Marka ve Yönetimi Dersi 4. Ünite Sorularla Öğrenelim

Günümüzde rekabet pazarında işletmeler başarılı olabilmek için ne yapmalıdır?

Günümüz rekabet pazarında başarılı olmak için, şirketler mutlaka tüketici merkezli olmalı, rakiplerinden tüketici kazanmalı ve daha fazla değer sağlayarak bu tüketicileri ellerinde tutmalı ve artırmalıdırlar.

Tüketicileri memnun etmeden önce dikkate alınması gereken nedir?

Tüketicileri memnun etmeden önce, şirket bu tüketicilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini iyi anlamalıdır.

Tüketicilerin ihtiyaçlarının ve isteklerinin iyi anlaşılabilmesi neye bağlıdır?

Tüketicilerin ihtiyaçlarının ve isteklerinin iyi anlaşılabilmesi her şeyden önce güçlü pazarlama aktivitesi, derin tüketici analizi gerektirir.

Neden her şirket toplam pazarı bölümlendirmeli, en iyi segmentleri seçmeli ve stratejiler tasarlamalıdır?

Çok farklı ihtiyaçlara sahip, çok farklı tüketiciler vardır. Bu yüzden, her şirket toplam pazarı bölümlendirmeli, en iyi segmentleri seçmeli ve seçilen segmentlere karlı bir şekilde hizmet vermek için stratejiler tasarlamalıdır.

Bölümlemeyi nasıl tanımlanır?

Benzer ihtiyaçları olan tüketicileri belirleme ve bu ihtiyaçları uygun ürünlerle karşı lamaya bölümleme denir.

Bölümlemedeki amaç nedir?

Amaç, pazardaki fırsatları daha iyi görebilmek için pazarı ölçülebilir, yönetilebilir parçalara bölmektir.

Pazarı bölümleme nasıl bir avantaj sağlar?

Pazarı bölümleme; yeni ürün girişlerine zemin hazırlama (öncülük), iletişimde etkinlik ve yatırımda verimlilik (hedef daraltma) sağlar.

Bölümleme Hedefleme-Konumlandırma süreci hangi basamaklardan oluşur?

Pazarı farklı özelliklerine göre yönetilebilir, homojen parçalara bölme. Bölümlenen küçük parçaları değerlendirerek en cazip olanları seçme. Bir markanın hedef tüketicisi tarafından nasıl algılanacağına karar verme. Aşamalarından oluşmaktadır.

Pazar hangi yapılardan oluşur?

Pazar; • Çeşitli tüketiciler, • Ürünler ve • İhtiyaçlardan oluşmaktadır.

Pazarlamacının görevi nedir?

Pazarlamacı, hangi segmentin şirket amaçlarına ulaşmak için en iyi fırsatı sunduğunu belirlemek zorundadır.

Tüketiciler nasıl gruplandırılmalıdır?

Tüketiciler coğrafi, demografik, psikografik ve davranışsal faktörlere göre gruplandırılmalı ve hizmet almalıdırlar.

Pazar segmentasyonu neye denir?

Bir pazarın farklı ihtiyaçlar, karakteristikler ve davranışlara sahip, ayrı ürünleri veya pazarlama programlarını isteyecek farklı alıcı gruplarına bölünme sürecine pazar segmentasyonu denir.

Pazarları ne kadar segmente ayırabiliriz?

Her pazarı sonsuz sayıda segmente ayırabiliriz

Pazarlar segmenti neden oluşmaktadır?

Pazar segmenti, belirli pazarlama çalışmalarına benzer şekilde tepki veren tüketicilerden oluşur.

Hedef pazarlama neleri kapsar?

Hedef pazarlama, her pazar segmentinin çekiciliğinin değerlendirilmesini ve girilecek bir ya da daha fazla segmentinin seçilmesini kapsar.

Şirketler nasıl segmentleri hedeflemelilerdir?

Şirketler, karlı bir şekilde daha fazla tüketici değeri oluşturabileceği ve bu değeri zaman içerisinde koruyabileceği segmentleri hedeflemelidirler

Sınırlı kaynaklara sahip şirketler nasıl segmentleri hedeflemelilerdir?

