Destinasyon Yönetimi Dersi 6. Ünite Sorularla Öğrenelim

İletişim nedir?

Sosyal bir varlık olan insanın olmazsa olmaz
eylemi olan iletişim; bir bilginin, bir oluşumun, sembol,
simge, göstergeler ve davranışlar yoluyla aktarılıp
anlamlandırılması sürecidir. İletişim kısaca, insanların
birbirlerine duygu ve düşüncelerini aktarmaları veya daha
teknik bir yaklaşımla, “bilgi üretme, aktarma ve
anlamlandırma süreci şeklinde tanımlanabilir.

Destinasyon iletişiminin temel amacı nedir?

Destinasyonların ziyaretçilerine tanıtılmasında
iletişim temeldir. Bu bağlamda destinasyon iletişiminin
temel amacı, farklı yerleri ziyaret etmek isteyen turistlerin
planını yaptığı uzak bir destinasyon ile ilgili ayrıntılı bilgi
araştırılması sürecinde ona yardımcı olması için
destinasyon yönetimi tarafından bilinçli olarak tasarlanan
ve hazırlanan bilgilendirmedir. Farklı seyahat amacı
bulunan ziyaretçilerin kendilerine en uygun olacak yeri
tercih etmelerinde ve deneyimlemelerinde iletişimin
önemli bir etkisi ve gücü bulunmaktadır.

Destinasyon iletişiminde olması gereken özellikler
nelerdir?

• Basitlik Kuralı: İletişim faaliyetleri esnasında öne
sürülen fikir, görüş ve mesajların herkesin
anlayabileceği şekilde kolay ve basit olması.
• Çekicilik Kuralı: Hedef kitlenin/ziyaretçilerin
ilgisini çekecek şekilde iletişimin yürütülmesi.
• Doğruluk, Samimiyet ve İnandırıcılık Kuralı:
Gönderilen mesajın ve faaliyetlerinin gerçekçi,
hedef kitlenin düşünce ve inançlarına uygun,
güvenilir olması.
• Tekrarlama Kuralı: Mesajın belirli aralıklarla
hedef kitleye iletilmesi ve akılda kalıcılığının
sağlanabilmesi için belirli aralıklarla
tekrarlanması.
• Koordinasyon ve Merkezcilik Kuralı: Tüm
iletişim faaliyetlerinin bütünleşik olarak tek bir
elden yürütülmesi. Zamanlama Kuralı:
Destinasyon ile ilgili verilecek mesajların
zamanlamasında özellikle hedef kitle için uygun
zamanın seçilmesi. Örneğin ziyaretçilerin satın
alma kararını verdikleri zaman diliminde
mesajların daha yoğun verilmeye çalışılması
gerekir.
• Tercihlere Ağırlık Verme Kuralı: İletişim
faaliyetlerinin çekirdeğinin, destinasyon
ziyaretçilerinin tercihlerine göre belirlenmesi.
• Kanıt Gösterme Kuralı: İletişim faaliyetlerinin
başarısının iletişimde iletilen mesajların fiziksel
olarak kanıtlanmasına bağlı olması

Destinasyon pazarında rekabet açısından iletişimi
değerlendiriniz

Yoğun bir rekabetin yaşandığı destinasyon
pazarında iletişim sürecinin amacını, “alıcının dikkatini ve
ilgisini çekerek, haber ve bilgi vererek onun sahip olduğu
imaj üzerinde istenilen yönde belirli etkiler yaratmak
suretiyle tutum ve davranış değişikliği yaratma çabasıdır”,
biçiminde tanımlamak mümkündür. Dolayısıyla
destinasyon pazarındaki kıyasıya rekabetten, iletişimi en
iyi şekilde yapan ülkeler zaferle çıkmaktadır.

Destinasyon rekabeti nedir?

Destinasyon rekabeti “Bir destinasyonun,
müşteriyi (turisti) azami ölçüde memnun edecek turizm
ürününü diğer destinasyonlardan daha farklı, kaliteli ve iyi
sunabilmesi ve bunu sürdürebilmesidir.

Destinasyon iletişiminde 4N1K yı anlatınız.

Çoğu iletişim stratejisinin temelini oluşturan ve
etkin iletişimi sağlamak için 4N1K olarak adlandırılan
sorular bulunmakta ve bu soruların cevaplarının verilmesi
gerekmektedir. Bu sorular ne, niçin, ne zaman, nerede ve
kimdir.

