Lojistik Yönetimi Dersi 2. Ünite Sorularla Öğrenelim

Lojistik Yönetiminin Stratejik Yönü

1. Soru

Modern yönetim uygulama ve yaklaşımlarındaki
ilerlemeler hangi felsefe temelinde organize edilmektedir?

Cevap

Modern yönetim uygulama ve yaklaşımlarında
yaşanan ilerlemeler müşteri odaklı felsefe temelinde
organize edilmektedir.


2. Soru

İşletmeler değer analizi çalışmalarına ne şekilde
ağırlık vermektedir?

Cevap

İşletmeler yerine getirilen süreçlerde değer
ekleyen süreçlerin geliştirilmesi, değer eklemeyen
süreçlerin de elimine edilmesi yoluna gidilerek değer
analizleri çalışmalarına ağırlık verilmektedir.


3. Soru

Lojistik faaliyetler işletme faaliyetleri için ne çeşit
faaliyetlerdir?

Cevap

Lojistik faaliyetler, lojistik yönetimi içerisinde
işletme faaliyetleri için değer yaratan faaliyetler olup ve
önemi giderek artan faaliyetlerdir.


4. Soru

Lojistik günümüzde ne çeşit bir faktör olarak
görülmektedir?

Cevap

Lojistik genel olarak, pazarlama ve üretim gibi
işletme fonksiyonları için destekleyici bir rol oynamakla
beraber işletmelerde rekabet avantajı sağlamak için kritik
bir faktör olarak görülmektedir.


5. Soru

Lojistik doğasında hangi unsurları taşımaktadır?

Cevap

Lojistik, doğasında tahminleme, planlama,
örgütleme, organizasyon, koordinasyon ve kontrol
unsurlarını taşımaktadır.


6. Soru

Lojistik süreç kavramı neyi ifade etmektedir?

Cevap

Lojistik süreç, bir ürün veya hizmetin üretilmesi,
dağıtılmasıyla ilgili olarak tüm faaliyetleri sevk ve idare
etmektedir.


7. Soru

Lojistiğin amacı nasıl açıklanmaktadır?

Cevap

Lojistikte amaç, firmanın varlığını sürdürebilmesi
için organizasyonu kalite, fiyat, zaman ve hizmet gibi
hayati pazar değişkenlerine karşı dayanıklı hale
getirmektir.


8. Soru

Lojistik faaliyetlerin belirlenmesinde hangi faktörler
önem göstermektedir?

Cevap

Lojistik faaliyetlerin belirlenmesinde, pazar
koşulları, rekabet durumu, çalışılan endüstri kolu gibi
faktörler önem göstermektedir.


9. Soru

İşletmelerdeki lojistik faaliyetlerinin amacı nedir?

Cevap

Genel olarak işletmeler açısından lojistik
faaliyetlerinin amacı, hammadde, yarı mamul ve
mamullerin doğru zamanlarda, doğru yerlerde, doğru
miktarlarda ve kullanılabilir biçimlerde en düşük maliyet
ve en hızlı yöntemlerle alıcıya teslimidir.


10. Soru

Lojistik faaliyetlerin kapsamı ne şekildedir?

Cevap

Lojistik faaliyetler merkezleri ve perakendecileri
kapsamakta, hammaddeden nihai ürüne kadar olan akışta,
zincirdeki tüm faaliyetleri düzenlemeye çalışmaktadır.


11. Soru

Lojistik faaliyetler ürünlere hangi işlemlerle değer
eklemektedir?

Cevap

Lojistik faaliyetler ürünlere konum, zaman ve
yapı işlemleriyle değer eklemektedir.


12. Soru

Lojistik faaliyetlerdeki konum işlemi ürüne ne şekilde
değer katmaktadır?

Cevap

Ürünlerin, müşteri açısından daha düşük değerli
olduğu yerlerden, daha yüksek değerli olduğu yerlere
taşınması ve bu sayede konum değerinin artırılmasıdır.


13. Soru

Lojistik faaliyetlerdeki zaman işlemi ürüne ne şekilde
değer katmaktadır?

Cevap

Ürünlere ihtiyaç oluncaya kadar bunların
depolanması ve tüm süreçlerin daha verimli yapılması ile
gerçekleşmektedir.


14. Soru

Lojistik faaliyetlerdeki yapı işlemi ürüne ne şekilde
değer katmaktadır?

Cevap

Ürünlerin istenilen miktarlarda ve özelliklerde
düzenlenerek, bunlara sipariş değeri eklenmesidir.


15. Soru

Üzerinde görüş birliği sağlanan lojistik faaliyetler
nelerdir?