Sınırlı kaynaklara sahip bir şirketler, yalnızca bir veya birkaç özel segmente ya da pazar nişlerine hizmet etmeyi seçebilirler. Ya da bir şirket, birden çok ilişkili segmente hizmet vermeyi seçebilir - bazı temel isteklere sahip farklı tüketici türlerinin bulunduğu segmentler gibi.

Büyük şirketler nasıl segmentleri hedeflemelilerdir?

Büyük şirketler, tüm pazar segmentleri için eksiksiz ürün yelpazesi sunmayı kararlaştırabilirler.

Lider şirket nasıl tanımlanır?

Lider şirket, her segmentin özel ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanan farklı ürünlere sahip olan şirket olarak tanımlanabilir.

Ürün pozisyonu ile ne kast edilmektedir?

Bir ürünün pozisyonu, tüketicilerin zihinlerinde rakiplerinkiyle ilişkili olarak ürünün aldığı yerdir.

Bir ürünün pazardaki diğer ürünler ile benzer algılanmasının ne gibi bir sonucu olur?

Eğer bir ürün, pazardaki diğer ürünlerle tamamen benzer olarak algılanırsa, tüketicilerin onu satın almak için hiçbir nedenleri olmaz.

Pazar konumlandırması nedir?

Pazar konumlandırması, bir ürünün hedef tüketicilerin zihinlerinde rakip ürünlerle ilişkili olarak açık, ayırt edici ve istenen bir yer edinmesi için düzenleme yapmaktır.

Bir ürünü konumlandırırken bir şirket ilk olarak ne yapmayı tercih edecektir?

Ürününü konumlandırırken, şirket ilk olarak pozisyonu üzerine kurmak için muhtemel rekabet avantajlarını tanımlar.

Rekabet avantajı elde etmek isteyen bir şirket hedef tüketicilere ne sunmalıdır?

Bir ürünün pozisyonu, rekabet avantajı elde etmek için, şirket hedef tüketicilere daha fazla değer sunmalıdır. Bunu rakiplerinden daha az fiyat koyarak veya yüksek fiyatları haklı çıkarmak için daha fazla fayda sağlayarak yapabilir.

Etkili konumlandırma nereden başlar?

Etkili konumlandırma gerçekte şirketin pazarlama teklifini farklılaştırarak ve böylece tüketicilere daha fazla değer vererek başlar.

Şirket istediği konumu seçtikten sonra, söz konusu konumu hedef tüketicilere sunmak ve iletmek için güçlü adımlar atması ne demektir?

Şirket istediği konumu seçtikten sonra, söz konusu konumu hedef tüketicilere sunmak ve iletmek için güçlü adımlar atması demek Şirketin tüm pazarlama programı, seçilen konumlandırma stratejisini desteklemesi demektir.

Genel Pazarlama Formülünü yazınız ve açıklayınız.

Genel pazarlama formülü şöyledir: Değer Algılanan kalite (fayda) / Fiyat Yani fiyatı düşürerek veya sağlanan faydayı artırarak tüketiciye sağlanan değeri artırabilirsiniz.

Bölümleme yapılırken amaç nedir?

Bölümleme yapılırken hedeflenen ihtiyaç / faydadır.

Marka konumlandırma temelde nedir?

Marka konumlandırma bir fayda sunmak veya bir faydayı sahiplenmektir.

Bir pazar sonsuz sayıda segmente bölünebilir ise örnek olarak bunlar hangi segmentlerdir?

Ürün yapısı, ambalaj, cinsiyet, fiyat, coğrafi, kullanıcı, yaşam tarzı, aile yapısı, eğitim, sosyo-ekonomik statü, kullanıma göre (az kullananlar, sık kullananlar), mevsimsel, yaş (genç, çocuk, yaşlı, orta yaş), dağıtım kanalı gibi örnekler bu segmentlere örnek olarak sayılabilir.

Az gelişmiş ülkelerde bölümleme neye göre yapılmaktadır?

Az gelişmiş ülkelerde genellikle fiyata ve ürün yapısına göre bölümleme yapılır.