Destinasyon iletişiminde kullanılan 4N den biri olan
“ne” sorusunu anlatınız

Bu soru ile aşağıdaki amaçlar sağlanmaktadır.
Bunlar;
• Destinasyon yönetiminin amaçlarının açıklanması
• Ziyaretçi beklentilerinin belirlenmesi
• Özellikle vurgulanması gereken destinasyon
özelliğini belirleme
• Ziyaretçi beklentilerinin belirlenmesi

Destinasyon iletişiminde kullanılan 4N den biri olan
“niçin” sorusunu anlatınız.

Niçin sorusu ile amaçlanan temel nokta
ziyaretçinin ilgisini destinasyona çekmek ve zamanını bu
destinasyonda geçirmesini sağlamak amacıyla onu ikna
etmektir. Ancak destinasyon mesajı “Davetlisiniz” veya
“Seni Bekliyor-Çağırıyor” gibi basit ve her gün
karşılaşılan düzeyde hazırlandığında bu tür mesajların
potansiyel ziyaretçileri destinasyona çekmesi
beklenmemelidir. Bunun yerine ziyaretçinin niçin
belirtilen destinasyonu seçmesine yönelik en önemli
kişisel ve profesyonel ilginin ne olduğunun belirlenerek
mesajın hazırlanması gerekmektedir.

Destinasyon iletişiminde kullanılan 4N den biri olan
“ne zaman” sorusunu anlatınız.

Destinasyon ziyareti için en uygun zamanın
turistler için ne zaman olduğu önemlidir. Destinasyondan
en yüksek faydayı, tatmini ve zaman değerini artırabilmek
için destinasyon yönetimi bu sorunun cevabını
verebilmelidir. Zamanlama içerisinde dikkate alınacak
konular, destinasyonun hangi mevsim ve özel bir tarihte,
haftanın hangi gününde, yılın hangi zamanının turistler
için en çekici zaman olacağıdır. Zaman planlaması
yapılırken genel kabul görülen zamanlar mevcuttur.

Destinasyon iletişiminde kullanılan 4N den biri olan
“nerede” sorusunu anlatınız

Destinasyon ziyareti ve iletişimde en önemli
konulardan biri destinasyonun neresi olduğudur.
Destinasyonun kendisi ile ilgili bilgilerin yanında ekonomik
durum, farklı çekicilik unsurları, sosyokültürel yaşam gibi
destinasyonu tanıtıcı bilgilerin de verilmesi gerekmektedir.
Şehir merkezi destinasyonları ile kırsal veya köy destinasyonu
için gönderilecek mesajlar farklılık gösterecektir.

Destinasyon iletişimi sürecini anlatınız

İletişim, kaynak ile alıcı arasında karşılıklı
etkileşim hâlinde gerçekleşir ve doğası, mesajların
destinasyon yönetiminden (kaynak) destinasyona gitmeyi
planlayan ziyaretçiye, paydaşlara (alıcı) ve destinasyon
çalışanlarına doğru akışına imkân verir. Yani destinasyon
ile ilgili mesajların ya da iletilmek istenen düşüncelerin
hedef kitlesine ulaştıktan sonra alıcının elde ettiği
deneyimler ile ilgili oluşturulan duygu ve düşüncenin
tekrar destinasyon yönetimine ulaştırılmasıdır. Bu süreç
sürekli bir şekilde devam eder.

Destinasyon iletişiminde kaynaktan bahsediniz.

Kaynak veya destinasyon yönetimi, fikir veya
düşünceleri diğer insanlara ulaştırmak isteyen taraftır.
Kaynak veya destinasyon yönetimi amaca veya alıcıya
göre mesaj geliştirip iletişimi başlatandır. Kaynak,
mesajları kodlar ve çeşitli iletişim medyası sayesinde bu
mesajları ziyaretçilere gönderir. Mesajın kaynağı veya
destinasyon yönetimi bir otelin müdürü, bir şehrin
belediye başkanı, bir şehirde düzenlenecek ticari veya
sportif bir etkinlik veya bir şehirde konser verecek bir
sanatçı olabilir.

