Engelli Bakımı ve Rehabilitasyonunu Planlama Dersi 3. Ünite Sorularla Öğrenelim

Etkili bir bakım planı hazırlanırken, bakım hizmetini sunacak bireyler arasındaki işbirliğinin önemini açıklayınız.

İşbirliği ortak amaçlar doğrultusunda gönüllülük esasına dayanan, alınan kararlarda ve sonuçlarda sorumluluğu karşılıklı olarak paylaşma sürecidir.

Bakım hizmetlerinde kimlerin rol ve sorumluluklarının olduğu açıkça belirtilmelidir?

Bireyselleştirilmiş bakım planının merkezinde hizmeti alacak birey ve gereksinimleri olduğundan bakım planı oluştururken bireyin yaşamında yer alan değişkenlerin de incelenmesi uygun olan yaklaşımlardan biridir. Bu plan hazırlanırken bireylerin, ailenin/bakıcının ve uzmanların bakım hizmetleri konusunda fikirleri ve bakış açıları değerlendirilmeli, bakım hizmetlerinde kimlerin rol ve sorumluluklarının olduğu açıkça belirtilmelidir.

Doğru hizmetin verilebilmesinde bireylerin gereksinimlerini karşılayacak uzmanlardan ve bireylerden oluşan bir ekip nasıl oluşturulmalıdır?

Bu süreçte, doğru hizmetin verilebilmesinde bireylerin gereksinimlerini karşılayacak uzmanlardan ve bireylerden oluşan bir ekip oluşturulmalıdır. Bu nedenle öncelikle ekipte yer alacak üyelerin belirlenmesi ve bu ekip üyelerinin birbirleriyle işbirliği içerisinde çalışması gerekir. Engelli bireylerin bireysel farklılıklarına göre tüm bireylere verilecek hizmetin içeriği aynı olamayacağından tüm bireylere verilecek hizmetlerde yer alacak ekip üyelerinin de aynı olması beklenmemelidir.

Engelli bireyin kendisinden sonra ekip üyeleri içerisinde yer alması gereken kişiler kimlerden oluşmalıdır?

Engelli bireyin kendisinden sonra ekip üyeleri içerisinde yer alması gereken kişiler, aile bireyleri veya bireyin bakımından sorumlu yakınları ve engelli bakım elemanıdır. Engelli bireyin kendisi, ailesi veya bakımından sorumlu yakınları ve engelli bakım elemanı ekibin olmazsa olmazlarıdır.

Engelli bireyin ailesi, yakınları ve bakım uzmanlarının haricinde olması gereken uzmanlar ise hangileridir?

Bireylerin gereksinimlerine göre özel eğitim uzmanı, fizik tedavi uzmanı, hemşire, dil ve konuşma terapisti, psikolog, odyolog, sosyal hizmet uzmanı, çocuk gelişimi ve eğitimi uzmanı, ergoterapist, diyetisyen, doktor ve bireye özgü sağlık sorunlarına ilişkin uzman hekimler (fizik tedavi ve iyileştirme uzmanı, nörolog, ortopedist, plastik cerrah, ürolog, pediatrik nörolog, psikiyatrist, göz hastalıkları uzmanı, diş hekimi, kulak burun boğaz uzmanı vb.) de bu ekip içerisinde yer almalıdır.

Engelli bakım elemanının görevi nedir?

Özel eğitim uzmanının görevini açıklayınız.

Engelli bireyin gereksinimlerine uygun eğitsel hizmetlerin sunulmasında özel eğitim uzmanı görev almaktadır. Özel eğitim uzmanı, özel gereksinimli bireylere yönelik tarama çalışmalarına katılır ve özel eğitim gerektiren bireylerin belirlenmesinde rol alır. Bakıma gereksinimi olan engelli bireylere sunulacak evde eğitim hizmetlerini planlama ve yürütme, özel eğitim uzmanlarının görevleri arasındadır. Bunların yanı sıra, farklı kaynaklardan topladığı bilgilerle bireylerin eğitim gereksinimlerini belirler ve topladığı bilgilerle bireysel eğitim planlarının hazırlanmasını sağlayarak uygun eğitsel düzenlemeler yapar, hazırlamış olduğu planı uygular ve öğretimsel sürece yönelik karar verebilmek için değerlendirme yapar.