En uygun gruplandırma nasıl yapılır?

En uygunu tüketicinin benzer ihtiyaçlarına göre gruplamaktır. Bu; iletişimin daha etkili, iyi yönetilmesine olanak tanır.

Markalaşmak nedir?

Markalaşmak, nihayetinde bir fayda sunmaktır.

Kendi markanızı nasıl bölümlemeniz halinde o segmente daha iyi konumlandırmış olursunuz?

Pazarı ihtiyaç/fayda bazında bölümlerseniz kendi markanızı o segmentte daha iyi konumlandırırsınız.

Bölünmüş bir bisküvi pazarında ürün bazlı bölümleye nasıl örnek verilebilir?

Örneğin bölünmüş bir bisküvi pazarında ürün bazlı bölümleme kraker, klasik, kurabiye, kremalı ve diğer şeklinde yapılabilir.

Bölünmüş bir bisküvi pazarında ihtiyaç/fayda bazlı segmentasyona nasıl bir örnek verilebilir.

Örneğin bölünmüş bir bisküvi pazarında ihtiyaç/fayda bazlı segmentasyon, doyum, lezzet, sağlık ve büyüme şeklinde olabilir.

Traktör pazarında bir bölümleme yapılacak olursa Pazar hangi yapılara bölünebilir?

Arazi Büyüklüğünün küçük, orta veya büyük olmasına göre bölünebilir. Müşterinin iş yapma Şeklinin geçimlik, ortakçı, müteahhit, büyük arazi sahibi veya kurumsal olmasına göre bölünebilir. Arazi çeşidinin sulu veya kuru olmasına göre, yaş faktörünün genç, orta veya yaşlı olmasına göre bölünebilir. Ürün çeşidinin meyve (Bağ-Bahçe), tahıl/baklagil, yem bitkileri, sıra bitkileri (Endüstri-Sebze), hayvancılık gibi ayrımlarına göre bölünebilir. Müşterinin satın alma davranışının, öncü yenilikçi veya sağlamcı olmasına göre, coğrafi konumunun 1. bölge (Kuzey Marmara), 2. bölge (Güney Marmara), 3. bölge (Ege/İç Ege hariç), 4. bölge (Karadeniz), 5. bölge (Konya, Antalya, Karaman, Isparta), 6. bölge (Çukurova, Yozgat, Kayseri), 7. bölge (Doğu Anadolu/Sivas/Doğu Karadeniz), 8. bölge (Güney Anadolu Bölgesi), 9. bölge (İç Ege/Eskişehir/Bilecik) de olmasına balı olarak bölünebilir. Satın alma kararını veren kişinin kendi, eşi, çocuğu, kahyası, profesyonel satın almacılar veya çiftçi örgütlerinden birisinin olup olmamasına göre bölümlenebilir.

Müşterinin satın alma davranışı kaç farklı kısımda incelenebilir, bunların isimleri tek tek nedir?

Müşterinin satın alma davranışı dört ana başlık altında incelenebilir. Bunların isimleri ise öncü, yenilikçi, sağlamcı ve tutucu olmadır.

Müşterinin yeni ürünlere yaklaşımı ya da başka bir ifade ile yeni ürünleri deneme arzusu kaç farklı kısımda incelebilir ve bu kısımlar nelerdir?

Müşterinin yeni ürünlere yaklaşımı ya da başka bir ifade ile yeni ürünleri deneme arzusu dört ana başlık altında incelenir. Bunlar sırası ile ilk olarak yenilikleri ilk deneyenler, ikinci olarak yeniliklere açık olan ve onları deneyenler, üçüncü olarak yeni ürünün kendisini ispatlamasını bekleyenler ve dördüncü olarak da yeni ürün ve markalara tamamen kapalı olanlar olarak kısımlara ayrılırlar ve bu kısımlar altında incelenirler.

Müşterinin satın alma davranışı öncü ise yeni ürünlere yaklaşımı ya da başka bir ifade ile yeni ürünleri deneme arzusu nasıl bir biçimde olacaktır?