Destinasyon iletişiminde kodlamada bahsediniz

Kodlama, kaynağın fikir veya düşüncelerinin
sembolik biçime dönüştürülme işlevidir. Destinasyon
yönetiminin iletişim çabaları farklı ülke vatandaşlarına
yönelik ise kodlama yapılırken her ülke vatandaşının
anlayabileceği sembol, kelime, ifade ve sözlü olmayan
unsurların kullanılması gerekmektedir. Etkili bir
kodlamadan emin olmak için, mesajın kaynağı ve mesajın
içeriği ile ilgili olan zor kararların alınması gerekir.

Destinasyon iletişiminde mesajdan bahsediniz

Oluşturulacak mesaj hedef kitle ile ilgili olarak
ortak deneyim alanının yüksek olduğu durumda daha etkili
ve çekici yaratılabilmektedir. Bu yüzden oluşturulacak
destinasyon mesajlarında hedef kitlenin iyi bir şekilde
belirlendiği ve gerekli tüm bilgilerin elde edildiği durumda
daha doğru, anlaşılır ve etkileyici mesajlar
geliştirilebilecektir. Bu açıdan hedef kitlenin belirlenmesi,
oluşturulacak mesajın tek veya iki yönlü, mantıksal veya
duygusal ve karşılaştırmaya dayanan ve dayanmayan
mesajlar gibi alternatiflerin seçilmesine yardımcı
olacaktır. Ayrıca mesajların başarısında duygulara mı
yoksa mantığa mı hitap edileceği alternatifleri
değerlendirilmelidir.

Destinasyon iletişiminde kanal/medyadan bahsediniz

Mesajların hedef kitle ile buluşturulmasında
aracılık eden teknik ya da fiziksel nesnedir. Bunlar;
• Sunumsal kanallar: Ses, yüz ve bedenden oluşur.
Konuşulan sözcükler, ifadeler, jest ve
mimiklerdir.
• Temsili kanallar: Kitaplar, resimler, fotoğraflar,
yazılar, mimari ve peyzajdır.
• Mekanik kanallar: Telefon, radyo, televizyon,
teleteks, bilgisayarlardır. Sunumsal ve temsilî
kanalları aktarmaya yararlar. Diğer kanallardan
temel farkı, mühendislik tarafından yaratılan
kanalları kullanması ve bu yüzden de teknolojik
sınırlamalara maruz kalmasıdır.

Destinasyon iletişiminde kod açmadan bahsediniz.

Kod açma, mesajın ulaşmasından sonra alıcı
tarafından yapılmaktadır ve kaynaktan kanal (medya) aracılığı
ile gönderilen mesajların yorumlanmasıdır. Bu da sadece
mesajların doğru çözülüp yorumlanmasıyla mümkün olur.

Destinasyon iletişiminde alıcıdan bahsediniz

Alıcı, mesajın ulaştırılacağı kişidir. Diğer bir
deyişle destinasyona gelmesi mümkün olan tüm
ziyaretçileri, mesajı okuyan, gören, kısacası mesajın
kodunu açan kişi ya da kişilerdir.

Destinasyon iletişiminde tepki yada geri bildirimden
bahsediniz.

Bir mesajı gördükten, okuduktan, duyduktan
sonra mesajın alıcısı çeşitli tepkiler gösterebilir. Bu
tepkiler etkinlik mesajını aldıktan sonra bilgiyi hafızada
saklama, destinasyon ile ilgili ayrıntılı bilgi arama ya da
destinasyona gitmek için bilet alma şeklinde olabilir. Bu
açıdan destinasyon yönetimi hedef pazarına göndermiş
olduğu mesaj ile ilgili geri bildirim elde etmek ister.
Çünkü geri bildirim, gönderilen mesaja karşı ziyaretçilerin
ne tür bir tepkide bulunduğunu ortaya koymaktadır.

Destinasyon iletişiminde gürültüden bahsediniz

İletişim sürecinin son unsuru, gürültüdür. Gürültü,
iletişim sürecinin kritik yönlerinden biridir. Alıcı, binlerce
mesaj ile karşı karşıya kaldığı durumda daha çok gürültü ile
karşı karşıya kalabilir. Gürültü nedeniyle mesajın mükemmel
bir şekilde alıcıya ulaşması neredeyse imkânsızdır.

Gürültü türlerini anlatınız.