Çocuk gelişimi ve eğitimi uzmanının görevi nedir?

Bakıma gereksinimi olan 0-18 yaş arasındaki çocukların tüm gelişim alanlarındaki performansının değerlendirilmesinde, takip edilmesinde ve desteklenmesinde yer alan uzmandır. Aynı zamanda bireylerin gereksinimlerine uygun eğitsel programın planlanması, uygulanması ve izlenmesinde özel eğitim uzmanıyla işbirliği içerisinde çalışır. Bakıma gereksinimi olan bireylerin bakımından sorumlu kişilere, çocuk gelişimi ve gelişime uygun çocuğu nasıl destekleyebileceklerine ilişkin aile eğitimleri verir.

Dil ve konuşma terapistinin görevini açıklayınız.

Bakıma gereksinimi olan engelli bireylerin iletişim, dil, konuşma, ses ve yutma bozuklukları gibi dil ve konuşma bozuklarınınım önlenmesi, tanılanması, tedavi ve takip edilmesi üzerinde çalışmaktadır.

Bakıma gereksinimi olan engelli bireylerde Fizyoterapistin görevini açıklayınız.

Engelli bireylerin fiziksel engelinden kaynaklanan yeti kayıplarının önlenmesi, tedavi ve takip edilmesi için uygun gördüğü fizik tedavi ve iyileştirme hizmetlerini planlar, planı uygular, değerlendirir ve takip eder.

Bakıma gereksinimi olan engelli bireylerde Ergoterapistin görevini açıklayınız.

Ergoterapist bakıma gereksinimi olan engelli bireylerin gün içerisinde yerine getirdikleri bazı etkinlik ve aktivitelerde bireylerin kendilerinden beklenen becerilerin arttırılmasına ve daha iyi düzeye gelmesine yardımcı olan meslek elemanıdır. Aynı zamanda engelli bireylerin günlük yaşamında yerine getirmesi gereken etkinlikleri ve çevreyi bireyin gereksinimlerine göre düzenleyerek bireylerin performanslarının artmasını hedefler.

Bakıma gereksinimi olan engelli bireylerde Doktorun görevini açıklayınız.

Doktor tıbbi açıdan bakıma gereksinimi olan engelli bireyin sağlık durumunu değerlendirir, takip eder ve sağlıklı bireyler olmaları konusunda sağlık danışmanlığı hizmeti verir. Aynı zamanda bireylerin gereksinimleri doğrultusunda sağlık durumlarıyla ilgili diğer uzmanlarla koordinasyonu sağlar.

Bakıma gereksinimi olan engelli bireylerde Uzman Hekimlerin görevini açıklayınız

Bakıma gereksinimi olan engelli bireyin sağlık durumuyla ilgili özel uzmanlık gerektiren durumlarla karşılaşıldığında bireyin alması gereken tıbbi tedavi hizmetini veren ilgili alanda uzman hekimlerdir. Bu uzman hekimler bireylerin gereksinimlerine göre farklılık gösterebilir. Bireylerin gereksinimlerine göre ilgili uzman hekim tarafından engelli bireyin tedavisi planlanır, uygulanır ve takip edilir.

Bakıma gereksinimi olan engelli bireylerde hemşirelerin görevlerini açıklayınız.

Bakıma gereksinimi olan engelli bireyin sağlık durumuyla ilgili doktor ya da uzman hekimle işbirliği içerisinde çalışan yardımcı personeldir. Bakıma gereksinimi olan engelli bireylerin sağlık durumlarını ve tedavi edici ilaçların düzenli kullanımını takip eder. Bireyin sağlık durumuyla ilgili bilgiyi doktorla ya da uzman hekimlerle paylaşır.

Bakıma gereksinimi olan engelli bireylerde diyetisyenlerin görevini açıklayınız.