Müşterinin satın alma davranışı öncü ise yenilikleri ilk o denemek ister. Araştırır, bilir, çevreye akıl verir. İlk olmak öncü satın alma davranışı gösteren müşteriler için önemlidir. Çoğunluk ile yaş ortalamaları düşüktür yani gençtirler.

Müşterinin satın alma davranışı sağlamcı ise yeni ürünlere yaklaşımı ya da başka bir ifade ile yeni ürünleri deneme arzusu nasıl bir biçimde olacaktır?

Müşterinin satın alma davranışı sağlamcı ise yeni ürünlere yaklaşımı ya da başka bir ifade ile yeni ürünleri deneme arzusu da şu şekilde olacaktır: Yeni ürün kendini ispatlamadan, çevrede çok kişi o ürünü kullanıp da memnun olmadan almaz. Böyle kişiler genelde yaş itibari ile orta ya da daha yaşlı kişilerdir.

Firma pazar-segment fırsatlarını tanımladıktan sonra hangi adımlar izlenmelidir?

Firma pazar-segment fırsatlarını tanımladıktan sonra, bu segmentlerden kaçının ve hangilerinin hedefleneceğini kararlaştırmalıdır.

Pazarlamacılar neden çeşitli değişkenleri birleştirirler?

Pazarlamacılar, daha küçük ve daha iyi tanımlanmış hedef grupları belirleme çabası olarak her geçen gün çeşitli değişkenleri birleştirmektedirler.

Pazarlamacılar neden daha küçük ve daha iyi tanımlanmış hedef grupları belirleme çabası olarak çeşitli değişkenleri birleştirirler?

Bazı uzmanların ihtiyaç-temelli Pazar segmentasyon yaklaşımını benimsemesine neden olduğu için pazarlamacılar, daha küçük ve daha iyi tanımlanmış hedef grupları belirleme çabası çeşitli değişkenleri birleştirmektedirler.

Segmentasyon süreci kaç adımdan oluşmaktadır?

Segmentasyon süreci; ihtiyaç tabanlı segmentasyon, segment tanımlama, segment çekiciliği, segment karlılığı, segment konumlandırması, segment asit testi ve pazarlama-karma strateji olmak üzere yedi adımdan oluşmaktadır.

İhtiyaç tabanlı segmentasyon nedir?

İhtiyaç tabanlı segmentasyon, belirli tüketim problemini çözmek için, tüketicinin isteklerine ve faydalarına göre tüketicileri segmentlere gruplamadır.

Segment tanımlama nedir?

Segment tanımlama, her ihtiyaç tabanlı segment için, hangi demografik grupların, yaşam tarzlarının ve kullanma davranışlarının segmenti ayrı ve tanımlanabilir yaptığını belirlemedir.

Segment çekiciliği nedir?

Segment çekiciliği, önceden belirlenen segment çekicilik kriterlerini (Pazar büyümesi, rekabet yoğunluğu ve Pazar erişimi gibi) kullanarak, her segmentin genel çekiciliğini belirlenmesidir.

Segment konumlandırması nedir?

Segment konumlandırması, her segment için, söz konusu segmentin eşsiz tüketici ihtiyaçları ve karakteristiklerine göre değer önerisi ve ürün-fiyat konumlandırma stratejisi oluşturulmasıdır.

Segment asit testi nedir?

Segment asit testi her segmentin konumlandırma stratejisinin çekiciliğini test edilmesidir.

Pazarlama-Karma strateji nedir?

Pazarlama-Karma strateji, segment konumlandırma stratejisini, pazarlama karmasının tüm yönlerini kapsayacak şekilde ürün, fiyat ve promosyon bağlamında genişletilmesidir.

Pazar segmentleri kaç kilit ölçütü içermelidir?

Pazar segmentleri beş kilit ölçütü içermelidir.

Pazar segmentleri hangi kilit ölçütü içermelidir?

Pazar segmentleri ölçümlenebilir olma, anlamlı olma, erişilebilir olma, ayırt edilebilir olma ve çalışmaya uygun olma ölçütlerini içermelidir.

Pazar segmentlerinden ölçümlenebilir olma ile ne kast edilmektedir?

Ölçümlenebilir olmak demek, segmentlerin boyutu, alım gücü ve karakteristikleri ölçümlenebilir olması demektir.