Üç tür gürültü grubundan bahsedilebilir.:
• Fiziksel gürültü: İletinin fiziksel iletimine müdahale
eder. Bilgisayarın çalışırken çıkardığı ses.
• Psikolojik gürültü: Kaynak ve alıcıda bilginin
alım ve işlenme süreçlerinde bozulmalara yol
açan tarafgirlik ve ön yargıları içerir. Psikolojik
bir müdahale biçimidir.
• Anlamsal gürültü: Göndericinin amaçladığı
anlamları alıcının kavrayamaması nedeniyle
ortaya çıkan müdahale biçimidir. Örneğin farklı
dilleri konuşanlar arasında mesajın tam
anlaşılamama durumunu örnek verebiliriz.

Destinasyonlar açısından pazarlama iletişimini
değerlendiriniz.

Destinasyonlarda pazarlama iletişimi
değerlendirildiğinde; destinasyon ve ziyaretçileri arasında
paylaşılan ortak bir anlam yaratarak değişim sürecini
kolaylaştıran tüm pazarlama karma elemanları olarak
tanımlanmaktadır. Destinasyon ziyaretçisi tarafından
algılanabilen ve ziyaret davranışı üzerinde etkili olan tüm firma
faaliyetleri pazarlama iletişiminin bir parçası olarak görülebilir.
Pazarlama iletişimi sayesinde destinasyonların tüm
özelliklerinin hedef kitleye belirli bir mesaj verdiği, hemfikir
olunan bir konudur. Pazarlama iletişimi ile bu eğilim
desteklense de konu bütünleşik pazarlama iletişimi
uygulamalarına kaymaya yönelik bir eğilim ortaya koymuştur.

Bütünleşik pazarlama iletişiminin destinasyonlar için
faydalarını sıralayınız.

Bütünleşik pazarlama iletişiminin başlıca yararları
arasında sinerji yaratmak, mesaj tutarlılığı oluşturmak ve
kurumsal bütünlük sağlamak en belirgin olanlarıdır.
• Mesaj Tutarlılığı Oluşturmak: Destinasyon
yönetimi, iletişim çabalarını planlarken
birbirinden farklı kanallardan gönderilen
mesajları bütünsel bir bakış açısıyla yakalayarak
mesaj tutarlılığı sağlamalıdır.
• Sinerji Yaratmak: Bütünleşik pazarlama iletişimi
destinasyon ile ilgili ziyaretçilere verilecek her
mesajın ayrı ayrı birbirinden bağımsız olarak
verilmesi yerine birbirini destekleyecek şekilde
verilmesinin ayrı verilenden daha etkili olacağını
ortaya koymaktadır.
• Kurumsal Bütünlük: Destinasyon yönetimi
tarafından hedef kitleye gönderilen mesajlarda
bütünlük sağlanması, kurumun hedef kitle
tarafından olumlu algılanmasına neden olacaktır.

Destinasyonlarda tutundurma bileşenini açıklayınız.

Tutundurma bileşeni, tüketicilerde davranış
değişikliği yaratmak ve/veya tüketici davranışlarını
pekiştirmek amacıyla, tüketicileri bilgilendirici, ikna edici
ve teşvik edici iletişim çabaları olarak tanımlanabilir. Bu
iletişim çabaları içinde, hedef pazardaki katılımcıların
kendilerine tanıtılıp benimsetilecek ürün, hizmet, kurum,
kişi ve fikir hakkında bilgilendirilmeleri ve olumlu yanıt
vermeye ikna edilmeleri gerekir ki bu da etkin bir iletişim
sistemi gereksinimini ortaya koymaktadır.

Destinasyon tutundurma faaliyet adımlarını sıralayınız

• Stratejik analiz
• Hedef kitlenin belirlenmesi
• Tutundurma amacının belirlenmesi
• Tutundurma bütçesinin belirlenmesi
• Medya stratejisinin geliştirilmesi ve uygulanması
• Tutundurma etkinliğinin ölçülmesi

Reklam nedir?

Reklam, kimliği belirli bir kaynak tarafından çeşitli
medyalar aracılığıyla iletilebilen parası ödenmiş, kişisel
olmayan ve ikna edici nitelikte iletişim biçimidir. Reklam,
medyaya bir ödeme yapma karşılığında tüketicilerin
bilgilendirilme ve ikna edilmesi ile ilgili mesajdır. Reklam
kontrol edilebilir bir tutundurma karma elemanıdır. Reklam
mesajının kontrolü, firmanın veya reklam ajansının elindedir.
Bu açıdan halkla ilişkilerden ayrılmaktadır.