Cevap

Üzerinde görüş birliği sağlanan lojistik faaliyetler
şu şekilde sıralanmaktadır:

  • Talep tahmini
  • Stok yönetimi
  • Depo Yönetimi
  • Müşteri hizmetleri
  • Elleçleme
  • Taşıma
  • Ambalajlama

16. Soru

Talep kavramı ne anlama gelmektedir?

Cevap

Talep, belli bir dönemde belli bir fiyat düzeyinde
insanların piyasada satın alabileceği mal miktarıdır.


17. Soru

Tahmin kavramı ne anlama gelmektedir?

Cevap

Tahmin, akla, sezgiye veya bazı verilere
dayanarak gelecekte olması muhtemel olayların
öngörülmeye çalışılmasıdır.


18. Soru

İşletmeler talep tahmini ile ne yapmaya çalışmaktadır?

Cevap

İşletmeler talep tahminiyle, ürünleri; ne miktarda,
hangi zaman aralığında, ne kadar maliyetle, nasıl elde
edebilecekleri sorularına cevap aramaya çalışmaktadırlar.


19. Soru

Tahminler zaman aralığı kriterine göre kaç çeşittir?

Cevap

Zaman aralığı kriterine göre tahminler; çok kısa
vadeli, kısa vadeli, orta vadeli ve uzun vadeli tahminler
olmak üzere dört çeşittir.


20. Soru

Talep tahmin yöntemleri kaç grupta incelenmektedir?

Cevap

Talep tahmin yöntemleri, genelde kalitatif ve
kantitatif olmak üzere 2 temel grupta incelenmektedir.


21. Soru

Kalitatif yöntemler ne anlama gelmektedir?

Cevap

Kalitatif yöntemler, gözlem, görüşme ve
doküman analizi gibi kalitatif veri toplama yöntemlerinin
kullanıldığı, algıların ve olayların, doğal ortamda gerçekçi
ve bütüncül bir biçimde ortaya konmasına yönelik nitel bir
araştırma sürecidir.


22. Soru

Talep tahmininde çoklukla kullanılan kalitatif talep
tahmin yöntemleri nelerdir?

Cevap

Talep tahmininde genellikle pazar analizi, uzman
görüşleri ve delphi tekniği olmak üzere üç kalitatif yöntem
kullanılmaktadır.


23. Soru

Pazar analizi yönteminde potansiyel talebi kimler
oluşturmaktadır?

Cevap

Bu analizde pazarı oluşturan alıcılar, potansiyel
talebi oluşturmaktadır. Bu nedenle işletmenin hedeflediği
pazarı kesin hatlarla ortaya koymak gerekmektedir.


24. Soru

Pazar analizi yönteminin hangi dönem tahminlerinde
kullanılması uygundur?

Cevap

Pazar analizi yöntemi kısa dönem için iyi talep
tahmini sonuçları verirken, uzun dönem tahminleri için
elverişli değildir.


25. Soru

Delphi tekniği kısaca ne anlama gelmektedir?

Cevap

Delphi tekniği kısaca, uzman görüşleri esas
alınarak fikirlerin toplanması ve sentezlenmesini sağlayan
anket çalışması anlamına gelmektedir.


26. Soru

Delphi tekniğinin genel olarak hangi özellikleri
taşıması gerekmektedir?

Cevap

Delphi tekniğinin genel olarak katılımda gizlilik,
tekrar, geri besleme ve grup cevaplarının istatistiksel
analizi gibi özellikleri bulunması gerekmektedir.


27. Soru

Delphi tekniğinin uygulanması sürecinde kimler rol
almaktadır?

Cevap

Bu süreçte üç tür kişi rol almaktadır. Bu kişiler
cevaplayıcılar (konu uzmanları), süreci yürüten personel
ve karar vericilerdir.


28. Soru

Uzman görüşleri yöntemi nasıl uygulanmaktadır?

Cevap

Bu yönteme göre, tecrübeli kişilerin, konu
uzmanlarının görüşleri alınarak, bu görüşler
birleştirilmekte ve sonrasında tahmin yapılmaya
çalışılmaktadır.


29. Soru

Uzman görüşü yönteminin özellikleri nelerdir?

Cevap

Uzman görüşü yöntemi, kolay, her ortamda
uygulanabilir ve sonuçlara kısa sürede ulaşılabilir
özelliktedir fakat hata payı oldukça yüksektir.


30. Soru

Kantitatif tahmin yöntemleri hangi verileri
kullanmaktadır?

Cevap

Kantitatif tahmin yöntemleri, temel olarak
geçmiş verileri kullanmaktadır. Tekniğin uygulanabilmesi
için geçmiş verilerin doğruluğu ve matematiksel olarak
ölçülebilir olması önem taşımaktadır.


31. Soru

Kantitatif yöntemler kaç temel gruba ayrılmaktadır?