Pazar segmentlerinden anlamlı olma ile ne kast edilmektedir?

Anlamlı olmak demek, segmentlerin hizmet için yeterince büyük ve karlı olmasıdır; her biri özel bir pazarlama programı hazırlamaya değer şekilde, mümkün olan en büyük homojen grup olması demektir.

Pazar segmentlerinden erişilebilir olma ile ne kast edilmektedir?

Erişilebilir olmak demek, segmentlere etkili bir şekilde ulaşılabilir ve hizmet verilebilir demektir.

Pazar segmentlerinden ayırt edilebilir olma ile ne kast edilmektedir?

Segmentler kavramsal olarak ayırt edilebilirdir ve farklı pazarlama programlarına farklı tepki verirler. Eğer iki segment birbiriyle aynı tepkiyi veriyorsa, ayrı segmentler değildirler. Tersi durumda ise ayrı segmnettirler.

Pazar segmentlerinden çalışmaya uygun olma ile ne kast edilmektedir?

Çalışmaya uygun olmak demek, segmentlerin ilgisinin çekilmesi ve hizmet verilmesi için etkili programlar formüle edilebilir olması demektir.

Çağdaş pazarlamanın önemli makalelerinden biri hangisidir, bu makale kim tarafından ve ne zaman yazılmıştır?

Çağdaş pazarlamanın önemli makalelerinden biri Theodore Levitt’in 1960 yılı HBR (Harvard Business Review) dergisinde çıkan Pazarlamada Uzağı Görememe (Marketing Myopia) yazısıdır.

Çağdaş pazarlamanın önemli makalelerinden biri Theodore Levitt’in 1960 yılı HBR (Harvard Business Review) dergisinde çıkan Pazarlamada Uzağı Görememe (Marketing Myopia) yazısı içerik olarak nasıl bir öneme sahiptir?

Bu makale pazara ürün odaklı bakıştan tüketici, ihtiyaç/fayda bazlı bakışa dönüşün miladı sayıldığı için önemlidir.

Theodore Levitt o dönem gerilemekte olan tren endüstrisine hitaben sizler tren işinde değil, insanları ulaştırma işindesiniz derken neyi kast etmiştir?

Levitt bu sözü ile çağın ve teknolojinin gereği otomobil ve uçak ile ulaşım artıyorsa şirketler bu alana yatırım yapmalıdırlar. Tren bir üründür, tüketiciye sağlanan fayda ulaşımdır demek istemiştir.

İklimsa markası nasıl doğmuştur?

İklimsa markası iki pazar segmenti birleştirilerek yeni bir segment tanımlanmasının bir örneğidir. Isıtma ve soğutma pazarları birleştirilerek iklimlendirme pazarı tanımlanmıştır. Buradan da İklimsa markası doğmuştur.

Günümüz rekabet pazarında başarılı olmak için neler gereklidir?

Günümüz rekabet pazarında başarılı olmak için, şirketler mutlaka tüketici merkezli olmalı, rakiplerinden tüketici kazanmalı ve daha fazla değer sağlayarak bu tüketicileri ellerinde tutmalı ve artırmalıdırlar.

Bölümleme nedir?

Benzer ihtiyaçları olan tüketicileri belirleme ve bu ihtiyaçları uygun ürünlerle karşılamaya “bölümleme” denir. Amaç, pazardaki fırsatları daha iyi görebilmek için pazarı ölçülebilir, yönetilebilir parçalara bölmektir. Pazarı bölümleme; yeni ürün girişlerine zemin hazırlama (öncülük), iletişimde etkinlik ve yatırımda verimlilik (hedef daraltma) sağlar.

Pazar segmentasyonu nedir?

Bir pazarın farklı ihtiyaçlar, karakteristikler ve davranışlara sahip, ayrı ürünleri veya pazarlama programlarını isteyecek farklı alıcı gruplarına bölünme sürecine pazar segmentasyonu denir.

Pazar segmenti kimlerden oluşur?

Pazar segmenti, belirli pazarlama çalışmalarına benzer şekilde tepki veren tüketicilerden oluşur.