Destinasyonlar için yaratıcı reklam stratejileri
oluştururken dikkat edilmesi gereken konular nelerdir?

Destinasyonun maddi olmayan doğasını ortadan
kaldırmak için somut ipuçları sağlamak hayati
önem taşımaktadır. Örneğin destinasyon logosu,
destinasyonda gerçekleşen etkinlikler, semboller,
müzik kullanılarak süreklilik sağlanabilir.
• Destinasyonla bağ oluşturabilecek ve
destinasyonu çağrıştıracak tanınabilir semboller
oluşturulabilir. Konuşmacılar, ünlü sanatçıların
ezgileri, ticari markalar ya da destinasyonun
sembolü bir nesne (New York; Özgürlük
Heykeli) vb.
• Destinasyona gelen turistin karşılaşacağı ve
gerçekten yapılabilecekler ile ilgili vaadlerde
bulunulmalıdır.
• Hedef kitlenin hoşlanabileceği kişileri
destinasyon ziyaretine dâhil etmek, hizmetin
somutlaştırılmasına ve tanınabilir olmasına katkı
sağlamaktadır.

Halkla ilişkileri tanımlayınız

Halkla ilişkiler, kamuoyunun tutumlarını
değerlendiren, bir birey ya da organizasyonun politika ve
prosedürlerini kamuoyu çıkarlarıyla tanımlayan, kamuoyunda
anlayış ve kabul oluşturmak için eylem programı planlayan
ve uygulayan bir yönetim fonksiyonudur.

Destinasyonlar için halkla ilişkileri anlatınız.

Halkla ilişkilerin destinasyon amaçları;
destinasyona prestij ya da olumlu imaj kazandırmak,
destinasyonun tutundurulması, toplumla iyi ilişkiler
kurmak, destinasyonun farkındalığını artırmak, rekabet
ortamında farklılığını ortaya koymak, yeni pazarları
değerlendirmek, marka bağlılığı yaratmak ve ziyaretçi
sorunlarıyla ilgilenmektir.

Destinasyonlar için halkla ilişkilerin rolünü
açıklayınız

Halkla ilişkilerin iki önemli rolü bulunmaktadır.
Tutundurma karmasının bir elemanı olarak pazarlama
faaliyetlerine destek olmak ve destinasyonun önemini ve bilgilerini hedef kitleye tanıtmaktır. Destinasyonun başarılı tanıtımında önemli görev ve sorumlulukları bulunan birey ve organizasyonlar iletişim çabalarını desteklemede yaygın olarak kullanılmaktadır. Destinasyon ziyaretçileri, finansal
kurumlar, topluluk liderleri, yerel baskı grupları gibi
destinasyon için önemli olan paydaş görüşlerini etkilemek ve destinasyonun desteklenmesini sağlamak amacıyla iletişim
çabalarında halkla ilişkiler kullanılmaktadır.

Destinasyon tanıtımında kullanılan halkla ilişkiler
uygulamaları nelerdir?

• Basınla ilişkiler
• Turizm büroları
• Advertorial
• Broşür
• Lobicilik
• Diplomasi

Destinasyonlar için satış tutundurma faaliyetleri
nelerdir?

Fiyat İndirimleri
• Grup Satışları

Satış tutundurma nedir?

Reklam, halkla ilişkiler ve kişisel satış dışındaki
tutundurma yöntemlerinden olan satış tutundurma, satın
alma sürecine etki eden faktörlerden biri olarak satın alma
eylemini kendiliğinden; anlık yaratılan ihtiyaçlar
düşünüldüğünde önemli düzeyde etkilemektedir. Satış
tutundurma çalışmaları kısa süreli taktiksel uygulamalardır
ve satın alıcının hızlı karar vermesini ve plansız satın alma
eylemini gerçekleştirmesine güvenmektedir.

Doğrudan pazarlamayı anlatınız

Doğrudan pazarlama, herhangi bir alanda
ölçülebilir bir tepkiyi veya ticari işlemi etkilemek için, bir
ya da birden fazla reklam medyasını kullanan bir
pazarlama sistemidir.

Doğrudan pazarlamada kullanılan teknikler nelerdir?

