Turizm Ekonomisi Dersi 5. Ünite Sorularla Öğrenelim

Turizmde Tüketici Davranışları

1. Soru

Hizmet sektöründe var olmanın temel koşulu nedir?

Cevap

Hizmet sektöründe var olmanın temel koşulu, mevcut müşterileri memnun etmek ve yeni müşteriler kazanmaktır. Müşterilerin istek ve ihtiyaçları hakkında bilgi sahibi olmadan bir memnuniyet sağlamak
mümkün değildir. 


2. Soru

Ekonomik problemlerin piyasa sistemi çerçevesinde çözümlenmeye çalışıldığı toplumlarda hangi mal ve hizmetin üretileceğine yön veren olgu nedir?

Cevap

Ekonomik problemlerin piyasa sistemi çerçevesinde çözümlenmeye çalışıldığı toplumlarda hangi mal ve hizmetin üretileceğine tüketici tercihleri yön verir.


3. Soru

Herhangi bir tüketicinin denge koşulu nasıl sağlanmaktadır?

Cevap

Tüketici, gelirini kendisine en yüksek faydayı sağlayacak mal ve hizmetler arasında dağıttığında dengeye gelmiş demektir.


4. Soru

Herhangi bir tüketicinin dengeye gelmesinde etkili olan faktörler nelerdir?

Cevap

Tüketicinin dengeye gelmesinde etkili olan üç faktör; tüketicinin geliri, mal ve hizmetlerin fiyatları ve tüketicinin zevk ve tercihleridir. Bunlardan herhangi birinde değişme olduğunda tüketicinin dengesi de bozulmuş olur.


5. Soru

Mal ve hizmetlerden sağlanan faydanın ölçülebilir olduğunu savunan iktisatçılar tarafından geliştirilen ve tüketici dengesini marjinal fayda yaklaşımı ile ortaya koyan yöntem nedir?

Cevap

Tüketici dengesi iki ayrı yöntem yardımı ile incelenebilir. Bunlardan birincisi, mal ve
hizmetlerden sağlanan faydanın ölçülebilir olduğunu savunan iktisatçıların yöntemidir.
Tüketici dengesini marjinal fayda yaklaşımı ile ortaya koyan bu yöntem Kardinal yaklaşım olarak bilinir.


6. Soru

Bir mal veya hizmetten bir birim fazla veya bir birim az tüketildiği zaman toplam faydada meydana gelecek değişme olarak tanımlanan kavram nedir?

Cevap

Bir mal veya hizmetten bir birim fazla veya bir birim az tüketildiği zaman toplam faydada meydana gelecek değişmeye marjinal fayda denir.


7. Soru

Bir mal veya hizmet tüketiminde, her ilave birimden daha az fayda elde edilmesi durumuna ne ad verilmektedir?

Cevap

Bir mal veya hizmet tüketiminde, her ilave birimden daha az fayda elde edilmesi durumuna azalan marjinal fayda ilkesi denir.


8. Soru

  • Tüketicinin geliri sabittir,
  •  Piyasadaki mal ve hizmetlerin fiyatı sabittir,
  • Tüketici her mal ve hizmetten sağladığı marjinal faydanın miktarını bilmektedir ve
    azalan marjinal fayda ilkesi geçerlidir.
    Bu varsayımlar altında tüketici kendisine en çok fayda sağlayacak mal ve hizmet bileşimini nasıl tespit etmektedir?

Cevap
  • Tüketicinin geliri sabittir,
  •  Piyasadaki mal ve hizmetlerin fiyatı sabittir,
  • Tüketici her mal ve hizmetten sağladığı marjinal faydanın miktarını bilmektedir ve
    azalan marjinal fayda ilkesi geçerlidir. 

Bu varsayımlar altında tüketici kendisine en çok fayda sağlayacak mal ve hizmet bileşimini şu şekilde tespit eder: Her mala harcanan son liradan sağlanan marjinal faydalar bütün mallar için eşitlendiğinde tüketici dengesi sağlanmış ve en çok fayda sağlayan mal ve hizmet bileşimi tespit edilmiş olur. Her mala harcanan son liradan sağlanan marjinal fayda, o malın marjinal faydasının malın fiyatına bölünmesi ile bulunur.


9. Soru

Tüketicinin aynı fayda düzeyinde kalabilmesi için malların birinden bir birim daha fazla alması durumunda diğer maldan vazgeçmesi gereken miktarı gösteren oran nedir?

Cevap

Tüketicinin aynı fayda düzeyinde kalabilmesi için malların birinden bir birim daha fazla alması durumunda diğer maldan vazgeçmesi gereken miktarı gösteren orana marjinal ikame oranı denir.


10. Soru

Farksızlık eğrilerinin birbirlerini kesmemeleri hangi varsayımın geçerli olmasının bir sonucudur?

Cevap

Farksızlık eğrileri birbirlerini kesmezler. Eğrilerin birbirlerini kesmemeleri tüketici tercihlerinin tutarlı olduğu varsayımının bir sonucudur.


11. Soru

Tüketicinin sınırlı miktardaki geliri ve piyasadaki fiyatlar çerçevesinde ne gibi mal ve hizmet bileşimini satın alabileceğini belirlemeyi sağlayan doğru nedir?

