Sağlık Kurumları Yönetimi 2 Dersi 6. Ünite Sorularla Öğrenelim

• Ekip üyeleri uygun bir şekilde seçilmiş midir? Üyelerin çeşitliliği uygun mudur?

• Üyelerin ekip görevlerini yerine getirmeleri için gerekli uzmanlıkları var mıdır?

• Ekip üyeleri birbirlerinden öğrenecekleri fazla bir şey olmamasını sağlayacak kadar benzer midirler?

• Ya da, birbirleriyle iletişim veya koordinasyon kurmada güçlük yaşayacak kadar heterojen midirler?

• Öncü

• Bilgilendirici

• Bilgi arayıcı

• Özetleyici/koordinatör

• Eleştirmen

Grup düşüncesi nedir?

Grup düşüncesi, ekipte hatalı karar verme mekanizmasının gelişmesi anlamına gelir. Ekip üyeleri, konuyu gerçekçi olarak analiz etmek yerine ekip içerisinde uyumun bozulmaması için anlaşma eğiliminde olabilirler. Başka deyişle, grup düşüncesi üyeler için ekipteki hoş atmosferi sürdürmek iyi kararlara varmaktan daha önemli hale geldiğinde meydana gelir.

Grup düşüncesinin bulunduğunun işaretleri nelerdir?

1. Bize bir şey olmaz aldanması. 

2. Tuplu rasyonalizasyon.

3. Ekibin doğasında bulunan ahlaka inanma. 

4. Rakipler ve diğerleri ile ilgili önyargılı olma.

5. Doğrudan Baskı Uygulama.

6. Akıl muhafızlarının kullanılması.

7. Kendi kendine sansür.

8. Oybirliği aldanması.

Ortaya çıkış şekillerine gore çatışmalar dört ana grup altında toplanabilir. Bunlar:

Potansiyel Çatışma: Çatışmayı ortaya çıkarabilecek nedenleri ifade etmektedir. Bir organizasyon içinde örneğin amaçlar konusundaki farklılıklar, kaynakların kıt olması vb. etkenler bir çatışmaya neden olabilecek, çatışma potansiyeli olan durumlardır.

Algılanan Çatışma: Çatışmaya dahil olan tarafların olay veya durumları algılama biçimiyle ilgilidir. En sık görülen türü, rol çatışması ile ilgilidir.

Hissedilen Çatışma: Çatışma halindeki tarafların olaylar karşısında ne hissettikleriyle ilgilidir. Kırgınlık, kızgınlık, endişe ve gerilimler hissedilen çatışma göstergeleri olarak ortaya çıkabilir.

Açık Çatışma: Çatışma halindeki tarafların fiilen gösterdikleri davranışlara işaret eder. Bu çatışma, karşılıklı tartışma, birbirlerine ağır sözler kullanma, bilgi saklama ve hatta fiziksel güç kullanma seklinde ortaya çıkabilir.

Kazanan Grupta:

• Grup bağlılığı korunur ve hatta daha da artabilir.

• Kazanan grup gerilimden kurtularak mücadele azmini yitirmekte, rahat ilgisiz ve şakacı bir hale gelmektedir.

• Kazanan grup, grup içi işbirliği ve üyelerin gereksinimleriyle fazla, çalışma ve işin yapılmasıyla ise daha az ilgilenme eğilimindedirler.

• Kazanan grup, kendisinin olumlu ve diğer grubun olumsuz özelliklerine ilişkin klişeleşmiş görüşlerinin doğrulandığını düşünmeye başlar.

Kaybeden Grupta:

• Mümkünse kaybetmiş olduğu gerçeğini inkar etme veya değiştirme yönünde çeşitli psikolojik kaçınma yolları arama eğilimine girerler.

• Kaybeden grup dağılmaya başlar, çözülmemiş çatışmalar su üstüne çıkar ve kavgalar görülür. Bütün bunlar yenilgiye neden bulma çabasıyla açıklanabilir.

• Kaybeden grup, gergin ve daha çok çalışmak için hazırdır. Grupta üzüntü ve umutsuz bir çırpınma egemendir.

• Kaybeden, grup için işbirliğine, grup üyelerinin gereksinimlerine daha az ilgi gösterir. Kaybeden grup yoğun ilgisini rekabetin ikinci aşamasında kazanmak için çok çalışmaya yöneltir.

• Kaybeden, grup olarak kendine ilişkin daha fazla öğrenmeye eğilim gösterir. Çünkü kaybeden grubun kendine ilişkin olumlu ve rakip gruba ilişkin olumsuz klişe görüşleri yenilgi nedeniyle tasdik görmemiştir. Bu gerçekler yenilen grubun algılamaların yeniden değerlendirmesini zorlar. Yenilen grup yenilgiyi gerçekçi biçimde kabul ettiği zaman, kendini yeniden örgütleyerek kendi içinde birbirine daha bağlı olacaktır.