Bakıma gereksinimi olan engelli bireylerin hem boy, kilo, yaş ve sağlık durumu gibi özelliklerini hem de içinde bulunduğu çevreyi dikkate alarak sağlıklı ve dengeli beslenmelerini sağlayacak beslenme programının hazırlanması ve takip edilmesinde görev alır ve bireylerin beslenme şekillerini düzenler.

Bakıma gereksinimi olan engelli bireylerde psikologların görevini açıklayınız.

Davranış biçimlerinin inceleyen ve davranışların sebeplerini araştıran uzmandır. Bunun yanı sıra bakım gereksinimi olan engelli bireylerin kişisel sorunları hakkında farkındalık kazanmalarını ve ruhsal olarak iyi olma hallerini sağlayarak motivasyonlarının arttırılması, kaygı, stres, endişe gibi hayatı olumsuz etkileyen duyguların en aza indirilmesi ve psikolojik olarak gereksinimleri olan konularda rehberlik yapılması için bireysel veya grup tedavi programı planlar ve bu programı yürütür.

Bakıma gereksinimi olan engelli bireylerde odyologların görevini açıklayınız.

Odyolog bakıma gereksinimi olan bireylerin işitme duyarlıklarını test ederek yaptığı ölçümlemelerle işitme yetisinin kaybına ya da denge bozukluklarına yönelik tanı koyan uzmandır. İşitme kaybının olduğu durumlarda ise bireyin gereksinimi olan yardımcı cihazın belirlenmesi, kullanılması, takip edilmesi ve uygun eğitim programının hazırlanmasında görev alır. Bireyin işitme kaybı henüz oluşmamış ise işitme duyusunu koruma ve yeti kaybını önlemeye yönelik çalışmalar yapar.

Bakıma gereksinimi olan engelli bireylerde sosyal hizmet uzmanlarının görevlerini açıklayınız.

Bakıma gereksinimi olan engelli bireylere gün içerisinde karşılaştıkları sorunları belirleyip çözüm yolları üretmede sahip oldukları olanakları kullanma ve çevrelerindeki olanakların farkına varıp onlardan faydalanma konusunda rehberlik eden uzmandır. Engelli bireylere psiko-sosyal desteğin sağlanması konusunda danışmanlık yapar, sosyal açıdan değişimleri inceler ve değerlendirir.

Bakıma gereksinimi olan engelli bireylerde Ev ekonomistlerinin görevlerini açıklayınız.

Özellikle bakım hizmetinden yaralanan, maddi ve manevi gereksinimleri olan ailelerin ekonomik durumlarını iyileştirerek yaşam kalitelerini arttırmak amacıyla ellerindeki kaynakları daha verimli bir şekilde nasıl kullanabilecekleri konusunda eğitim programları hazırlar, bu programı uygular ve takip eder. Hazırladığı çalışma programları kapsamında bireylere yeni bilgi ve teknikler öğretmek veya mevcut bilgi ve becerilerini geliştirmelerine katkıda bulunmak için hem bireysel hem de grup çalışmalarına yer verir.

Engelli bireylerde profesyonel olmayan bakım işlemini kimler üstlenmektedir?

Bireyin ailesi (anne-baba) veya kardeşler, yakın akrabalar, komşular ve tanıdıklar gibi bireyin bakımından sorumlu yakınları bakıma gereksinimi olan engelli bireyin günlük yaşamında yerine getirmesi gereken kişisel bakım gereksinimlerinin karşılanmasına ve günlük basit sosyal ve fiziksel aktiviteleri içeren etkinlerin yaptırılmasına gönüllü bir şekilde yardımcı olurlar. Profesyonel olmayan bakım hizmeti sunarlar.

Engelli bireylere verilen bakım hizmetinin bir ekip hizmeti olduğu düşünüldüğünde ailenin önemini açıklayınız.