Cevap

Kantitatif yöntemler, zaman serileri analizi ve
karma yöntemler olmak üzere iki temel gruba
ayrılmaktadır.


32. Soru

Zaman serileri analizi nasıl uygulanmaktadır?

Cevap

Zaman serileri analizinde, geçmişe ait verilerden
yararlanılarak, geçmiş veriler yardımıyla geleceğe yönelik
tahminler bulunmaya çalışılmaktadır. Analizde saat, gün,
hafta, ay, yıl vb. zaman ölçüleri eşit aralıklı şekilde
değişken olarak kullanılmaktadır.


33. Soru

Zaman serileri analizinde kullanılan yöntemler
nelerdir?

Cevap

Zaman serileri analizinde hareketli ortalamalar,
üstel düzeltmeler tekniği ve trend analizi yöntemleri
kullanılmaktadır.


34. Soru

Karma yöntemler hangi model ve yöntemlerden
oluşmaktadır?

Cevap

Karma yöntemler, nedenselliği araştıran modeller
ile yapay zekâ tabanlı yöntemlerden oluşmaktadır. Bunlar
şu şekilde sıralanmaktadır:

  • Regresyon analizi
  • Yapay zekâ ve sezgisel algoritmalar
  • Yapay sinir ağları
  • Genetik algoritmalar
  • Destek vektör makineleri

35. Soru

Yapay zekâ ne anlama gelmektedir?

Cevap

Yapay zekâ, insanın düşünme yapısını anlayarak,
insan zekâsının taklidini sağlayan yazılımlarla
bilgisayarlara düşünme yeteneğini sağlama girişimidir.


36. Soru

Yapay zekâ tahmin teknikleri hangi durumlarda
kullanılmaktadır?

Cevap

Yapay zekâ tahmin teknikleri geleneksel
yöntemlerle çözülmesi zor olan problemleri çözmek için
kullanılan ve ilgi gören yöntemlerdir.


37. Soru

İşletmeler talep tahmini ile hangi sorulara netlik
kazandırmaktadır?

Cevap

İşletmeler ürünleri veya hizmetleri için, miktar,
zaman, maliyet vb. unsurlara ilişkin sorulara cevap
aramaktadırlar. Talebe yapılan tahminler sayesinde bu
soruların cevapları netlik kazanmaktadır.


38. Soru

Lojistik tahminleri ile işletmeler neyi belirlemektedir?

Cevap

Lojistik tahminleri firma tarafından üretilen bir
ürünün pazarlara ne kadarının ne şekilde dağıtılmasının,
özellikle müşterilerden gelecek talebin belirlenmesini
sağlamaktadır.


39. Soru

Lojistik hangi tahmin ve işletme fonksiyonları
bağlantılı olmaya ihtiyaç duymaktadır?

Cevap

Lojistik hem pazarlama ve imalat tahminleriyle
hem de planlama ile bağlantılı olmaya ihtiyaç
duymaktadır.


40. Soru

Lojistik faaliyetlerin bir faaliyet alanı olan stok
yönetimi işletmelerde neyi amaçlamaktadır?

Cevap

Stok yönetimi, stok seviyesini istenilen düzeyde
tutabilmeyi hedeflerken, hedefe yönelik kontrol sisteminin
kurulmasını amaçlamaktadır.


41. Soru

Stok ne anlama gelmektedir?

Cevap

Stok, tedarik edilerek veya üretilerek elde edilen,
kullanılmadan veya müşteriye arz edilmeden önce belirli
bir süre atıl durumda tutulan ekonomik bir değere sahip
malzeme ve mallar olarak tanımlanmaktadır.


42. Soru

Üretim planlama ve kontrol, tedarik, satış ve maliyet
muhasebesi departmanları açısından stok sınıflandırılması
nasıldır?

Cevap

Temel stok sınıflandırılması şu şekildedir:

  • Hammadde
  • Yarı mamuller
  • Mamuller
  • Hazır parçalar
  • Yardımcı malzemeler

43. Soru

Stoklar fonksiyon özelliklerine göre nasıl
sınıflandırılmaktadır?

Cevap

Fonksiyon özelliklerine göre stoklar şu şekilde
sınıflandırılmaktadır:

  • Çevrim stoku
  • Emniyet stoku
  • Mevsim stoku
  • Promosyon stoku
  • Spekülatif stok

44. Soru

Etkin uygulanan stok yönetiminin işletmeler için önemi
nedir?

Cevap

Etkin uygulanan stok yönetimi sayesinde,
işletmeler müşteri kaybına uğramadan, talep edilen
tarihlerde, mevsimsel ve bölgesel özellikleri de dikkate
alarak satışla orantılı stok bulundurmayı
başarabilmektedirler.


45. Soru

İşletmeler hangi nedenle stok bulundurmak
zorundadır?