Hedef pazarlama nedir?

Hedef pazarlama, her pazar segmentinin çekiciliğinin değerlendirilmesini ve girilecek bir ya da daha fazla segmentinin seçilmesidir.

Pazar konumlandırması nedir?

Pazar konumlandırması, bir ürünün hedef tüketicilerin zihinlerinde rakip ürünlerle ilişkili olarak açık, ayırt edici ve istenen bir yer edinmesi için düzenleme yapmaktır.

Ürününü konumlandırırken şirket ilk olarak ne yapmalıdır?

Ürününü konumlandırırken, şirket ilk olarak pozisyonu üzerine kurmak için
muhtemel rekabet avantajlarını tanımlar. Rekabet avantajı elde etmek için, şirket hedef tüketicilere daha fazla değer sunmalıdır.

Genel pazarlama formülü nasıldır?

Genel pazarlama formülü şöyledir:
Değer = Algılanan kalite(fayda) / fiyat
Yani fiyatı düşürerek veya sağlanan faydayı artırarak tüketiciye sağlanan değeri artırabilirsiniz.

Bölümleme yapılırken hedeflenen nedir?

Bölümleme yapılırken hedeflenen “ihtiyaç / fayda”dır.

Marka konumlandırma nedir?

Marka konumlandırma genelde bir fayda sunmak veya bir faydayı sahiplenmektir.

Az gelişmiş ülkelerde bölümleme neye göre yapılır?

Az gelişmiş ülkelerde genellikle fiyata ve ürün yapısına göre bölümleme yapılır. En uygunu tüketicinin benzer ihtiyaçlarına göre gruplamaktır.

İhtiyaç Tabanlı Segmentasyon nedir?

Belirli tüketim problemini çözmek için, tüketicinin isteklerine ve faydalarına göre tüketicileri segmentlere gruplamak.

Segmentasyon sürecinin segment tanımlama aşamasında ne yapılır?

Her ihtiyaç tabanlı segment için, hangi demografik grupların, yaşam tarzlarının ve kullanma davranışlarının segmenti ayrı ve tanımlanabilir yaptığı belirlenir.

Segment Konumlandırması nedir?

Her segment için, söz konusu segmentin eşsiz tüketici ihtiyaçları ve karakteristiklerine göre “değer önerisi” ve ürün-fiyat konumlandırma stratejisi oluşturmaktır.

Segment “Asit Testi” aşamasında ne yapılır?

Her segmentin konumlandırma stratejisinin çekiciliği test edilir.

Pazarlama-Karma Stratej nedir?

Segment konumlandırma stratejisini, pazarlama karmasının tüm yönlerini kapsayacak şekilde genişletmektir: ürün, fiyat, promosyon ve yer.

Faydalı olması için, pazar segmentleri hangi ölçütleri içermelidir?

Faydalı olması için, pazar segmentleri beş kilit ölçütü içermelidir:
1. Ölçümlenebilir
2. Anlamlı
3. Erişilebilir
4. Ayırt edilebilir
5. Çalışmaya uygun

Pazar segmentlerinin ölçümlenebilir olması ne demektir?

Segmentlerin boyutu, alım gücü ve karakteristikleri ölçümlenebilir.

Pazar segmentlerinin anlamlı olması ne demektir?

Segmentler hizmet için yeterince büyük ve karlı olmalıdır; her biri özel bir pazarlama programı hazırlamaya değer şekilde, mümkün olan en büyük homojen grup olmalıdır.

Pazar segmentlerinin erişilebilir olması ne demektir?

Segmentlere etkili bir şekilde ulaşılabilir ve hizmet verilebilmelidir.

Pazar segmentlerinin ayırt edilebilir olması nedir?

Segmentler kavramsal olarak ayırt edilebilirdir ve farklı pazarlama programlarına farklı tepki verirler. Eğer iki segment birbiriyle aynı tepkiyi veriyorsa, ayrı segmentler değildirler.

Pazar segmentlerinin çalışmaya uygun olması nasıl sağlanır?

Segmentlerin ilgisinin çekilmesi ve hizmet verilmesi için etkili programlar formüle edilebilir.