aofsoru.com

Medya İlişkileri Dersi 7. Ünite Sorularla Öğrenelim

Kriz Yönetiminde Medya İlişkileri

1. Soru

İletişimin değişen araçları ve yöntemine bağlı olarak, hangi olgular değişime uğramıştır?

Cevap

İletişimin değişen araçları ve yöntemine bağlı olarak; insanların sosyal ortamları, sosyalleşme anlayışları ve biçimleri gibi olgular değişime uğramıştır.


2. Soru

Kriz; Türk Dil Kurumu Sözlüğü’nde nasıl tanımlanmaktadır?

Cevap

Kriz; Türk Dil Kurumu Sözlüğü’nde “bunalım, buhran. Bir toplumun, bir kuruluşun veya bir kimsenin yaşamında görülen güç dönem” olarak tanımlanmaktadır?


3. Soru

Kriz; Oxford Sözlüğü’nde nasıl tanımlanmaktadır?

Cevap

Kriz; Oxford Sözlüğü’nde “tehlike veya büyük zorluk zamanı, özellikle bir hastalıkta dönüş noktası” olarak tanımlanmaktadır.


4. Soru

Kriz yönetiminde yapılabilecek en büyük yanlışların başında, ne gelmektedir?

Cevap

Kriz yönetiminde yapılabilecek en büyük yanlışların başında; belirsizlik ortamının yaratılması ya da ortaya çıkan belirsizliğin kaldırılamamasıdır.


5. Soru

Kriz yönetiminde yapılabilecek ilk iş nedir?

Cevap

Kriz yönetiminde yapılabilecek ilk iş; belirsizliğin ortadan kaldırılması, yeni belirsizliklerin ortaya çıkmasına asla izin verilmemesidir.


6. Soru

Kriz iletişimi yönetimi krizin hangi boyutudur?

Cevap

Kriz iletişimi yönetimi krizin dışişleri boyutudur.


7. Soru

Krizi yaşayan kişi ya da kurumun atılacak her adımın neden çok hızlı atılması gerekmektedir?

Cevap

Krizi yaşayan kişi ya da kurumun algısının zedelenmesi, onlar için bunun yaşamsal bir dönüm noktası niteliği taşıması ve hedeflerini hatta varlığını tehdit niteliği taşıması nedeniyle, yapılacak her şeyin, atılacak her adımın çok hızlı atılması gerekmektedir.


8. Soru

Günümüzün iletişim koşulları göz önüne alınırsa, atılması gereken adımların, kamuoyuna verilmesi gereken bilginin en geç kaç saat içerisinde yapılması gerekmektedir?

Cevap

En geç 3 saat içinde yapılması gerekmektedir.


9. Soru

Kurumlar iç ve dış hedef kitlelerinden neden bağımsız düşünülemez?

Cevap

Kurumlar iç ve dış hedef kitlelerinden bağımsız düşünülemez, çünkü kurum ve hedef kitle varlığını sürdürmek için birbirine ihtiyaç duyar.


10. Soru

Çevreden ve çalışanlardan gelebilecek sinyalleri dikkate almamak neyi güçleştirecektir?

Cevap

Çevreden ve çalışanlardan gelebilecek sinyalleri dikkate almamak, kriz ortamından kurtulmayı daha da güçleştirecektir.


11. Soru

Kriz dönemlerinde etkili iletişim, sadece medya ile ilişkilerle sınırlı olmayıp ilgilenilmesi gereken çok çeşitli gruplar bulunmaktadır. Bu gruplar nelerdir?

Cevap

Hissedarlar, mali çevreler, politikacılar, hükümet ve ilgili devlet kuruluşları, çeşitli baskı grupları ve konuyla ilgisi ve çıkarı bulunan diğer gruplar.


12. Soru

Kriz potansiyelinin büyümesi hangi anlama gelmektedir?

Cevap

Kriz potansiyelinin büyümesi, olumsuz sonuç ihtimalinin de artması anlamına gelmektedir.


13. Soru

Krizin yönetilmesinde olduğu kadar kriz iletişiminin yönetilmesinde de en önemli unsurların başında ne gelmektedir?

Cevap

Krizin yönetilmesinde olduğu kadar kriz iletişiminin yönetilmesinde de en önemli unsurların başında sözcü diğer deyişle lider gelmektedir.


14. Soru

Özellikle kriz anlarında, krizin yaşanmaya devam ettiği dönemde büyük önem taşıyan faktör nedir?

Cevap

Güven yaratma faktörü.


15. Soru

Krizin iletişimini yapmak ve bunu yönetmek öncelikle neyi gerekli kılmaktadır?

Cevap

Krizin iletişimini yapmak ve bunu yönetmek öncelikle, bir planlamayı gerekli kılmaktadır.


16. Soru

Kriz dönemlerinde medyaya yönelik tutumlar nasıl olmalıdır?

Cevap

Medyaya yapılacak açıklamalarda mümkün olduğunca yazılı açıklama yolu tercih edilmeli, muhtemelen medyanın saldırgan tutumu karşısında hazırlıklı olunmalı, medyaya durumu istismar etme imkânı tanınmamalıdır. 


17. Soru

Halkla ilişkiler yöneticisi, medya karşısında savunmacı bir konuma geçerse ne gibi durumla karşılaşabilir?

Cevap

Halkla ilişkiler yöneticisi medya karşısında savunmacı bir konuma geçerse, medyanın soruları karşısında zor durumda kalabilir.


18. Soru

Medya karşısında veya başkalarına “yorum yok” şeklinde bir tutum içerisine girmek yerine, ne yapılabilir?

Cevap

Medya karşısında veya başkalarına “yorum yok” şeklinde bir tutum içerisine girmek yerine, sorulan soruya neden cevap verilemediği açıklanmalıdır.


19. Soru

Krizin taleplerine uygun biçimde tepki gösteren bir şirket için medya nasıl potansiyel bir müttefik olabilir?

Cevap

Akıllı ve uygun davranılırsa, krizin taleplerine uygun biçimde tepki gösteren bir şirket için medya potansiyel bir müttefik olabilir.


20. Soru

Meydana gelen kaza nedeniyle, kriz iletişim ekibine tek tek arama yapılarak toplantıya çağrılmasından kim sorumludur?

Cevap

Kurumsal iletişim yöneticisi.


Yukarı Git

Sosyal Medya'da Paylaş

Facebook Twitter Google Pinterest Whatsapp Email