Cevap

Tüketicinin sınırlı miktardaki geliri ve piyasadaki fiyatlar çerçevesinde ne gibi mal ve hizmet bileşimini satın alabileceği bütçe doğrusu ile belirlenir.


12. Soru

Tüketicinin gelirinde bir artış yaşanması durumunda bütçe doğrusunun konumu ve eğiminde hangi değişiklikler yaşanır?

Cevap

Tüketicinin gelirinde bir değişiklik olursa bütçe doğrusu sağa ya da sola doğru kayar, fakat eğiminde herhangi bir değişiklik olmaz. Çünkü bütçe doğrusunun eğimi nispi fiyatları verir ve gelirdeki değişim nispi fiyatları etkilemez. Gelirde bir artış olursa bütçe doğrusu paralel bir şekilde sağa doğru kayar.


13. Soru

Ordinalist yaklaşıma göre tüketici dengesi hangi noktada sağlanmış olur?

Cevap

Ordinalist yaklaşıma göre, tüketici dengesinin sağlandığı nokta, bütçe doğrusunun farksızlık eğrisine teğet olduğu noktadır.


14. Soru

Ordinalist yaklaşıma göre tüketici dengesini belirleyen iktisadi faktörler nelerdir?

Cevap

Bütçe doğrusu tüketicinin parasal geliri ile malların fiyatlarına; farksızlık eğrisi ise tamamen tüketicinin zevk ve tercihlerine bağlı olduğuna göre, tüketici dengesini belirleyen iktisadi faktörler şunlardır: Tüketicinin geliri, zevk ve tercihleri ve söz konusu malların fiyatları.


15. Soru

Mal ve hizmetleri satın alma aşamasında çok karmaşık bir karar verme sürecinden geçen tüketicilerin geçtikleri aşamaların sıralaması nedir?

Cevap

Tüketicinin karar verme sürecinin aşamaları şu şekildedir: Sorunu tanıma, bilgi arama, alternatifleri değerlendirme, satın alma kararı ve satın alma sonrası değerlendirmedir.


16. Soru

Tüketici davranışlarını etkileyen kişisel ve psikolojik faktörler nelerdir?

Cevap

İnanç ve tutum, öğrenme, algılama, güdüleme gibi faktörler tüketici davranışlarını etkileyen psikolojik faktörlerdir. Tüketici davranışlarını etkileyen kişisel faktörler ise; yaş, meslek, ekonomik durum, yaşam tarzı ve kişilik olarak sıralanabilir.


17. Soru

Tüketici davranışlarını etkileyen psikolojik faktörler arasında yer alan güdülemenin turizm sektöründeki önemi nedir?

Cevap

Güdüleme; bir veya birden çok insanı, belirli bir yöne doğru devamlı şekilde harekete geçirmek için yapılan çabaların toplamıdır. Turistleri satın almaya yönlendiren güdülerin bilinmesi turizmciler açısından son derece önemlidir. Örneğin, firmanın ya da markanın; güvenilir olması, ürün ya da hizmeti zamanında sunması, ürüne bağlı hizmetleri sağlaması, daha önceki misafirlerden olumlu yorumlar alması bu güdüler arasında sayılabilir.


18. Soru

Turizm şirketlerinin pazar paylarını artırmak amacıyla tüketiciler üzerinde yürüttükleri araştırmalar hangi konularla ilgili olmaktadır?

Cevap

Turizm şirketleri pazar paylarını arttırabilmek için tüketicilerin ne satın almak istedikleri, hangi yerleri tercih ettikleri, ne tür faaliyetlerin tüketiciler için önemli olduğu, nasıl satın aldıkları ve neden satın aldıkları gibi konularda araştırmalar yapmışlardır. 


19. Soru

Yaşadıkları hayat tarzı, gelir düzeyleri, toplumda gördükleri saygı itibari ile birbirlerinden ayrılan geniş insan kümelerine sosyal sınıf denir. Buna göre sanayi ve ekonomik olarak gelişmiş toplumlardaki sosyal sınıflar nelerdir?

Cevap

Yaşadıkları hayat tarzı, gelir düzeyleri, toplumda gördükleri saygı itibari ile birbirlerinden ayrılan geniş insan kümelerine sosyal sınıf denir. Turistlerin meslekleri, gelirleri, eğitim ve refah seviyeleri ve daha birçok faktör sosyal sınıfı belirler. Sanayi ve ekonomik olarak gelişmiş toplumlarda alt orta ve üst olmak üzere üç sosyal sınıftan bahsetmek mümkündür.


20. Soru

Tatil köyünde konaklama ile otelde konaklamayı ikame mallar olarak düşünürsek, tatil köyünde konaklamanın fiyatı arttıkça otelde konaklamaya olan talepte ne gibi değişiklik olacaktır?

Cevap

Tatil köyünde konaklama ile otelde konaklamayı ikame mallar olarak düşünürsek, tatil köyünde konaklamanın fiyatı arttıkça otelde konaklamaya olan talep artacaktır.


Bahar Dönemi Dönem Sonu Sınavı
25 Mayıs 2024 Cumartesi