Engelli bireyin kendisinden sonra bu ekibin en önemli öğesi ailedir. Engelli bireye sunulacak bakım hizmetleri her ne olursa olsun, aile bireylerin bakımından birinci derece sorumlu yakını olarak düşünülmektedir. Engelli bireylere verilen bakım hizmetinin niteliğinin arttırılması ve hedeflenen başarıya ulaşması için bireyin ailesinin de sürece aktif bir şekilde dâhil edilmesi ve bu süreç içerisinde farklı hizmetler veren diğer uzmanlardan oluşan ekip ile ailenin işbirliği içerisinde olması oldukça önemlidir.

Uzmanların işlerini kolaylaştırmada ailenin ne gibi bir faktörü bulunmaktadır?

Engelli bireylere verilecek bakım hizmetlerinin planlanmasında bakıma gereksinimi olan bireylerden elde edilen bilgilerin yanı sıra bireyin ailesinden ve yakınlarından elde edilen bilgiler önemli bir yer tutmaktadır. Özellikle yetersizliği nedeniyle bireyin kendisinden bilgi almanın zor olduğu durumlarda ya da bilgi alınamadığı durumlarda bireyin ailesi ve yakınlarından elde edilen bilgiler daha da önemli bir yer tutmaktadır. Aynı zamanda bireyin ailesi veya yakınlarının bakım hizmetlerinin planlanmasında yer alan diğer ekip üyeleriyle iyi ilişkiler kurması, işbirliği ve iletişim içerisinde olması, engelli bireylere sunulacak bakım hizmetlerinin planlanmasında hayati önem taşımaktadır.

İletişim nedir açıklayınız.

İletişim, en genel anlamıyla iki birim arasında bilgi, duygu, düşünce alıverişi olarak tanımlanırken; kişiler arası iletişim ise bir kişinin bir başkası ya da başkalarına niyetli ya da niyetsiz olarak sözel ya da sözel olamayan mesajlarını iletmesi ve onun ya da onların mesajlarını alması süreci şeklinde tanımlanmaktadır.

Engellilerde iletişimin önemini açıklayınız.

İletişim, engelli bakım olgusunun tüm alanları açısından merkezî bir önem taşımaktadır. Gerek bakım süreçlerinin planlanması ve uygulanması gerekse diğer meslektaşlarla ve üstlerle, bu meslekî alanla kesişen yakın mesleklerdeki çalışanlarla, engelli bireylerin yakınlarıyla ve bu mesleği öğrenen bakım öğrencileriyle bir işbirliği içerisinde gerçekleşen ve sayılan tüm bu noktaları kapsayan bir alandır. Bakım hizmetlerinde iletişim, meslekî bilgileri ve bunlarla ilgili konuları anlamaktan ziyade, bu alanla ilgili izlenim, uzlaşma, planlama ve değerlendirme yeteneğine sahip olma ve diğer meslektaşlarla birlikte bir iş birliği içerisinde çalışabilmeyi içerir.

Bireyin yaşamında yer alan kişi ve kişilerle iletişim kurmamızı engelleyen çeşitli değişkenler söz konusudur. Bu değişkenlerden konuşmacıdan kaynaklı iletişim engellerini açıklayınız.

• Amacı bilinmeyen ve iyi hazırlanmamış konuşma
• Eksik bilgi, yanlış anlam ve eksik mesaj
• Alıcıya uygun olmayan konuşma (dil, hız)
• Bozuk ses, monoton sunuş, anlam ve duygu eksikliği
• Önyargılar, dinleyiciyi küçümseme
• İnandırıcılığı olmayan gönderici
• Eksik beden dili ve uygun olmayan giyim

Bireyin yaşamında yer alan kişi ve kişilerle iletişim kurmamızı engelleyen çeşitli değişkenler söz konusudur. Bu değişkenlerden dinleyiciden kaynaklı iletişim engellerini açıklayınız.

• Dikkatsiz ve yanlış dinleme
• Bilgi ve düşünce eksikliği
• Önyargılı dinleme
• Geri bildirim yapmama
• Yetersiz algılama, yanlış yorumlama
• Düşünme ve yoğunlaşma eksikliği
• Soru sormama

Etkili bir iletişimi engelleyen faktörler nelerdir?

