aofsoru.com
Çağrı Merkezi Hizmetleri Dersleri
1.YARIYIL (Güz Dönemi)
Almanca 1
Temel Bilgi Teknolojileri 1
Fransızca 1
Ingilizce 1
Çağrı Merkezi Yönetimi 1
Bireyler Arası İletişim
İşletme İlkeleri
Genel Matematik
2.YARIYIL (Bahar Dönemi)
Almanca 2
Temel Bilgi Teknolojileri 2
Fransızca 2
İngilizce 2
Toplantı Ve Sunu Teknikleri
Halkla İlişkiler
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Yeni İletişim Teknolojileri
3.YARIYIL (Güz Dönemi)
Atatürk İlkeleri Ve İnkılap Tarihi 1
Türk Dili 1
Stratejik Yönetim
Çatışma ve Stres Yönetimi 1
Çağrı Merkezinde Hizmet
Tüketici Davranışları
4.YARIYIL (Bahar Dönemi)
Atatürk İlkeleri Ve İnkılap Tarihi 2
Türk Dili 2
Çatışma ve Stres Yönetimi 2
İş ve Yaşamda Motivasyon
Satış Yönetimi ve Telefonda Satış
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
©
AÖF
SORU 2014 - 2024
aofsoru.com
Anasayfa
Bölümler
Soru Cevap
Duyurular
Bürolar
Aöf Akademik Takvim
İletişim