Kriz İletişimi Ve Yönetimi Dersi 6. Ünite Sorularla Öğrenelim

Kriz Sonrası Yönetim Ve Örnek Olaylar

1. Soru

Kriz genel olarak nedir?

Cevap

Kriz genel olarak normal düzeni bozan acil bir durumdur.


2. Soru

Kriz yönetim planı, nasıl olmalıdır?

Cevap

Kriz yönetim planı, yaşayan ve sürekli uygulanan bir döküman olmalıdır.


3. Soru

Kriz sonrası yeni faaliyet ölçeğini belirlemek için ne yapılmalıdır?

Cevap

Kriz sonrası yeni faaliyet ölçeğini belirlemek için, öncelikle kurumun içinde bulunduğu durumun analizi yapılmalıdır.


4. Soru

Faaliyet ölçeği belirlemesinden sonra ne yapılmalıdır?

Cevap

Faaliyet ölçeği belirlemesinden sonra, yeni faaliyet ölçeği doğrultusunda yeni amaç belirlenmelidir.


5. Soru

Kriz öncesi, yönetim yapısına dönerken, öncelikle ne yapılmalıdır?

Cevap

Kriz öncesi, yönetim yapısına dönerken, öncelikle kriz aşamasında aktif rol almış kişilere teşekkür edilmelidir.


6. Soru

Exxon şirketinin yaşadığı kriz kaç yılında olmuştur?

Cevap

1989 yılında.


7. Soru

Odwalla’nın CEO’su Stephen Williamson, yaşadıkları krizden sonra neler yapmıştır?

Cevap

Stephen Williamson, krizden sonra kriz yönetimi planı yapmış ve dürüstlük, doğruluk ve sürdürülebilirlik gibi kavramları, temek değerler olarak benimsemiştir.


8. Soru

Victorian şehrinde doğal gaz patlamaları hangi tarihte byaşanmıştır?

Cevap

25 Eylül 1998 yılında seri şekilde doğal gaz patlamaları yaşanmıştır.


9. Soru

Pepsi işletme krizine hangi olay neden olmuştur?

Cevap

Seattle TV'de yayınlanan diet pepsi içinde şırınga bulunduğu haberi.


10. Soru

Pepsi işletme krizi hangi tarihte oldu?

Cevap

10 haziran 1993.


11. Soru

Pepsi'ye kriz yönetimi ne kadara mal oldu?

Cevap

Pepsi’ye kriz yönetimi, 500 bin dolara mal oldu.


12. Soru

“Bizim krizimiz daha Türkiye’de kriz başlamadan oldu bitti” diyen CEO kimdir?

Cevap

Borusan Holding CEO’su Agah Uğur.


13. Soru

Benetton “Renklerimizden Vazgeçiyoruz Kampanyası"nda hedef kitle kimlerden oluşuyordu?

Cevap

Kamuoyu, Benetton müşterileri, Türkiye'deki Benetton bayileri, Türkiye ve İtalya’daki Benetton çalışanları, Türk ve İtalyan basını, Benetton Ailesi.


14. Soru

Hepimiz müşteri olarak en özel bilgilerimizi alışveriş yaparken satıcılarla paylaştığımızın farkındayız. Diğer cephede satıcılar, bu bilgileri en ince detaylarına kadar inceleyip; neyi sevdiğimiz, neye ihtiyacımız olduğu ya da hangi indirim kuponlarının bizi mutlu edebileceği üzerine çalışıyorlar. Pazarlama dilinde bu çalışma ne olarak adlandırılır?

Cevap

Müşteri ilişkileri yönetimi olarak adlandırılır.


15. Soru

Shell’in ilk ticari petrol alanını Delta’da kaç yılında keşfetmiştir?

Cevap

Shell’in ilk ticari petrol alanını Delta’da 1956'da keşfetmiştir.


16. Soru

Bugün Shell’in Nijerya’daki faaliyetleri, onların tüm dünyadaki ham petrol üretiminin yüzde kaçını karşılamaktadır?

Cevap

Bugün Shell’in Nijerya’daki faaliyetleri, onların tüm dünyadaki ham petrol üretiminin %14’ünü karşılamaktadır.


17. Soru

Shell, Nijerya'da petrolü bulduğunda ülke kimin kolonisi durumundaydı?

Cevap

Shell, Nijerya'da petrolü bulduğunda ülke İngiliz kolonisi yönetimi altındaydı.


18. Soru

Ogoni halkı, Shell’i 1958’de başlattığı işlemlerin başlangıcından itibaren neyle suçlamıştı?

Cevap

Ogoni halkı, Shell’i 1958’de başlattığı işlemlerin başlangıcından itibaren çevrelerine zarar vermekle suçlamıştı.


19. Soru

Merkezi, ABD Atlanta’da bulunan ve dünyanın en gözde içecek üreticisi olan şirket hangisidir?

Cevap

Merkezi, ABD Atlanta’da bulunan ve dünyanın en gözde içecek üreticisi olan Coca Cola şirketidir.


20. Soru

Coca Cola şirketi; hangi ülkede yaşadığı olaylar sebebiyle büyük miktarlı finansal kayba uğramış, küresel imajı ve itibarı zedelenmiştir?

Cevap

Coca Cola şirketi; Belçika'da yaşadığı olaylar sebebiyle büyük miktarlı finansal kayba uğramış, küresel imajı ve itibarı zedelenmiştir.


Kayıt Yenileme (Ders Ekle Sil)
7 Şubat 2022 Pazartesi