Cevap

Talep-arz dengesinin sağlanmasında önemli rol
oynayan stok, işletmeler için önemli bir maliyet kalemi
olmakla birlikte, işletmeler sürdürülebilirlikleri için stok
bulundurmak zorundadırlar.


46. Soru

İşletmelerin stok ihtiyacının nedenleri nedir?

Cevap

İşletmelerin stok ihtiyacının nedenleri şunlardır:

  • Müşteri talebini hızla karşılayabilme imkânı ile
    lojistik üstünlük sağlaması
  • Stokların, işletme varlıkları içinde önemli paya
    sahip olmaları ve stokların kontrol edilebilir
    olduğunun düşünülmesi
  • İşletmelerin karşılaştıkları belirsizlikleri ortadan
    kaldırmak amacıyla stok bulundurma gereği
  • Sistemde meydana gelebilecek verimsizlikler
  • Stok kontrol sisteminde oluşacak bakım
    maliyetleridir.

47. Soru

İşletmelerdeki stok maliyetleri nasıl sıralanmaktadır?

Cevap

İşletmelerde belli başlı dört çeşit stok maliyeti
bulunmaktadır. Bunlar şu şekilde sıralanmaktadır:

  • Elde bulundurma maliyeti
  • Sipariş verme maliyeti
  • Satın alma maliyeti
  • Stoksuzluk maliyeti

48. Soru

İşletmelerde stok kontrolünde hangi yöntemler
uygulanmaktadır?

Cevap

İşletmeler stok kontrolü yaparken şu yöntemleri
uygulamaktadır:

  • Gözle kontrol yöntemi
  • Çift kutu metodu
  • ABC yöntemi
  • Sabit sipariş periyodu yöntemi

49. Soru

İşletmeler stok yönetimi sayesinde ne gibi faydalar
sağlamaktadır?

Cevap

Stok yönetimi ile işletmeler stok yatırımlarını
minimize etmekte, müşteri hizmet kalitesini maksimize
etmekte ve etkin üretim sağlamakta ayrıca düşük birim
maliyetler elde etmek, yüksek devir hızına ulaşmak, etkin
tedarikçi ilişkileri kurmak ve devamlı tedarik imkânı
bulmak gibi faydalarda sağlamaktadır.


50. Soru

Stok yönetiminin amacı en kısa tanımıyla nedir?

Cevap

Stok yönetiminin amacı kısaca kaynakları
optimum kullanarak maliyeti minimize etmektir.


51. Soru

Lojistik faaliyetlerinde yer alan depolar ne anlama
gelmektedir?

Cevap

Depolar, tedarik zinciri içinde yer alan ürünlerin
korunması, stoklanması ve en verimli şekilde ilgili yerlere
ulaştırılması amacıyla konumlandırıldığı alanlardır ve bu
ürünlerin geçici olarak saklandığı, dizildiği, ürün tipine
göre tasarımı yapılmış yardımcı işletmelerdir.


52. Soru

Depolama işlevinin temel amacı nedir?

Cevap

Depolama işlevinin temel amacı, büyük
miktarlarda ve müşteri siparişlerine göre düzenlenmiş
mamullerin depoya ve depodan pazara olan hareketlerinde
kolaylık sağlamaktır.


53. Soru

Depolar genel olarak hangi kriterlere göre
sınıflandırılmaktadır?

Cevap

Depolar genel olarak şu kriterlerine göre
sınıflandırılmaktadır:

  • İşleyişine göre depolar
  • Ürün şekline göre depolar
  • Mamul tipine göre depolar
  • Mülkiyet sahipliğine göre depolar

54. Soru

İşleyişine göre depolar kaç şekilde
sınıflandırılmaktadır?

Cevap

İşleyişine göre depolar işletme deposu ve dağıtım
deposu olmak üzere iki şekilde sınıflandırılmaktadır.


55. Soru

Ürün şekline göre depolar kaç şekilde
sınıflandırılmaktadır?

Cevap

Ürün şekline göre depolar dökme yük depoları ve
parça yük depoları olmak üzere iki şekilde
sınıflandırılmaktadır.


56. Soru

Mamul tipine göre depolar kaç şekilde
sınıflandırılmaktadır?

Cevap

Stoklanan mamul tipine göre depolar ticari ürün
depoları, dökme yük (akışkan ürün) depoları, ev eşyası
depoları, genel eşya depoları ve mini depolar olmak üzere
beş şekilde sınıflandırılmaktadır.


57. Soru

Mülkiyet sahipliğine göre depolar kaç şekilde
sınıflandırılmaktadır?

Cevap

Mülkiyet sahipliğine göre depolar özel depolar,
genel depolar, karma depolar, taşıt depoları ve soğuk hava
depoları olmak üzere beş şekilde sınıflandırılmaktadır.