• Kişisel satış
• katalog

Destinasyon tanıtımında kişisel satışı anlatınız

Destinasyon tanıtımında kişisel satış, tüketici ile
doğrudan iletişime geçerek bir destinasyon ya da turizm
ürününe ilişkin enformasyon aktarma şeklinde
kullanılmaktadır. Kişisel temas yönteminin avantajı, hedef
kitleye doğrudan ve etkili iletişim sağlanması, geri
bildirimin alınabilmesi ve tüketici ile yakın ilişki
kurulabilmesidir. Kişisel temasta kullanılan en yaygın
araçlar mektup ve telefondur.

Ürün yerleştirme nedir?

Ürün yerleştirme, destinasyonun ticari bir iletisini
sinema, video, televizyon ve radyo programları, haber
bültenleri ve kitap gibi çeşitli eğlence ve bilgi araçlarının
içerisine doğal bir bileşen olarak yerleştirilmesini içeren
bir pazarlama iletişimi faaliyetidir.

Destinasyon için ürün yerleştirme nasıl kullanılır?

Medya araçlarının uygunluğu ve çeşitliliği
desenlenen ürünün/markanın mizansene yedirilmesiyle
pekişmektedir. Ürün yerleştirme belli bir destinasyona
yönelik ziyaretçi tutumunu etkileyebileceği gibi
destinasyonun filmde yer alması durumunda
destinasyonun imajını da etkileyebilmektedir.
Destinasyonların sinema filmlerine yerleştirilmelerinin
olumlu yönlerinden biri de filmin çekildiği destinasyona
yönelik ziyaretçi çekme potansiyelinin uzun soluklu
oluşudur.

Filmlere yerleştirilen destinasyonların önemini
sıralayınız

• Destinasyonu ziyaret etme kararı üzerindeki
etkisi
• Filmin gösterime girmesiyle uyarılan turistler
• Filmden etkilenerek destinasyonu ziyaret etmeyi
düşünenler üzerindeki etkisi
• Filmden kaynaklı turizm ile ilgili destinasyon
pazarlaması üzerindeki etkisi

Internet ve mobil iletişimin destinasyon pazarlaması
için önemini yazınız.

Destinasyon yönetimi hedef kitlelerine daha
düşük maliyetlerle ulaşma yöntemleri arayışına
girmişlerdir. Bu noktada bilgi ve iletişim
teknolojilerindeki gelişmeler sonucu İnternet ve mobil
telefonlar, geleneksel iletişim araçlarına göre daha düşük
maliyetlerle mesajların gönderildiği önemli bir pazarlama
iletişim aracı hâline dönüşmüşlerdir. Destinasyon yönetim
örgütleri İnternet aracılığı ile yalnızca olası turistlerle
değil seyahat acenteleri ve tur operatörleri ya da otel,
restoran gibi turizm işletmeleri ile de aynı kolaylık ve
hızla iletişim kurabilmektedir.

Destinasyon tanıtımında internetin olumsuz yönünü
anlatınız.

Destinasyonların tanıtımında İnternet olumlu
haber ve deneyimlerin yanında, olumsuz
değerlendirmelerin daha çok paylaşıldığı bir alandır.
İnternet kötü ve olumsuz haberlerin yayılmasında daha
hızlı bir gelişim göstermektedir.

Destinasyon tanıtımında sosyal medyayı açıklayınız.

Sosyal medya belirli destinasyonun Facebook,
Twitter ya da YouTube gibi sosyal medya platformlarını
kullanarak gerçekleştirdikleri pazarlama iletişimi
faaliyetlerini içermektedir. Organizasyon bu iletişim aracı
ile destinasyon ziyaretçileriyle çok daha etkileşimli ve
paylaşımcı bir ortamda iletişim kurabilmektedir. Sosyal
medya; yeni medya ve İnternet teknolojisi ile beslenen ve
bireyselliği ön plana çıkaran yeni bir uygulamadır.

İletişim Ü.Dökmene göre nedir?

İletişim kısaca, insanların birbirlerine duygu ve düşüncelerini aktarmaları veya daha teknik bir yaklaşımla, “bilgi üretme, aktarma ve anlamlandırma süreci” (Dökmen, 1998; s.19) şeklinde tanımlanabilir.

Destinasyon iletişimde Basitlik Kuralı nedir?