• Yapıcı Engeller
• Kişisel Engeller
  • Dil ve anlatım güçlükleri
  • Dinleme ve algılama yetersizliği
  • Bilgi eksikliği
  • Statü farklılıkları
  • Cinsiyet ve kültürel farklılıklar
  • Hatalı tanımlama
• Kanal Engelleri
• Psikolojik Engeller
  • Korkular
  • Stres
  • Ön kabuller
• Teknik Engeller
• Fiziksel Uzaklık
• Zaman Baskısı
• Kesintiler

Engelli bireye verilen bakım hizmetleri sırasında iletişim ve işbirliğinin büyük bir kısmı gerçekleşmektedir. Bunlar nelerdir açıklayınız.

Bunlar, bedensel yakınlık, göz kontağı, yüz yüze iletişim, gülümseme, dokunma gibi olumlu ve sözel olmayan mesajlar ve sözel olarak yapılan karşılıklı kısa bir sohbettir. Böylece doğal olarak kurulan bu karşılıklı iletişim aracılığıyla her iki tarafı olumlu bir şekilde etkileyen bir güven ortamının oluşması sağlanmaktadır. Bakım hizmetleri içerisinde nitelikli ve kaliteli bir iletişimin kurulmasında güven ortamı içerisinde karşımızdaki bireye saygı duymak çok önemlidir. Nitelikli ve kaliteli bir iletişim ise iyi bir kişiler arası etkileşimin kurulmasına neden olmaktadır.

Etkili bir iletişim bakım hizmetini vermede nasıl bir özellik taşır?

Bakım hizmeti veren birey ile engelli birey arasındaki etkili iletişim, bakım hizmetinin verilmesinde kritik bir özelliktir. Engelli bireyler sahip oldukları yetersizliklerden dolayı toplum içerisinde bağımsız yaşamada ve toplumsal yaşama tam katılımda bazı sınırlılıklar ve sorunlar yaşamaktadırlar. Yaşadıkları bu sınırlılıklar ve sorunlar onların karşısındaki bireylerle iletişim ve etkileşim süreçlerine yansıyabilir. Bu nedenle engelli bireye bakım hizmeti sunan bireylerin işiyle ilgili yeterli donanıma sahip, empati kurabilen, işbirlikçi ve iletişime açık bireyler olması oldukça önemlidir.

Bakım hizmeti veren birey ile bakıma gereksinimi olan engelli birey arasındaki etkileşimlerde önemli olan temel nokta nedir açıklayınız.

Bakım hizmeti veren birey ile bakıma gereksinimi olan engelli birey arasındaki etkileşimlerde önemli olan temel nokta iyi bir kişiler arası ilişki kurulmasını sağlamaktır. İyi bir kişiler arası ilişki ise birey ve uzman arasındaki karşılıklı iletişimin kalitesine dayanmaktadır. Bakım hizmeti veren birey, bakıma gereksinimi olan bireyin sahip olduğu yetersizlik türüne göre hem kendisini bireye anlatmakta hem de bireyi anlamakta zorluklarla karşılaşabilir. Bu nedenle bakıma gereksinimi olan engelli bireye hizmet verirken iletişim kurabilmek için çabanın çift yönlü olması gerekmektedir. Bakım hizmeti veren bireyler engelli bireyle iletişim esnasında üzerine düşen görevleri bilmeli ve bireylerin yetersizlikten kaynaklanan gereksinimlerini karşılamak için iletişim şeklini hizmet verdiği bireyin özelliklerine göre ayarlamalıdır.

Engelli bireylerle iletişim kurarken hangi hususlar unutulmamalıdır?

Engelli bireylerle iletişim kurarken öncelikle farklı iletişimsel gereksinimlerinin dışında onların da toplumdaki tüm bireyler gibi bir birey oldukları ve kendilerine özgü bir kişiliğe sahip oldukları unutulmamalıdır. Engelli bireyler ile iletişim kurmak için toplumdaki tüm bireylere yaklaşıldığı gibi yaklaşılmalıdır. Engelli bireyler yaşadıkları yetersizlik durumundan dolayı olumsuz benlik saygısı gelişebilmektedir. Bu bireylerle iletişim kurarken, farklı iletişimsel yolların dışında onların da diğer tüm insanlar gibi saygı görmek, önemsenmek ve dikkate alınmak gibi isteklerinin olabileceği, bunun yanı sıra iletişim yetersizliklerinden dolayı aşırı ilgi ya da görmezden gelme durumlarının onları olumsuz etkileyebileceği unutulmamalıdır.