58. Soru

Etkin bir depolama yönetimi ile ne gibi faydalar
sağlanmaktadır?

Cevap

Etkin bir depolama yönetimi sayesinde depoda en
az alan/hacim kullanımı, en fazla depolama imkânı,
talepleri hızla karşılayabilme, en az fire, etkin güvenlik
sağlayabilme, veri güvenilirliği ve en az hatalı sevkiyat
imkânı sağlanabilmektedir.


59. Soru

İşletmeler ticari sürdürülebilirliğini sağlamak için
hangi nedenlere bağlı olarak depolama faaliyetlerini
gerçekleştirmektedirler?

Cevap

İşletmeler şu dört ana nedene bağlı olarak
depolama faaliyetlerini gerçekleştirmektedirler:

  • Ulaştırma ve üretim maliyetlerini düşürmek
  • Arz ve talep dengesini sağlamak
  • Üretim sürecine destek olmak
  • Pazarlama sürecine yardım etmek.

60. Soru

Lojistik performansı etkileyen depolama kararları
nelerdir?

Cevap

Lojistik süreci etkileyen depolama kararları
deponun yerinin seçimi, depo iç düzeninin hazırlanması ve
etkin kullanımı, depo içi operasyon şeklinin seçimi,
eleman sayısının ve niteliğinin seçimi ve son olarak da
bilgi teknolojisinin seçimidir.


61. Soru

Depo yer seçimi kararı hangi değişkenlerden
etkilenmektedir?

Cevap

Depo yer seçimi kararını çevresel etmenler,
taşıma maliyetleri ve depolama maliyetleri gibi
değişkenler etkilemektedir.


62. Soru

Depo içi operasyon şeklinin seçimi yapılırken doğru
operasyon şeklinin seçimi ne gibi avantajlar
sağlamaktadır?

Cevap

Doğru operasyon şeklinin seçimi şu avantajları
sağlamaktadır:

  • Optimum personelle çalışan depo
  • Envanter açığını, ürün kayıpları ve hasarlarını
    azaltacak kontrol mekanizmalarının kurulması
  • Bilgi teknolojileri desteğinin nerede, nasıl, ne
    amaçla kullanılması kararının verilmesinin
    sağlanmasıdır.

63. Soru

Depo yönetimi sistemi ne anlama gelmektedir?

Cevap

Depo yönetimi sistemi depoda gerçekleşebilecek
tüm operasyonları etkin ve verimli şekilde yönetmek,
operasyonların kâğıtsız, en kısa sürede, en az insan ve
makina kaynağı ile hatasız tamamlanmasını sağlamak,
karar vermek üzere gerçekleştirilen operasyonları on-line
izlemek ve gerçekleştirilmiş işlemlerin bilgilerini raporlar
halinde sunmak üzere tasarlanmış bir sistemdir.


64. Soru

Depolama süreci temel olarak hangi adımlardan
oluşmaktadır?

Cevap

Depolama süreci temel olarak aşağıdaki beş
adımdan oluşmaktadır:

  • Giriş süreci mallar bir üretim deposunda veya
    dağıtım merkezinde muhafaza edilir.
  • Mallar niteliklerine göre tahsis edilmiş ilgili depo
    bölümlerine yerleştirilir.
  • Siparişlerin alınması, malların depolandıkları
    bölümden hareketini tanımlar.
  • Ürün birleştirme ve kalite kontrol testinden geçen
    mallar her türlü depo riskine karşı ambalajlanır.
  • Yükleme, depodan çıkışı planlanan ürünlerin
    taşıma araçlarına taşıma üniteleri ile
    gruplandırılarak yerleştirilmesidir.

65. Soru

Depolama sürecinin görev ve rolleri nelerdir?

Cevap

Depolama sürecinin üretimi destekleme,
stoklama, konsolidasyon, yığın bölme ve ürün birleştirme
gibi görev ve rolleri bulunmaktadır.


66. Soru

Depolama sürecindeki konsolidasyonun anlamı nedir?

Cevap

Konsolidasyon, depolarda konsolidasyon, farklı
üretim veya tedarik merkezlerinden teslim alınan
malzemelerin farklı talep makamlarına sevk edilmesi için
depolanması anlamına gelmektedir.


67. Soru

Depolama sürecinin görevlerinde bulunan yığın bölme
ne anlama gelmektedir?

Cevap

Lojistikte yığın bölmenin iki anlamı vardır,
bunlar:

  • Transit geçiş yapan bir aracın hızı ya da
    muhtevasının boşaltılması, tasnif edilmesi ve
    yeniden yüklenmesi
  • Tek bir yüke ait büyük bir sevkiyatın muhtelif
    alıcılara dağıtılmak üzere birçok küçük sevkiyata
    bölünmesidir.

