etkinliklere evsahipliği yapmak için kullanmaktadır. Best Buy ile ortak çalışan Geek Squad, müşteri hizmetlerini sanal dünyaları içene alacak şekilde genişletmiştir ve örnek vermek gerekirse bilgisayar ile ilgili soruları Second Life’tan yanıtlayacağını ifade etmiştir.  Çoğu başka şirket de Second Life gibi sanal dünyalarda varlıklarını oluşturmuştur. Bunlar arasında Cisco Systems, Reuters, Dell, Toyota, Mazda, Nissan, MTV, Adidas sayılabilir.


18. Soru

Müşterilerin gerçek mağazalardaki gibi benzer deneyimleri gerçekleştirilebilmesi hangi ortamda mümkün olmaktadır?

Cevap

Üç boyutlu yani 3D sanal dünyalar işletmelerin müşterileriyle iletişim kurduğu kanallardan biri olarak boy göstermeye başlamıştır. Müşterilerin gerçek mağazalardaki gibi benzer deneyimleri gerçekleştirilebildiği sanal dünyalarda, müşterinin niyeti, tutumları ve ürün bilgisi artırılabilir.


19. Soru

İşletmeler sanal dünyada etik açıdan neye dikkat etmelidirler?

Cevap

Sanal dünyadaki negatif taraflar anlaşılmalı ve frenlenmelidir. Yetişkinlere yönelik içeriğin olduğu bir dünya içinde uygun davranış ve etik ile ilgili sorunlar gündeme gelmektedir. Sanal dünya davranışı herkese açık alanlarda sorun olabilir ve bu durum şirket imajını ya da markayı lekeleyebilir.


20. Soru

İşletmelere sanal dünyada toplantı yapma fırsatı dahi veren yazılım hangisidir?

Cevap

İşletmeler geniş bir bölgeye yayılmış çalışanlarıyla toplantı yapmak için Second Life’a başvurmaktadır.


Kayıt Yenileme (Ders Ekle Sil)
7 Şubat 2022 Pazartesi