Engelli bireylere ne tarz bir yaklaşım güven verebilir?

Engelli bireylere hizmet verirken geleceğe yönelik hedefler belirlemek, yapamadığı aktivitelerde yapabildiklerine vurgu yapmak, başarılı olacakları yaşantılar sunmak, duygularını ifade etmesine fırsat vermek, düşüncelerine saygı duymak, bireye değerli olduğunu hissettirmek ve onlara güven vermek çok önemlidir.

Ailelerde iletişimde kullanılan yol ve yöntemleri belirtiniz.

Engelli bireylerin bakım hizmetlerinde aile sürecin ihmal edilemez bir parçasıdır. Dolayısıyla ailelerle kurulacak etkili bir iletişim ve işbirliği engelli bireyin bakımını doğrudan etkileyecektir. Ailelerle iletişimde yazılı ya da sözlü iletişim olarak iki tür iletişimden söz edilebilir.

Yazılı iletişim türüne uygun olan araçlar nelerdir?

• Mektuplar, notlar ve iletişim defterleri
• Haber bültenleri
• El kitapları ya da rehberler
• El ilanları ya da bildiriler
• İnternet yoluyla iletişim

Ailelerle sözlü iletişim kurmanın çeşitli yolları vardır. Bunlar nelerdir?

• Telefon görüşmeleri
• Planlanmamış görüşmeler
• Planlanmış bire-bir aile görüşmeleri
• Aile grup toplantıları

Etkili bakım hizmetlerinde, bakım hizmetinde yer alan personelin sürekli ve düzenli olarak birbirleriyle iletişim kurmaları niçin gerekmektedir?

Bakım hizmetinde yer alan personelin engelli bireyle ilgili belirledikleri amaçlara ulaşabilmesi için kendi aralarında belirli derecede iletişim ve işbirliği içerisinde birbirleriyle sosyal ilişkiler kurması önemlidir. İletişim, engelli bireye verilecek bakım hizmetlerinde bir ekibin oluşması, amaçlarına ulaşması ve işbirliği içerisinde varlığını sürdürmesi için son derece önemli bir faktördür. Ortak bir amacı gerçekleştirmek için bir araya gelen personel arasındaki mesleki iletişim hayati bir öneme sahiptir.

Olası iletişim hatalarının ortaya çıkması nasıl engellenir?

Bakım hizmeti veren personel arasında karşılıklı bilgi alışverişinin sağlanması iş birliğinin temelini oluşturur ve olası iletişim hatalarının ortaya çıkmasını engeller.

Nitelikli ve kalite bir iletişim nasıl olmalıdır?

Nitelikli ve kalite bir iletişimin kurulmasında ise öncelikle karşımızdaki bireye güven ve saygı duymak gerekmektedir. Saygı ve güven ortamının olduğu bir iletişim sisteminde iyi bir kişilerarası ilişkiden ve işbirliğinden söz etmek mümkün olacaktır. Ancak olası iletişim hatalarının ortaya çıkmaması için bakım hizmetinde yer alan tüm personelin kendi mesleki sınırlarını bilmeleri ve bu sınırlar içerisinde birbirleriyle açık bir şekilde konuşabilmeleri çok önemlidir. Ancak yasal olarak bakım hizmeti veren bireyle ilgili çok özel sırların ve mesleklere ilişkin tahmin edilebilen birtakım meslek sırlarının korunmasına ilişkin sınırlamalarda bulunabilir. Bu sınırlamaların yanı sıra bakım hizmetinde yer alan personel kendi uzmanlık alanlarının sınırları içerisinde elde ettiği her türlü bilgiyi ve deneyimi diğer meslektaşlarıyla paylaşmak zorundadır.