68. Soru

Depolama sürecinin görevlerinde bulunan ürün
birleştirme ne anlama gelmektedir?

Cevap

Ürün birleştirme, farklı merkezlerden teslim
alınan ürünlerin, farklı merkezler adına teslim alınarak
depolanmasını sağlamaktadır.


69. Soru

Müşteri kavramı ne anlama gelmektedir?

Cevap

Müşteri, belirli bir mağaza ya da kuruluştan
düzenli alışveriş yapan kişi ya da kuruluşlar olarak
tanımlanmakla beraber, ticari amaçla ürün/hizmet satın
alanlara ise "ticari müşteri" denilmektedir.


70. Soru

Müşteri hizmetleri ne anlama gelmektedir?

Cevap

Müşteri hizmetleri işletme ile müşteri arasında,
satın alma eylemine ilişkin tüm süreci kapsayan ve bu
süreç içinde ihtiyaçların tatminini kapsayan hizmetler
bütünüdür.


71. Soru

Lojistiğin tanımı içinde yer alan ve müşteri
hizmetlerinin temel faktörü olan doğrular nelerdir?

Cevap

Lojistik tanımı içinde yer alan; "Doğru Ürün,
Doğru Miktar, Doğru Biçim, Doğru Zaman, Doğru
Kaynak, Doğru Yol ve Doğru Fiyat" kavramlarından
oluşan bu doğrular müşteri hizmetlerinin de temel
faktörleridir.


72. Soru

Lojistik kapsamda müşteri hizmet bileşenleri nelerdir?

Cevap

Lojistik kapsamda müşteri hizmet bileşenleri üç
gruba ayrılmıştır. Bunlar ön-işlem bileşenleri, işlem
sırasındaki bileşenler ve işlem sonrası bileşenleridir.


73. Soru

Ön-işlem bileşenleri ne şekilde sınıflandırılmaktadır?

Cevap

Ön-işlem bileşenleri; yazılı müşteri hizmetleri
politikası, sipariş personel erişebilirliği, siparişe tek
noktadan erişim, örgütsel yapı, sipariş metodu, sipariş
miktarına ilişkin kısıtlar ve işlem elemanları olarak
sınıflandırılmaktadır.


74. Soru

İşlem sırasındaki bileşenler nasıl
sınıflandırılmaktadır?

Cevap

İşlem sırasındaki bileşenler; sipariş döngü
elemanı, sipariş hazırlığı, mevcut stokların bulunurluğu,
teslimat zamanı, aktarma, teslimat güvenirliliği,
mamullerin durumu ve sipariş statü bilgisi olarak
sınıflandırılmaktadır.


75. Soru

İşlem sonrası bileşenleri nasıl sınıflandırılmaktadır?

Cevap

İşlem sonrası bileşenleri yedek parça elverişliliği,
mamul izleme, faturalama işlemleri ve doğruluğu, müşteri
şikâyetleri ve geri iadeler ve geri alma politikası şeklinde
sınıflandırılmaktadır.


76. Soru

Ham maddeden nihai ürüne kadar olan akışta, zincirdeki tüm iş akışını düzenlemeye çalışan lojistik faaliyetlerde,  ürünlere değer ekleyen işlemler nelerdir? Açıklayınız.

Cevap

Konum, Ürünlerin, müşteri açısından daha düşük değerli olduğu yerlerden, daha yüksek değerli olduğu yerlere taşınması ve bu sayede konum değerinin arttırılmasıdır. Bu işlem, taşıma maliyetlerini de kapsamaktadır.Zaman, Ürünlere ihtiyaç oluncaya kadar bunların depolanması ve tüm süreçlerin daha verimli yapılması ile gerçekleşmektedir. Bu işlem, envanter bulundurma maliyetlerini de kapsamaktadır. Yapı, Ürünlerin istenilen miktarlarda ve özelliklerde düzenlenerek, bunlara sipariş değeri eklenmesidir.


77. Soru

Temel lojistik faaliyetler nelerdir?

Cevap

Talep tahmini

Stok yönetimi

Depo yönetimi

Müşteri hizmetleri

Elleçleme

Taşıma

Ambalajlama


78. Soru

Talep ve tahmin kavramlarını açıklayınız?

Cevap

Talep, belli bir dönemde belli bir fiyat düzeyinde insanların piyasada satın alabileceği mal miktarıdır.Bir isteğin ekonomik anlamda talep olması için yeterli satınalma gücü ile desteklenmiş olması gerekmektedir. Tahmin ise sözlük anlamı ile akla, sezgiye veya bazı verilere dayanarak gelecekte olması muhtemel olayların ön görülmeye çalışılmasıdır. Geleceği tahmin etmek veya tahmin etmeye çalışmak sosyoekonomik gelişmenin bir unsurudur.