Basitlik Kuralı: İletişim faaliyetleri esnasında öne sürülen fikir, görüş ve mesajların herkesin anlayabileceği şekilde kolay ve basit olmasıdır.

Destinasyon iletişimde Çekicilik kuralı nedir?

Destinasyon iletişimde kuralı Hedef kitlenin/ziyaretçilerin ilgisini çekecek şekilde iletişimin yürütülmesidir.

Destinasyon iletişimde Doğruluk, Samimiyet ve İnandırıcılık Kuralı nasıl tanımlanmaktadır?

Doğruluk, Samimiyet ve İnandırıcılık Kuralı: Gönderilen mesajın ve faaliyetlerinin gerçekçi, hedef kitlenin düşünce ve inançlarına uygun, güvenilir olmasıdır.

Destinasyon iletişimde Tekrarlama Kuralı nasıl tanımlanmaktadır?

Destinasyon iletişimde Tekrarlama Kuralı, Mesajın belirli aralıklarla hedef kitleye iletilmesi ve akılda kalıcılığının sağlanabilmesi için belirli aralıklarla tekrarlanması olarak tanımlanmaktadır.

Destinasyon iletişimde Koordinasyon ve Merkezcilik Kuralı nasıl tanımlanmaktadır?

Koordinasyon ve Merkezcilik Kuralı tüm iletişim faaliyetlerinin bütünleşik olarak tek bir elden yürütülmesidir.

Destinasyon iletişimde Zamanlama Kuralı nedir?

Zamanlama Kuralı destinasyon ile ilgili verilecek mesajların zamanlamasında
özellikle hedef kitle için uygun zamanın seçilmesidir.

Destinasyon iletişimde Tercihlere Ağırlık Verme Kuralı nasıl tanımlanmaktadır?

Tercihlere Ağırlık Verme Kuralı iletişim faaliyetlerinin çekirdeğinin, destinasyon ziyaretçilerinin tercihlerine göre belirlenmesidir.

Destinasyon iletişimde Kanıt Gösterme Kuralı nedir?

Kanıt Gösterme Kuralı iletişim faaliyetlerinin başarısının iletişimde iletilen mesajların fiziksel olarak kanıtlanmasına bağlı olmasıdır.

Toplumbilim sözlüğü süreç kavramını nasıl açıklamaktadır?

Toplumbilim sözlüğü süreç kavramını “bir olayın düzenli olarak ve birbirini izleyen değişimlerle gelişmesi, başka bir olaya dönüşmesi” olarak tanımlamaktadır.

Sunumsal kanallar neden oluşur?

Sunumsal kanallar ses, yüz ve bedenden oluşur.

Temsili kanallar nedir?

Temsili kanallar kitaplar, resimler, fotoğraflar, yazılar, mimari ve peyzajdır.

Mekanik kanallar nedir?

Mekanik kanallar telefon, radyo, televizyon, teleteks, bilgisayarlardır.

Kod açma nedir?

Kod açma, mesajın ulaşmasından sonra alıcı tarafından yapılmaktadır ve kaynaktan kanal (medya) aracılığı ile gönderilen mesajların yorumlanmasıdır. 

Fiziksel gürültü nedir?

Fiziksel gürültü iletinin fiziksel iletimine müdahale eden sestir.

Psikolojik gürültü ne içermektedir?

Psikolojik gürültü kaynak ve alıcıda bilginin alım ve işlenme süreçlerinde bozulmalara yol açan tarafgirlik ve ön yargıları içermektedir.

Anlamsal gürültü nedir?

Anlamsal gürültü göndericinin amaçladığı anlamları alıcının kavrayamaması
nedeniyle ortaya çıkan müdahale biçimidir.

Stratejik analiz ne ile başlar?

Stratejik analiz, destinasyonun SWOT analizinin yapılması ile başlamaktadır.

Destinasyon iletişiminde tutundurma teması ve mesajın belirlenmesinde neye dikkat edilmelidir?

Destinasyon iletişiminde tutundurma teması ve mesajın belirlenmesinde destinasyon ile ilgili verilecek farklı çalışmalarda ortak tema ve mesajın bütünleşik olarak kullanılmasıdır.

Destinasyon iletişim sürecinin son aşamasında ne yapılmaktadır?

Destinasyon iletişim sürecin son aşaması tutundurma faaliyetlerinin etkinliği kontrol edilmektedir.