Bakıma gereksinimi olan birey ile engelli bakım elamanı arasındaki gizlilik düzeyini açıklayınız.

Bakıma gereksinimi olan birey ile engelli bakım elemanı arasındaki iletişimin düzeyine bağlı olarak, birey bakım personeline karşı güven duyduğundan kendi hayatıyla ilgili özel sorunları da anlatma gereksinimi duyabilir. Bu da son derece normal bir gereksinimdir. Böyle bir durumla karşılaşıldığında bakıma gereksinimi olan birey ile bakım personeli arasında paylaşılanlar ahlaki sınırlar içerisinde, güven ortamının zedelenmemesi için gizli tutulması gerekmektedir. Ancak gizlilik gerektiren bilgilerin neler olduğunu iyi analiz etmek ve bu bilgilerin hangilerinin diğer meslektaşlarla paylaşılıp paylaşılmaması gerektiğine iyi karar vermek gerekir.

Bakım hizmeti veren personelinin dikkat etmesi gereken diğer bir nokta nedir açıklayınız.

Bakım hizmeti veren personelinin dikkat etmesi gereken diğer bir nokta da hizmetler sırasında kullanılan dildir. Bakım hizmeti veren personelin aralarında kullandıkları dil, iletişimi etkileyen önemli faktörlerden biridir. Bakıma gereksinimi olan engelli bireye verilen bakım hizmetinde yer alan bireyler, iletişim sırasında kendi uzmanlık alanlarına göre bir konuşma dili seçiyor olabilirler. Bu durumda ekip içerisinde ortak bir dilin oluşması zorlaşır ve iletişimde zorluklarla karşılaşılabilir. Bakım hizmeti veren bireylerin arasında etkili bir iletişim kurulabilmesi için kendi aralarında kullandıkları ortak bir dil olmalı ve bu dil aracılığıyla bir konuşma kültürü oluşturulmalıdır. Böylece bireyler arasında ortaya çıkabilecek iletişim engelleri önlenmiş olur. Aynı zamanda engelli bireye verilen bakım hizmetinde yer alan personel yeni katılan meslektaşlarına da ekip içerisinde kullanılan ortak dile ilişkin bilgi paylaşımında bulunmalıdır. Çünkü hem nitelikli bir bakım hizmetinin sağlanmasında hem de iletişimden kaynaklanan engellerin ortadan kaldırılmasında gösterilen özen bu bilgilerin yeni gelen personele doğru aktarılmasına bağlıdır.

Bakım planlama hizmetinde yer alan bireyler kimlerdir ?

Engelli bakım elemanı nasıl tanımlanır ?

Özel eğitim uzmanı personelinin rolleri nelerdir ?

Engelli Bakımı ve rehabilitasyon planlama görevlerinde çocuk gelişimi ve eğitimi uzmanın rolleri nelerdir ?

Bakım planlarının geliştirilmesinde sosyal hizmet uzmanının görevleri nelerdir ?

İletişim nasıl tanımlanmaktadır ?

İletişimin amacı nedir ?

Etkili bir iletişimi engelleyen durumlar nelerdir ?

Konuşmacıdan kaynaklı iletişim engelleri nelerdir ?

Dinleyiciden kaynaklı iletişim engelleri nelerdir ?

Etkili iletişimi engelleyen faktörler nasıl gruplanmaktadır ?

1. Yapıcı Engeller
2. Kişisel Engeller
   1. dil ve anlatım güçlükleri
   2. dinleme ve algılama yetersizliği
   3. bilgi eksikliği
   4. statü farklılıkları
   5. cinsiyet ve kültürel farklılıklar
   6. hatalı tanımlama
3. Kanal Engelleri
4. Psikolojik Engeller
   1. korkular
   2. stres
   3. ön kabuller
5. Teknik Engeller
6. Fiziksel uzaklık
7. Zaman baskısı
8. Kesintiler

Zihin engeli olan bireylerle iletişim kurarken dikkat edilmesi gerekenler nelerdir ?