79. Soru

Talep tahmininde zaman aralıklarından bahsediniz.

Cevap

Çok kısa vadeli tahminler: Haftalık, hatta günlük olarak parça, malzeme ve mamul stoklarının kontrolü veya montaj hattı iş programlarının hazırlanması amacı ile yapılır. Daha çok işletme içi verilerden yararlanılır.

Kısa vadeli tahminler: En uygun imalat parti hacimlerinin, tedarik zamanlarının ve sipariş büyüklüğünün saptanması amacına yöneliktir ve 3-6 aylık bir süreyi kapsar.

Orta vadeli tahminler: Tedarik süresi belirsiz veya uzun olan malzeme alımlarının, üretim prosesi karmaşık mamullere ait imalat faaliyetlerinin, talebi mevsimsel dalgalanma gösteren mamul stoklarının planlanması amacına hizmet ederler. 6 ay ve 5 yıl arası bir süreyi kapsar.

Uzun vadeli tahminler: İşletme tesislerinin genişletilmesi, yeni makineler alınması gibi yatırım planlamasını ilgilendiren konulara veri sağlama amacını taşırlar. Beş yıl ve daha uzun süreleri kapsayan zaman dilimleri için yapılır.


80. Soru

Kalitatif talep tahmin yöntemleri nelerdir? Kısaca açıklayınız.

Cevap

Pazar analizi: Bu analizde pazarı oluşturan alıcılar, potansiyel talebi oluşturmaktadır. Bu nedenle işletmenin hedeflediği pazarı kesin hatlarla ortaya koymak gerekmektedir.

Uzman görüşleri: Talep tahmini uzman görüşleri yöntemine gore yapılacaksa, yönteme göre, tecrübeli kişilerin, konu uzmanlarının görüşleri alınarak, bu görüşler birleştirilir ve sonrasında tahmin yapılmaya çalışılmaktadır.

Delphi tekniği: Uzman görüşleri esas alınarak, fikirlerin toplanması ve sentezlenmesini sağlayan anket çalışmasıdır.


81. Soru

Delphi Tekniği hangi özellikleri taşır?

Cevap

Katılımda gizlilik: Gizlilik katılımcı uzmanların soruları kimsenin etkisinde kalmadan cevaplanmasıyla sağlanmaktadır.

Tekrar: Bir dizi turdan oluşan görüş bildirme formları yoluyla katılımcı uzmanların görüşlerini değiştirebilme olanağı sağlanmaktadır.

Geri besleme: Tekrarlar yoluyla tüm grup üyelerinin diğer üyelerin görüşlerinden haberdar edilmesidir.

Grup cevaplarının istatistiksel analizi: Grup cevapları uygun istatistik teknikleriyle analiz edilerek ortalamalar ve eğilimler bulunur.


82. Soru

Stokları fonksiyon özelliklerine göre sınıflandırınız.

Cevap

Çevrim stoğu, emniyet stoğu, mevsim stoğu, promosyon stoğu, spekülatif stok


83. Soru

Stok kontrol yöntemleri nelerdir? Açıklayınız.

Cevap

Gözle Kontrol Yöntemi: Bu işlem subjektif ölçülere dayanan bir yöntemdir. Bu yöntemde bir ambar memuru stokları gözden geçirir.

Çift Kutu Metodu: Sistem, yedek gözü olan bir benzin deposuna benzetilebilir. Herhangi bir cins

stok iki bölmeli bir kutuda muhafaza edilir. Birinci kutu tamamen tükendiği zaman yeni sipariş verilir.İkinci kutudaki miktar, sipariş teslim alınıncaya kadar ihtiyacı karşılayabilmelidir.

ABC Yöntemi: İşletmeler stoklarını, önem ve parasal değerleri açısından gruplandırmaktadır.

Sabit Sipariş Periyodu Yöntemi: Bu yöntemde, stoktan her mal çekilişinde elde kalan stok miktarı, önceden belirlenen sipariş noktasına göre kararlaştırılır. Yani stok belirli bir düzeye indiğinde toplam stok maliyetini minimum yapacak şekilde önceden belirlenmiş sabit bir miktar sipariş edilir.


84. Soru

Depolama nedir? Hangi faaliyetleri kapsar?

Cevap

Depolama, belirli nokta/noktalardan gelen ürünlerin/yüklerin teslim alınıp, belirli bir süre korunup, belirli nokta/noktalara gönderilmek üzere hazırlanmasıdır. Depolama esas olarak kontrol, teslim alma, yerleştirme, sayım, toplama, kontrol ve gönderme faaliyetlerini kapsamaktadır.


85. Soru

Depoları işleyişine, ürün şekline, mamul tipine ve mülkiyet sahipliği kriterlerine göre sınıflandırınız.

Cevap

İşleyişine göre: işletme deposu, dağıtım deposu

Ürün şekline göre: dökme yük depoları, parça yük depoları

Stoklanan mamul tipi durumuna göre: ticari ürün depoları,dökme yük depoları, ev eşyası depoları, genel eşya depoları, mini depolar

Mülkiyet sahipliğine göre: özel depolar, genel depolar, karma depo, taşıt depoları, soğuk hava depoları


86. Soru

Etkin bir depolama yönetimi sayesinde hangi faydalar sağlanır?

Cevap

Depoda en az alan/hacim kullanımı,

En fazla depolama imkânı,

Talepleri hızla karşılayabilme,

En az fire,

Etkin güvenlik sağlayabilme,

Veri güvenilirliği,

En az hatalı sevkiyat imkânı gibi faydalar sağlanır.


87. Soru

İşletmeler hangi nedenlere bağlı olarak depolama faaliyetlerini sürdürürler?

Cevap

Ulaştırma ve üretim maliyetlerini düşürmek

Arz ve talep dengesini sağlamak

Üretim sürecine destek olmak

Pazarlama sürecine yardım etmek


88. Soru

Depo yer seçim kararını etkileyen çevresel etmenler nelerdir? Açıklayınız.

Cevap

Çevresel etmenler: Altyapı, iletişim, sosyal ve ekonomik yapı, yasal ve politik altyapı, pazar, teknoloji.

Taşıma maliyeti etmeni: Taşıma ücretleri, taşıma maliyetleri

Karar etmeni

Depolama maliyetleri etmeni


89. Soru

Depolama süreci hangi adımlardan oluşur? Açıklayınız.

Cevap

Beş adımdan oluşur:

Giriş süreci hammadde, yarı mamul veya mamul stokları, bir üretim deposunda veya dağıtım merkezinde muhafaza edilir.

Hammadde, yarı mamul veya mamul stokları niteliklerine göre tahsis edilmiş ilgili depo bölümlerine yerleştirilir.

Siparişlerin alınmasıyla, hammadde, yarı mamul veya mamul stoklarının depolandıkları bölümde belirlenen teknikler ile hareketini tanımlar.

Hammadde, yarı mamul veya mamul stokları, ürün birleştirme ve kalite kontrol testinden geçirildikten sonra, her türlü depo riskine karşı ambalajlanır.

Depoda çıkışı planlanan hammadde, yarı mamul veya mamul stoklarının taşıma araçlarına taşıma üniteleri yardımıyla gruplandırılarak yerleştirilir.


90. Soru

Müşteri hizmetleri kavramının temel faktörlerini sıralayınız.

Cevap

Doğru Ürün, Doğru Miktar, Doğru Biçim, Doğru Zaman, Doğru Kaynak, Doğru Yol ve Doğru Fiyat.


91. Soru

Lojistik müşteri hizmetleri ön işlem bileşenlerini yazınız.

Cevap

Yazılı müşteri hizmetleri politikası,

Sipariş personel erişebilirliği,

Siparişe tek noktadan erişim,

Örgütsel yapı,

Sipariş metodu,

Sipariş miktarına ilişkin kısıtlar,

İşlem elemanları.


92. Soru

Lojistik müşteri hizmetleri işlem sırasındaki bileşenleri yazınız.

Cevap

Sipariş döngü elemanı,

Sipariş hazırlığı,

Mevcut stokların bulunurluğu,

Teslimat zamanı,

Aktarma,

Teslimat güvenilirliği,

Mamullerin durumu,

Sipariş statü bilgisi.


93. Soru

Lojistik faaliyetler hangi sorulara cevap arar?

Cevap

istenilen zamanda, istenilen miktarda, istenilen yerde, istenilen kalitede malzemenin sağlanabilmesi için ne zaman ne kadar malzeme tedarik edilebileceği sorularına cevap aramaktadır.


94. Soru

Depo içi operasyon şeklinin doğru seçilmesi hangi avantajları sağlamaktadır?

Cevap

Optimum personelle çalışan bir depo sağlar.

Envanter açığını ve ürün kayıpları ve hasarlarını azaltacak kontrol mekanizmalarının kurulmasını sağlar.

Bilgi teknolojilerinin desteğinin nerede nasıl ne amaçla kullanılması kararının verilmesini sağlar.


95. Soru

Depolama süreçlerinin çeşitli görev ve rolleri vardır. Bunlar nelerdir?

Cevap

Üretimi destekleme

Stoklama

Konsolidasyon

Yığın bölme

Ürün birleştirme


Kayıt Yenileme (Ders Ekle Sil)
7 Şubat 2022 Pazartesi